Questões de Administração

Analise o texto abaixo, composto por duas afirmativas e depois escolha a alternativa CORRETA:

I – Os produtos diretos de um sistema de produção comumente são tratados como tangíveis e intangíveis e classificados assim

POR QUE

II – todos os recursos, atrelados a qualquer desses produtos, são considerados ine-xauríveis.

• A.

  Somente I está correta.

• B.

  Somente II está correta.

• C.

  e II estão corretas e II complementa I.

• D.

  I e II estão corretas, mas II não complementa I.

São consideradas perguntas importantes, no dimensionamento da capacidade do sistema de produção, EXCETO:

• A.

  Quanta capacidade cada tipo de produto fornece?

• B.

  Quanto de cada recurso de produção está disponível?

• C.

  Quanto custa ajustar a capacidade para cima ou para baixo?

• D.

  Quanto de capacidade tem o gráfico de planejamento para o CRM?

A administração de recursos humanos é comumente entendida como a função organizacional que tem por objetivos prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os recursos humanos. Com relação a esse assunto, assinale a opção incorreta.

• A.

  A avaliação de desempenho possibilita que sejam identificados problemas relacionados à adequação do funcionário ao cargo ocupado e à necessidade de treinamento.

• B.

  Enriquecimento de cargo consiste na adição a esse cargo de tarefas de mesmo nível de complexidade ou de tarefas mais complexas e de maior responsabilidade.

• C.

  Denomina-se treinamento o processo de aprendizagem focalizado nas necessidades de habilidades e capacidades relacionadas ao cargo ocupado pelo funcionário.

• D.

  A renovação da cultura organizacional e o incentivo ao desenvolvimento profissional dos atuais funcionários são obtidos por meio do recrutamento externo.

Os autores Blake e Mouton propuseram uma grade gerencial que auxilia na identificação do estilo de liderança por meio de uma representação gráfica bidimensional.
Quais as duas dimensões que são estudadas neste modelo?

• A.

  Preocupação com as pessoas e preocupação com o tempo.

• B.

  Preocupação com a produção e preocupação com o tempo.

• C.

  Preocupação com o espaço e preocupação com a produção.

• D.

  Preocupação com as pessoas e preocupação com a produção.

Texto para as questões de 21 a 24

 

Com relação às idéias do texto e com base nas ferramentas de gestão de recursos humanos, assinale a opção correta.

• A.

  A técnica denominada seleção de pessoal deve ser utilizada apenas no ambiente externo da organização.

• B.

  Deve-se realizar a descrição das características dos cargos após a análise do perfil das pessoas selecionadas.

• C.

  A otimização do trabalho em equipe é um dos objetivos da administração de recursos humanos.

• D.

  Os treinamentos de liderança devem ser realizados exclusivamente com pessoas que ocupam cargos de chefia ou gerência.

Uma das teorias mais respeitadas sobre liderança é a teoria caminho-objetivo, desenvolvida por Robert House. A essência da teoria afirma que:

• A.

  é trabalho do líder ajudar seguidores a atingirem suas metas e fornecer a direção necessária e/ou apoio para assegurar que suas metas sejam compatíveis com os objetivos gerais do grupo ou organização.

• B.

  é trabalho do grupo assegurar que as metas sejam atingidas e fornecer a direção necessária e/ou apoio para que o líder possa se adequar, sistêmica ou mercado logicamente, aos objetivos gerais do grupo ou organização.

• C.

  é trabalho do grupo se ajudar e permitir ao líder e seus seguidores a atingirem suas metas assegurando apoio metodológico para que estas metas sejam compatíveis com os objetivos gerais de produção/operações do grupo ou organização.

• D.

  é trabalho do líder motivar seus seguidores a atingirem suas metas e apurar a direção necessária e/ou apoio para assegurar que seus funcionários produzam em compatibilidade e apurem metodologicamente os resultados de acordo com os objetivos gerais do grupo ou organização.

Com relação às abordagens que tratam da gestão do conhecimento, assinale como falsas (F) ou verdadeiras (V) as alternativas abaixo.

− Segundo a abordagem de Leonard-Barton, competências essenciais são aquelas que constituem uma fonte de vantagem competitiva para a empresa e que foram construídas ao longo do tempo e dificilmente são imitadas.

− De acordo com Nonaka e Takeuchi, o ciclo criativo do conhecimento compreende quatro dimensões: conhecimentos e habilidades individuais, sistemas físicos, sistemas gerenciais, valores e normas da organização.

− A abordagem de Sveiby trata o conhecimento como um ativo intangível, baseado em dois conceitos centrais: conhecimento tácito e conhecimento explícito.

− Para Nonaka e Takeuchi, o conhecimento é gerado na organização a partir da interação de quatro processos de transmissão de conhecimento: combinação, internalização, socialização e externalização.

− Beckman e Liebowitz propõem que a gestão do conhecimento pode ser conduzida de forma estratégica nas organizações por meio de oito estágios: identificar, capturar, selecionar, armazenar, compartilhar, aplicar, criar e vender conhecimento.

• A.

  V; F; F; V; V.

• B.

  V; F; V; F; V.

• C.

  F; F; V; V; V.

• D.

  V; V; F; F; V.

• E.

  F; V; F; V; F.

Uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio funcional, permanentes, que apóiam os projetos e os orientam em assuntos especializados denomina-se estrutura organizacional

• A.

  funcional.

• B.

  matricial.

• C.

  divisional.

• D.

  departamentalizada.

• E.

  geográfica.

Foi submetido à apreciação da autoridade competente, pela Comissão de Ética Pública (CEP), ato do Diretor-Geral da Agência Reguladora que transferiu parte de seu patrimônio à sua esposa e não comunicou tal providência à CEP. Em pouco tempo a mídia tomou conhecimento de que se estava analisando uma transferência de caráter duvidoso, realizada por agente público, e prontamente foi verificar a informação. Solicitada, pela imprensa local, a informar e opinar acerca do ocorrido, a referida autoridade, de acordo com o Código de Conduta da Alta Administração Federal, deverá:

• A.

  manter completo sigilo acerca dos envolvidos e da conduta questionada.

• B.

  manter sigilo sobre o agente público responsável pela transferência patrimonial, mas revelar a conduta realizada.

• C.

  informar o ocorrido, em razão do direito à informação e aos deveres de publicidade e transparência dos atos administrativos, todos consagrados pela Constituição Federal de 1988.

• D.

  informar o ocorrido, considerando que o Código de Conduta da Alta Administração Federal não estabelece como competência da CEP analisar transferências patrimoniais à cônjuge.

• E.

  informar o ocorrido, tendo em vista que o Código de Conduta da Alta Administração Federal não tem como escopo verificar condutas pessoais de agente público, mas tão somente atos realizados no exercício da função pública.

Texto para as questões de 21 a 24

 

A expressão "entre outros" (L.11-12) refere-se a vários temas também tratados na administração de recursos humanos. Assinale a opção que contém um desses temas.

• A.

  saúde e segurança no trabalho

• B.

  contas a pagar

• C.

  gestão de estoques

• D.

  desenvolvimento e manutenção de microinformática