Questões de Administração

Um fabricante opera com os seguintes custos e expectativas de vendas:

– Custo variável unitário (por produto fabricado): R$15,00

– Custos fixos totais: R$150.000,00

– Venda esperada (em unidades): 50.000

Se o fabricante desejar realizar uma margem (mark-up) de 10% sobre as vendas, que preço, em reais, deverá cobrar dos fornecedores?

• A.

  16,50

• B.

  18,00

• C.

  18,30

• D.

  19,80

• E.

  20,00

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO

As técnicas de Organização e Métodos (O & M) permitem, com maior segurança, a análise da unidade de informação concebida como um sistema aberto, fornecendo elementos seguros para diagnósticos e estruturações. Adotadas para eliminar tarefas desnecessárias, aumentar a produtividade e melhorar a eficiência dos serviços, são um valioso instrumento especializado de administração. De acordo com a assertiva, é correto dizer que as técnicas de O & M estão relacionadas, a (ao):

• A.

  processo de execução de tarefas.

• B.

  promoção e adequação de serviços.

• C.

  controle de rotinas administrativas.

• D.

  racionalização dos métodos, processos e rotinas de trabalho.

As rápidas mudanças do mundo contemporâneo provocaram alterações na dinâmica das carreiras e nas relações entre empregados e empregadores. A respeito desse tema, julgue os itens seguintes.

Os planos de carreira passaram a incluir movimentações de carreira apenas em sentido vertical.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre o princípio da Hierarquia das Necessidades de Maslow é correto afirmar:

• A.

  a necessidade social está no topo das necessidades;

• B.

  a necessidade fisiológica está logo acima da necessidade de segurança;

• C.

  a necessidade social se encontra no mesmo nível da necessidade de segurança;

• D.

  a necessidade de auto-estima está posicionada antes da necessidade de auto-realização;

• E.

  a necessidade de auto-realização é a terceira necessidade na hierarquia das necessidades.

O Just in Time – JIT é um sistema (ou filosofia) de administração surgido no Japão na década de 70, como uma contraposição, ou crítica aparente, às abordagens tradicionais herdeiras do taylorismo. Aponte aquela que não é uma característica do JIT.

• A.

  Esforço contínuo na resolução de problemas.

• B.

  Eliminação de desperdícios.

• C.

  Busca de economias de escala, com grandes lotes de produção.

• D.

  Melhoria contínua dos processos.

• E.

  Produção sem estoques.

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Os valores individuais dos membros organizacionais são considerados o núcleo da cultura da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A segunda etapa da pesquisa de marketing tem a ver com desenvolvimento do mais eficiente plano para a coleta das informações necessárias. Caso haja dificuldade orçamentária e de prazos para a realização da pesquisa de forma abrangente, uma das opções é a realização de consultas a:

• A. dados primários.
• B. dados secundários.
• C. dirigentes de organismos voltados à exportação.
• D. modelos de testes especialmente construídos para a análise da questão.
• E. listas telefônicas, catálogos comerciais e visitas aos locais de exploração.

Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e empregados da instituição, bem como a forma como estes devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. Considerando esse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Os manuais administrativos não possibilitam a normatização das atividades administrativas, eles apenas evitam equívocos e discussões, muito freqüentes nas instituições.

• C. Certo
• E. Errado

As decisões da Unidade Administrativa de Documentação de uma determinada organização pública são tomadas de forma centralizada. Isto significa dizer que o poder de decisão está concentrado nas mãos de uma pessoa e que essa autoridade detentora do poder de decisão está alocada no topo da referida Unidade Administrativa. A escolha dessa forma de gerenciar a organização considera como vantagem da centralização

• A.

  os tomadores de decisão no topo da hierarquia são eficazmente assessorados pelos supervisores operacionais que informam quando de fato as ordens devem ser executadas.

• B.

  os tomadores de decisão no topo da hierarquia garantem velocidade e filtram a qualidade das mensagens transmitidas, evitando assim as possibilidades de erros e fraudes.

• C.

  os tomadores de decisão no topo fazem a ordem fluir, entre os gerentes intermediários, de forma mais lenta, para garantir a qualidade da informação.

• D.

  os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.

• E.

  os tomadores de decisão no topo da hierarquia têm contato direto com os executores e conseguem garantir total cumprimento da ordem transmitida

A célebre experiência de Hawthorne representou um marco na história do pensamento administrativo. As principais conclusões dessa experiência contribuíram para:

• A.

  Lançar as bases de uma nova filosofia de administração, a filosofia das relações humanas.

• B.

  Integrar os enfoques entre a escola clássica, com predomínio dos fatores técnicos, e a escola comportamental, onde predominam os fatores humanos.

• C.

  Prover os elementos cognitivos que deram sustentação à concepção do enfoque sistêmico enquanto teoria administrativa.

• D. Elaborar as teorias sobre o comportamento das pessoas como indivíduos, com foco em suas características pessoais.
• E.

  O surgimento das teorias sobre o comportamento coletivo nas organizações, cobrindo temas como clima e cultura organizacional e grupos informais.