Questões de Administração

Com relação aos conceitos gerais de administração, julgue os próximos itens.

Há alguns anos, começou a ser adotada uma nova forma de comportamento organizacional que levou à criação do neologismo empoderamento, oriundo do termo da língua inglesa empowerment, cuja recomendação principal consiste em dar aos empregados localizados nos níveis operacionais das instituições a oportunidade de influir nas decisões estratégicas dos níveis de direção.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes à norma ISO 9001-2000.

O sistema de gestão da qualidade preconizado pela norma aplica-se exclusivamente a organizações de grande porte, visto que atender a qualidade gera mais custos administrativos, equipe dedicada e documentação volumosa, desnecessários em pequenas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Para fins de controle dos materiais mantidos em estoque utiliza-se a técnica da classificação dos itens, de acordo com a importância de cada um, técnica esta denominada de

• A.

  Ponto de Reposição.

• B.

  Estoque Médio.

• C.

  Inventário.

• D.

  Sistema Crítico.

• E.

  Sistema ABC.

Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.

A rentabilidade sobre o patrimônio líquido, a liquidez corrente e o valor econômico agregado são indicadores de desempenho relacionados à perspectiva financeira.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que tratam das relações entre funcionários e do trabalho em equipe nas organizações.

Na descentralização, a distribuição de poder ocorre dentro do mesmo nível hierárquico.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância dos gestores para o alcance dos resultados de uma organização, julgue os seguintes itens, a respeito das teorias de liderança.

O pior estilo de liderança é o que se baseia na eficiência para o alcance dos resultados esperados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 69 a 74, acerca de gerência contemporânea.

O recurso mais importante no atual mundo dos negócios é o conhecimento, ou capital intelectual, que passou a ser direcionador de todos os demais recursos organizacionais, tais como o financeiro e o tecnológico.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das competências existentes.

• C. Certo
• E. Errado

A preservação de um clima organizacional favorável aos objetivos de uma empresa tem sido uma das preocupações das organizações. Com respeito a esse tema, julgue os itens que se seguem.

A definição do padrão desejado do clima organizacional de uma empresa é universal.

• C. Certo
• E. Errado