Questões de Administração

Entre os benefícios decorrentes da implantação de um processo estratégico de marketing não se inclui

• A.

  aumento da eficácia das decisões gerenciais.

• B.

  redução do desperdício de verbas.

• C.

  aumento do foco nas necessidades organizacionais e do cliente.

• D.

  redução do número de fornecedores.

Complete a lacuna da assertiva, dando sentido ao texto, e depois escolha a alternativa CORRETA:

Como medir, cujo nome genérico é a ________, que é uma das etapas do processo de controle, e significa definir a forma de coletar e apresentar informações que pos-sibilitam verificar se os resultados esperados irão ou não ser atingidos.

• A.

  inspeção.

• B.

  delegação.

• C.

  estruturação.

• D.

  coordenação.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Sobre a Política de Recursos Humanos, é correto afirmar que:

I. os cargos não devem apenas se basear em atribuições, mas também em competências requeridas como: conhecimentos, habilidades e atitudes.

II. as estratégias de capacitação envolvem recursos disponíveis, objetivos a serem alcançados, tempo disponível, número de servidores.

III. o tempo de serviço se constitui no melhor critério de promoção.

 IV. o envolvimento dos colaboradores no processo decisório, deve ser estimulado.

O correto está apenas em:

• A.

  I e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  I e III.

• D.

  I, II e IV.

Com relação à liderança, que tem um importante papel nos processos organizacionais, julgue os itens que seguem.

O poder é importante mediador na prevenção e resolução de conflitos e permite traçar um perfil da organização com benefícios diretos para várias áreas, entre elas, a tomada de decisão organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que indica o conceito de missão organizacional.

• A. A definição do papel da organização na sociedade, sua razão de ser e existir
• B. O arranjo lógico dos componentes da organização.
• C. As entradas de informação, energia e materiais.
• D. A adequação dos meios utilizados, visando aos objetivos.
• E. A racionalidade técnica e operacional.

No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

Na análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT), uma das etapas é a verificação das variáveis internas e controláveis da organização, que propiciam uma condição desfavorável da empresa em relação a seu ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

São atribuições básicas do setor de Recursos Humanos:

I. adotar regras que estimulem o desenvolvimento profissional dos servidores e facilite, como contrapartida, o acompanhamento dos resultados.

II. envolver os gerentes nas decisões sobre o desenvolvimento profissional de seus colaboradores.

III. estabelecer metas de desempenho para todos os demais setores da instituição.

IV. privilegiar o trabalho individual para que os melhores profissionais se destaquem.

O correto está apenas em:

• A.

  I e II.

• B.

  II e III.

• C.

  I e III

• D.

  I, II e IV.

O sistema de significados partilhados pelos membros de uma organização, distinguindo-a das outras, é denominado de

• A. pensamento grupal.
• B. divisão de trabalho.
• C. conflito.
• D. cultura organizacional.
• E. mudança grupal.

No que se refere ao planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os seguintes itens.

Geralmente, a condução do processo de formulação do planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis de gerência média da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das funções da administração - planejamento, organização, direção e controle -, julgue os itens a seguir.

Estratégias organizacionais são formas de ação em resposta a desafios a serem enfrentados pela empresa.

• C. Certo
• E. Errado