Questões de Administração

Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que NÃO expressa um dos objetivos da Administração Científica preconizada por Taylor.

• A.

  Eliminação dos desperdícios de esforço humano.

• B.

  Adaptação dos operários à própria tarefa.

• C.

  Maior especialização de atividades.

• D.

  Satisfação das necessidades básicas dos operários.

• E.

  Estabelecimento de normas bem detalhadas.

Estabelecer a missão organizacional é parte importante da tarefa da administração. Abaixo estão enumeradas proposições acerca da declaração de missão e afirmativas referentes às mesmas. Numere a coluna da direita com base nas informações da coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  2 - 4 - 1 - 3.

• B.

  4 - 2 - 3 - 1.

• C.

  3 - 4 - 1 - 2.

• D.

  1 - 3 - 4 - 2.

• E.

  2 - 1 - 4 - 3.

Atualmente, as grandes organizações, nas quais se incluem os Tribunais, têm uma seção ou setor de reprografia cuja finalidade é

• A.

  manter atualizados os cadastros dos funcionários.

• B.

  reproduzir cópias de documentos em máquinas xerográficas.

• C.

  atualizar os atos emitidos pelos Analistas Judiciários.

• D.

  proceder perícias médicas dos funcionários do Tribunal.

• E.

  prestar assistência financeira aos funcionários e dependentes.

Uma das idéias mais importantes de Feigenbaum relacionada à qualidade total é o:

• A. ciclo PDCA;
• B. ciclo de clientes;
• C. círculo da qualidade;
• D. TQC (controle da qualidade total);
• E. conjunto de 14 princípios da qualidade total.

Assinale V (verdadeiro) nas práticas corretas de gestão de estoques e F (falso) nas incorretas.

( ) Aumentar o valor do estoque médio.

( ) Diminuir o giro (rotatividade) de estoque.

( ) Evitar formação de estoque de segurança.

( ) Diminuir o período de cobertura do estoque .

( ) Reduzir os custos com imobilização de estoque.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A.

  V, V, F, F, F

• B.

  V, V, F, V, F

• C.

  F, V, V, F, V

• D.

  F, V, F, V, F

• E.

  F, F, V, V, V

Em relação aos processos e conceitos de controle, assinale a opção correta.

• A.

  Três problemas confrontam de forma imediata o gerente que deseje projetar um sistema de controle: o que, como e quando medir.

• B.

  Uma questão crucial na determinação do que mensurar é quem irá sistematizar as informações coletadas.

• C.

  A mensuração deve ser sempre por amostragem, uma vez que esse método é muito eficiente para que o controle seja preciso e econômico ao mesmo tempo.

• D.

  Em relação a quando medir, o controle de final de processo é o mais importante para a certificação da qualidade do processo como um todo, e o que aponta as necessidades de ajuste em toda a linha de produção.

A respeito da administração de recursos humanos, classifique as alternativas a seguir em (E) para aquelas que se referem ao nível estratégico e (O) para aquelas que se referem ao nível operacional.

( ) grau de identificação do empregado com a organização;

( ) regras de gestão e política salariais;

( ) técnicas de recrutamento, seleção e treinamento;

( ) procedimentos para o registro e controle de administração de recursos humanos;

( ) decisões que visam melhorar o grau de relacionamento entre empregado e organização.

Indique a opção correta.

• A.

  E – E – O – O – E

• B.

  O – O – E – O – E

• C.

  E – E – O – E – O

• D.

  E – O – E – O – E

• E.

  O – E – O – E – O

Os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento nas organizações não devem incluir

• A.

  relatórios periódicos da empresa ou de produção.

• B.

  avaliações do desempenho dos trabalhadores.

• C.

  solicitações de supervisores e gerentes.

• D.

  interesses pessoais dos trabalhadores.

• E.

  reuniões e discussões interdepartamentais.

A Administração Estratégica é definida por Samuel Certo e J. Paul Peter como um processo ou uma série de etapas que as empresas devem perseguir para alcançar o sucesso. Assinale a alternativa que apresenta as etapas básicas do processo de Administração Estratégica.

• A.

  Definição das potencialidades, missão organizacional, análise do ambiente, implementação das estratégias e controle estratégico

• B.

  Análise do ambiente, análise das ameaças e oportunidades, processos organizacionais, implementação das estratégias e controle estratégico.

• C.

  Definição de novos produtos ou serviços, análise de viabilidade dos mesmos, implementação estratégica, controle estratégico e retroinformação estratégica

• D.

  Análise do ambiente, estabelecimento da diretriz organizacional, formulação das estratégias, implementação estratégica e controle estratégico

• E.

  Definição do ambiente organizacional, estabelecimento da missão organizacional, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico

Considere a gestão de um item em estoque que tenha o consumo médio mensal de 900 unidade/mês, o tempo de ressuprimento total de dez dias e que não há estoque de segurança. O ponto de pedido é

• A.

  9.000 unidades.

• B.

  3.000 unidades.

• C.

  900 unidades.

• D.

  300 unidades.

• E.

  30 unidades.