Questões de Administração

O método de avaliação de cargos para funções executivas usando os fatores conhecimento, atividade mental e responsabilidade é denominado método de

• a.

  classes de salários.

• b.

  eqüidade.

• c.

  360 graus.

• d.

  Hay.

• e.

  comparação de fatores.

O processo de planejar compreende três etapas principais:

Baseando-se na figura acima, preencha as lacunas utilizando os termos corretos:

• A.

  1. Decisões que afetam o futuro – 2. Criação e análise das alternativas – 3. Recursos.

• B.

  1. Recursos – 2. Criação e análise das alternativas – 3. Decisões que afetam o futuro.

• C.

  1. Recursos – 2. Decisões que afetam o futuro – 3. Criação e análise das alternativas.

• D.

  1. Decisões que afetam o futuro – 2. Recursos – 3. Criação e análise das alternativas.

• E.

  1. Criação e análise das alternativas – 2. Recursos – 3. Decisões que afetam o futuro.

A estratégia administrativa de motivação sofre modificações segundo a visão do ser humano e sua relação com a organização. A Escola de Relações Humanas tem como instrumento central de estímulo de comportamento:

• A.

  o controle de produtividade individual, utilizando-se de recompensas e punições.

• B.

  recompensas coletivas que valorizam a aceitação e a utilidade pessoal na equipe.

• C.

  a adequação ao cargo e o significado do trabalho para a pessoa.

• D.

  a seleção de funcionários portadores da motivação como qualidade pessoal permanente.

• E.

  o uso de procedimentos estimuladores de acordo com a personalidade, a liberdade criativa e os conflitos do indivíduo

Julgue os próximos itens, relativos às práticas e aos conceitos da administração mercadológica.

O comércio eletrônico refere-se às trocas comerciais realizadas por meio da utilização de recursos de informática, normalmente no âmbito da Internet.

• C. Certo
• E. Errado

Ao implementar um programa de avaliação organizacional, o gerente de Recursos Humanos da Empresa JHK optou por um questionário que privilegiasse um conjunto de necessidades, a fim de poder identificar aspectos que deveriam ser implementados para a melhoria da motivação de seu pessoal. Assim, levou em consideração as seguintes necessidades:

Para uma boa avaliação comportamental, segundo o modelo de Maslow, deverão ser contempladas no instrumento apenas as seguintes necessidades:

• A.

  I, III, IV, V e VIII

• B.

  II, III, V, VII e VIII

• C.

  I, II, IV, VI e VII

• D.

  I, II, V, VI e VIII

• E.

  II, IV, VI, VII e VIII

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue os próximos itens.

A carta comercial ou memorando é um instrumento de comunicação utilizada dentro da própria instituição, entre os seus vários departamentos.

• C. Certo
• E. Errado

Após ler atentamente o texto abaixo, responda as questões de nº 19 e de nº 20

"A nova ordem organizacional se desenha em ambientes altamente competitivos e de extrema instabilidade e incerteza, a ponto de algumas questões básicas quanto ao próprio objetivo organizacional estarem sendo colocadas incisivamente às organizações. Há bem pouco tempo atrás, as organizações almejavam a liderança de mercado e as grandes margens de lucro. Atualmente, o presente se tem revelado com a era da sobrevivência organizacional. Quanto ao futuro..."

Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional?

• A. A competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas totalmente similares
• B. A logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional
• C. A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores
• D. As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora evidenciam-se com precisão
• E. As parcerias passam a ser desnecessárias e até perigosas

As teorias sobre a liderança sempre acompanharam o desenvolvimento da teoria administrativa. Assim sendo, pode-se dizer que, segundo as teorias situacionais de liderança,

• A.

  a liderança é uma habilidade pessoal, que torna algumas pessoas mais aptas a influenciar outras.

• B.

  a liderança situacional é uma habilidade que torna algumas pessoas mais aptas a influenciar pessoas e grupos, dependendo da circunstância encontrada.

• C.

  a partir do momento em que os indivíduos ingressam em uma organização, os fatores cognitivos deixam de exercer alguma influência sobre a sua motivação.

• D.

  a partir do momento em que os indivíduos ingressam em uma organização, os fatores cognitivos deixam de exercer alguma influência sobre a sua motivação.

• E.

  um estilo de liderança democrática implica em liberdade completa para as decisões grupais ou individuais.

O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciado por forças internas denominadas motivos da ação humana, as quais produzem a motivação. Podemos citar como exemplos de motivos internos:

I. Discurso de exortação feito por líder político.

II. Valores e habilidades das pessoas.

III. Desafio proposto pelo gerente de vendas.

IV. Escala de progressão salarial.

V. Perspectiva de receber gratificação.

Analisando-se as proposições anteriores, conclui-se que está correta

• A.

  somente a proposição III.

• B.

  somente a proposição II.

• C.

  somente a proposição V.

• D.

  somente a proposição I.

• E.

  somente a proposição IV.

Com relação ao processo de comunicação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Os fluxos de informação eficazes devem fluir unicamente pela estrutura formal da organização.

• C. Certo
• E. Errado