Questões de Administração

A respeito da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), julgue os próximos itens.

A despesa total com pessoal será apurada somando-se a realizada no mês em referência com a dos onze imediatamente anteriores, adotando-se o regime de caixa.

• C. Certo
• E. Errado

O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com a localização física dos recursos de transformação. Não faz parte da natureza dos tipos básicos de arranjo físico:

• A.

  por produto.

• B.

  celular.

• C.

  posicional.

• D.

  radial.

Julgue os próximos itens, relativos às práticas e aos conceitos da administração mercadológica.

A gestão do relacionamento com o cliente pressupõe a qualidade dos produtos fornecidos e sua adequação às necessidades do cliente, além da presteza, do interesse, da rapidez, da simpatia e da flexibilidade no atendimento prestado.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Stephen P. Robbins, a administração pode transformar os indivíduos em participantes efetivos de uma equipe mediante a seleção de pessoas com uma orientação coletivista, o treinamento em equipe e a reformulação do sistema de premiação para incentivar os esforços de cooperação. O autor está falando de um assunto relativo à seguinte área funcional da administração:

• A. Operações e/ou Logística.
• B. Finanças.
• C. Marketing.
• D. Gestão de Pessoas.
• E. Organização & Métodos (O&M).

Marta, em sua função de Agente Censitário, em visita a um Hotel-Fazenda, teve oportunidade de conhecer o estilo de liderança ali presente. Observou que havia delegação total das decisões do grupo que, em conseqüência, ficava à vontade e sem controle. As tarefas eram desenvolvidas com muitas oscilações, com discussões sem direção no foco do trabalho, priorizando questões pessoais. Constatou, ainda, um forte individualismo e relacionamentos pouco cordiais, o que demonstrou, em conjunto, características de liderança:

• A. liberal.
• B. autocrática
• C. democrática
• D. participativa.
• E. competitiva

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A capacidade de adaptação às mudanças da era da informação é uma das vantagens apontadas para a configuração orgânica da estrutura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção correta.

• a.

  O planejamento estratégico se constitue em um processo de implementação e controle estratégico que permeia todos os níveis organizacionais.

• b.

  A gestão estratégica e o planejamento estratégico prevêm o delineamento de cenários econômicos de modo a otimizar as oportunidades.

• c.

  A gestão estratégica é um processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à organização senso de direção e continuidade a longo prazo.

• d.

  O planejamento estratégico foca em planos das áreas funcionais da organização e na definição de objetivos específicos.

• e.

  A gestão estratégia tem como objetivo definir planos de atividades, aplicação de recursos e cronogramas.

O processo de assegurar que uma organização possua e se beneficie do uso de uma estratégia organizacional adequada é denominado:

• A.

  planejamento estratégico;

• B.

  planejamento organizacional;

• C.

  gerenciamento estratégico;

• D.

  gerenciamento organizacional;

• E.

  organização estratégica.

Sabendo que planejamento estratégico é um processo intelectual que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar, podemos definir como alguns de seus principais componentes:

I - As competências dos planejadores – seu conhecimento de técnicas, suas atividades em relação ao futuro, seu interesse em planejar

II - O desempenho da organização – os resultados efetivamente alcançados.

III - A missão, que é a razão de ser da organização, e que reflete seus valores, sua vocação e suas competências.

IV - Os pontos fortes e fracos dos sistemas internos.

V - Os desafios e oportunidades do ambiente.

Estão corretas:

• A.

  Apenas I e III.

• B.

  Apenas III e IV.

• C.

  Apenas III, IV e V

• D.

  Apenas I, III, IV e V.

• E.

  I, II, III, IV e V.

Um dos temas centrais no estudo da administração é o trabalho dos gerentes, que são funcionários responsáveis pelo trabalho de outros funcionários. Na coluna da esquerda estão os autores que estudaram a figura dos gerentes e na coluna direita os seus estudos. Relacione-as.

1. Andrew Grove            ( ) Princípio de Administração de alta performance.

 2. Chester Barnard         ( ) Desempenho dos gerentes

3. Hebert Simon              ( ) Papéis de gerentes

 4. Henry Mintzberg        ( ) Processo decisório

5. Fred Luthans              ( ) Funções do executivo Assinale a alternativa que apresenta a

seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  2 - 5 - 4 - 3 - 1.

• B.

  1 - 5 - 4 - 3 - 2.

• C.

  1 - 4 - 5 - 2 - 3.

• D.

  3 - 4 -–1 - 2 - 5.

• E.

  5 - 4 - 3 - 1 - 2.