Questões de Administração

Além dos métodos de levantamento de necessidades, existem indicadores que apontam necessidades futuras (a priori) e passadas (a posteriori). Indicadores a priori são eventos que, se acontecerem, provocarão futuras necessidades de treinamento, facilmente previstas, como:

• A. baixa produtividade;
• B. comunicações deficientes;
• C. baixa qualidade de produção;
• D. redução do número de empregados;
• E. grande volume de erros e de desperdício.

Os estoques têm a função de funcionar como reguladores do fluxo de materiais. Quando a velocidade de entrada dos itens é maior que a saída, ou quando o número de unidades recebidas é maior do que o número de unidades expedidas, o nível de estoque

• a.

  não se altera.

• b.

  diminui.

• c.

  aumenta.

• d.

  é nulo.

• d.

  é sazonal.

No que se refere aos conceitos de gestão empresarial e viabilidade, assinale a opção correta.

• A.

  Na maioria das vezes, o aumento da produção de um bem ou serviço requer um custo ou sacrifício. Esse é exatamente o conceito de custo de oportunidade.

• B.

  Receita marginal é o diferencial de taxa de desconto entre o custo de oportunidade e o custo decorrente da produção de uma unidade adicional de produto.

• C.

  Um conceito importante de planejamento financeiro e operacional é o conceito de elasticidade da receita total, definido como o percentual da mudança da receita total dividido pelo percentual de mudança do custo total.

• D.

  O custo total pode ser definido como a soma dos custos fixos totais, mais os custos variáveis totais, mais os custos invisíveis totais.

A discussão sobre ética na administração tem sua origem na opinião de que as organizações têm responsabilidades sociais. Isto significa dizer que as organizações:

• A. Utilizam recursos da sociedade e devem cumprir seus papéis com a mesma, aumentando a riqueza da sociedade.
• B. Utilizam recursos da sociedade e, como são riquezas naturais, não precisam devolver nem compensar a sociedade pela utilização do mesmo
• C. Necessitam preocupar-se unicamente com seus objetivos, sem levar em consideração a sua relação com a sociedade
• D. Lutam para defender seu ambiente de tarefa, enfatizando suas preocupações com seus mercados: consumidor, fornecedor e concorrente.
• E. Devem se preocupar com seus custos somente financeiros, pois são os mesmos que fazem parte da suas formações de preços

Indique a opção que não apresenta corretamente princípios que norteiam um modelo de gestão de pessoas.

• A.

  Enfoque sistêmico

• B.

  Enfoque funcional

• C.

  Foco na qualidade

• D.

  Ênfase na tecnologia da informação

• E.

  Vínculo com a gestão estratégica corporativa

Acerca da liderança nas relações humanas no trabalho, julgue os itens que se seguem.

Na liderança participativa, o líder articula-se com a equipe ou com múltiplos parceiros, realizando alianças e negociações por meio do compartilhamento de decisões em busca do atingimento das metas.

• C. Certo
• E. Errado

Entre as principais limitações dos sistemas tradicionais de remuneração encontra-se a inflexibilidade, que diz respeito a:

• A.

  tratar coisas diferentes de forma homogênea

• B.

  mascarar uma visão reducionista da realidade organizacional.

• C.

  privilegiar as ligações hierárquicas em detrimento do cliente.

• D.

  desconsiderar a visão de futuro e a orientação estratégica.

• E.

  representar entraves à evolução do processo de mudança.

Considere as seguintes informações:

− Estoque de segurança = 80 unidades

− Demanda = 500 unidades por mês

− Tempo de atendimento do fornecedor = 5 dias

− Mês = 20 dias úteis

O ponto de pedido ou reposição é igual a

• a.

  100 unidades.

• b.

  116 unidades.

• c.

  205 unidades.

• d.

  225 unidades.

• e.

  305 unidades.

Considerando modelos de Gestão de Pessoas, assinale a opção correta.

• A.

  A Gestão Estratégica de Pessoas pressupõe a organização de um quadro de pessoal alinhado com os objetivos organizacionais.

• B.

  A Gestão de Pessoas por Competências prevê que as pessoas possuam seus objetivos individuais e que esses objetivos sejam alijados em detrimento dos objetivos da Organização.

• C.

  Na Gestão Estratégica de Pessoas a concretização da missão organizacional independe do direcionamento dos esforços das pessoas para esse fim.

• D.

  A Gestão de Pessoas na Administração Pública não se atém a questões relativas à missão ou à visão organizacional que são temas atinentes à iniciativa privada.

• E.

  A Gestão de Pessoas, embora tema estratégico, não requer envolvimento da direção para o seu desenvolvimento.

A Sanduíche e Cia., empresa do ramo de alimentação, possui como produto carro-chefe um sanduíche triplo de hambúrguer. Seus consumidores são, basicamente, jovens e adultos que não dispõem de tempo para o almoço e adolescentes que, geralmente, freqüentam a loja durante os finais de semana. Seu atual gerente geral tem dedicado grandes esforços no sentido de manter um ambiente organizacional em pleno equilíbrio, de modo a permitir que os seus clientes possam obter a melhor qualidade de produto, com rápido atendimento. Para tanto, ele promove, mensalmente encontros de confraternização com os empregados da empresa. Além disso, em seu estilo de trabalho, emprega a liderança baseada no desenvolvimento profissional e pessoal dos integrantes da organização.

Com relação à situação hipotética acima, bem como acerca do impacto do ambiente nas organizações e quanto à qualidade e produtividade nas organizações, cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Uma organização não-governamental ligada à área de saúde identificou, em recente pesquisa, na região, que, entre os adolescentes, o consumo de alimentos mais leves, como saladas, produtos lights e diets, com baixo nível de calorias, estava com alta tendência no mercado. Nessa situação, a organização Sanduíche e Cia. não será impactada, visto que seu público não se limita aos adolescentes.

• C. Certo
• E. Errado