Questões de Administração

Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.

O mapeamento de processos permite representar as seqüências de processos, as atividades e as tarefas de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Critérios que podem eliminar o candidato a uma vaga de emprego, num processo seletivo externo:

• A.

  currículo, merecimento, entrevistas e dinâmicas de grupo.

• B.

  provas e testes, entrevistas, dinâmicas de grupo e exame médico.

• C.

  currículo, provas e testes, tempo de serviço, merecimento e entrevistas.

• D.

  currículo, provas e testes, merecimento, dinâmicas de grupo e exame médico.

No decorrer do século XX, as organizações vivenciaram por três fases distintas. Sobre elas, analise os itens abaixo.

 I. Estrutura organizacional predominante: funcional, piramidal, burocrática, centralizadora.

 II. Estrutura organizacional predominante: flexível, descentralizada, com redes de equipes multifuncionais.

III. Estrutura organizacional predominante: ênfase na departamentalização por produtos/serviços ou unidades estratégicas.

Assinale a alternativa que expressa a seqüência correta das definições acima apresentadas.

• A.

  Era da Industrialização Clássica, Era da Industrialização Neoclássica, Era da Informação.

• B.

  Era da Industrialização Clássica, Era da Informação, Era da Industrialização Neoclássica

• C.

  Era da Industrialização Neoclássica, Era da Industrialização Clássica, Era da Informação

• D.

  Era da Informação, Era da Industrialização Neoclássica, Era da Industrialização Clássica

• E.

  Era da Industrialização Neoclássica, Era da Informação, Era da Industrialização Clássica.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 32, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

A avaliação do desempenho tem várias aplicações e propósitos, dentre os quais:

I- Localizar pessoas com características e atitudes adequadas ao negócio da organização.

II- Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas.

III- Verificar se o tempo de serviço se constitui no melhor critério de promoção.

IV- Propiciar a retroação às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas.

O correto está apenas em:

• A.

  I e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  I, II e III.

• D.

  I, II e IV.

A respeito da gestão de instituições de educação superior e corporativa, julgue os itens a seguir.

O projeto pedagógico de uma instituição educacional retrata a sua cultura organizacional, por isso a gestão de unidades de educação corporativa não pode ser desvinculada da missão da organização que as mantém.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.

Os processos são conjuntos de atividades ordenadas de forma lógica, visando ao atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.

• C. Certo
• E. Errado

"Certos empreendimentos não seguem nenhum padrão de uniformidade. Eles podem ser muito esporádicos, ou ocorrer uma única vez na vida da organização, e mesmo repetir-se, mas nunca duas vezes do mesmo jeito".

A MELHOR alternativa a ser considerada para esses tipos de empreendimento é a organização:

• A.

  funcional.

• B.

  territorial.

• C.

  por cliente.

• D.

  por projetos.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

São métodos de avaliação de desempenho:

• A.

  Avaliação por resultados, Avaliação 360º, Frases Analíticas.

• B.

  Auto-avaliação, Avaliação 360º, Frases Analíticas e Descritivas, Incidentes Críticos.

• C.

  Avaliação por resultados, Avaliação 360º, Frases Descritivas, Incidentes Críticos.

• D.

  Avaliação por resultados, Auto-avaliação, Avaliação 360º, Incidentes Avaliativos.

A respeito da gestão de instituições de educação superior e corporativa, julgue os itens a seguir.

Em uma perspectiva emancipadora, são princípios do projeto pedagógico a ação consciente e organizada, a separação entre a teoria e a prática e o processo de descentralização da tomada de decisões.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.

A gestão por processos pressupõe que a organização possua uma estrutura hierárquica departamentalizada e estanque, com cadeia de comando estruturada verticalmente.

• C. Certo
• E. Errado