Questões de Administração

É evidente que as organizações hierárquicas para serem eficazes precisam de bons canais de comunicação de cima para baixo e de baixo para cima: os subordinados dos níveis mais baixos precisam de instruções adequadas para desempenhar bem suas funções, e os superiores precisam de informações valiosas que só os que estão na base da pirâmide hierárquica detêm. Entretanto, alguns problemas organizacionais não podem ser atacados e resolvidos somente com melhorias nesses dois tipos de comunicação, precisam também de melhorias na comunicação horizontal. Nesse sentido, pode-se afirmar que esses problemas referem-se à necessidade de:

I. Integração.

II. Coordenação.

III. Controle.

IV. Diminuição dos conflitos de objetivos interdepartamentais.

Estão corretas apenas:

• A. I, II e IV
• B. I, II e III
• C. I, III e IV
• D. II e III
• E. III e IV

A respeito da cultura organizacional, julgue o item subseqüente.

As repartições públicas são organizações caracterizadas pela cultura mecanicista, típica de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras estritas. É a cultura adequada a condições instáveis, a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade, nas quais a natureza cooperativa do conhecimento é mais importante que a especialização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Dotações para investimentos ou inversões financeiras que outras pessoas de direito público ou privado devam realizar, independentemente de contraprestação direta em bens ou serviços, são:

• A.

  transferências de capital.

• B.

  investimento em regime de execução especial.

• C.

  subvenções econômicas.

• D.

  transferências correntes.

• E.

  transferências extra-orçamentária.

No que concerne à comunicação interpessoal em uma organização, pode-se afirmar que o feedback (realimentação):

I. É sempre o reverso do processo de comunicação.

II. É obrigatório em qualquer organização.

III. Passa pelas mesmas etapas da comunicação original.

IV. Expressa uma reação à comunicação do emissor.

Estão corretas apenas:

• A. I e II
• B. I, III e IV
• C. I e III
• D. II, III e IV
• E. III e IV

A instituição do sistema de controle interno municipal se presta às seguintes finalidades, EXCETO:

• A.

  avaliar a execução dos programas de governo e dos orçamentos municipais;

• B.

  comprovar a legalidade e avaliar os resultados, quanto à eficácia e eficiência, da gestão orçamentária, financeira e patrimonial nos órgãos e entidades da administração municipal;

• C.

  assessorar e auxiliar os órgãos municipais, executando as atividades de auditagem municipal, através de supervisão, coordenação, controle e análise interna nas áreas administrativa, financeira, tributária, fiscal, contábil e patrimonial;

• D.

  substituir a fiscalização do controle externo no exercício de sua missão institucional;

• E.

  comprovar a legalidade e avaliar a aplicação de recursos públicos por entidades de direito privado.

Acerca da cultura organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Cultura é um termo avaliativo que se refere a uma percepção comum dos membros da organização ou a um significado compartilhado.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.

• C. Certo
• E. Errado

A fonte de receita gerada por meio de recursos financeiros recebidos de outras entidades de direito público ou privado e destinados ao atendimento de gastos, classificáveis em despesas correntes denomina-se

• A.

  receita de serviços.

• B.

  receita de contribuições.

• C.

  receita patrimonial.

• D.

  transferências correntes.

• E.

  receita industrial.

• A.

  a-V; b-IV; c-I; d-II; e-III.

• B.

  a-V; b-I; c-IV; d-II; e-III.

• C.

  a-IV; b-V; c-II; d-I; e-III.

• D.

  a-V; b-I; c-IV; d-III; e-II.

• E.

  a-I; b-V; c-IV; d-II; e-III.