Questões de Administração

Trinta anos atrás, a decisão de empresas como Volvo, Toyota e General Foods de introduzir equipes nos seus processos de produção viraram notícia porque era uma prática que ninguém adotava. Atualmente, as organizações que não usam essa abordagem é que chamam a atenção. Nesse contexto, considere as seguintes afirmativas:

 1. As equipes podem ser classificadas de acordo com o objetivo pelo qual foram constituídas.

2. Um grupo de trabalho interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro com seu desempenho em sua área de responsabilidade.

3. Coesão grupal é o sentimento de empatia mútua entre os membros de um grupo e sua motivação para continuarem no grupo.

 4. Vadiagem social é a tendência dos indivíduos de dedicarem menos esforço quando trabalham individualmente do que quando trabalham coletivamente.

 Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

Uma das atividades críticas para uma organização, quando uma falha ocorre, é entender por que ela ocorreu. Esta atividade é chamada de análise de falhas. Há diversas técnicas e abordagens diferentes que são utilizadas para descobrir a causa primeira das falhas. Uma dessas técnicas é conhecida por:

• A.

  TPM

• B.

  FMEA

• C.

  FISH

• D.

  TQM

Julgue os próximos itens, relativos às práticas e aos conceitos da administração mercadológica.

As ações de marketing internacional devem direcionar-se unicamente à inclusão das empresas nos mercados do bloco econômico integrado por seu país de origem.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue os próximos itens.

O e-mail é uma mensagem breve transmitida por código de sinais. É um meio de comunicação rápido, utilizado para mensagens breves e urgentes.

• C. Certo
• E. Errado

O instrumento utilizado na etapa de levantamento para elaboração de análise administrativa, que é de grande utilidade especialmente quando as informações desejadas possam ser adequadamente trabalhadas para fins estatísticos, é:

• A. a entrevista;
• B. o questionário;
• C. observação pessoal;
• D. a revisão de manuais;
• E. a revisão de legislação.

Após ler atentamente o texto abaixo, responda as questões de nº 19 e de nº 20

"A nova ordem organizacional se desenha em ambientes altamente competitivos e de extrema instabilidade e incerteza, a ponto de algumas questões básicas quanto ao próprio objetivo organizacional estarem sendo colocadas incisivamente às organizações. Há bem pouco tempo atrás, as organizações almejavam a liderança de mercado e as grandes margens de lucro. Atualmente, o presente se tem revelado com a era da sobrevivência organizacional. Quanto ao futuro..."

Diante da instabilidade gerada pelo ambiente, que posição deve adotar uma organização?

• A. Aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas conseqüências
• B. Aceitar a inevitabilidade da necessidade de mudança e de adaptação
• C. Aceitar os mecanismos criados para assegurar a autopreservação das "ilhas de eficiência".
• D. Manter as zonas de conforto imanentes e inerentes de acordo com os propósitos da cultura organizacional
• E.

  Ignorar a acomodação associada à burocratização das organizações.

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A estrutura matricial combina duas formas de departamentalização, a funcional e a por produtos, na mesma estrutura organizacional, sendo considerada uma estrutura híbrida ou mista.

• C. Certo
• E. Errado

A escola de planejamento estratégico que considera a formação da estratégia como um processo controlado e consciente é chamada de:

• A.

  posicionamento.

• B.

  planejamento.

• C.

  empreendedora.

• D.

  desenho.

Assinale a opção que não apresenta uma característica da administração estratégica de recursos humanos.

• A.

  Reconhece os impactos do ambiente organizacional externo.

• B.

  Reconhece o impacto da competição e da dinâmica do mercado de trabalho.

• C.

  Está integrada com a estratégia evolutiva e com as demais estratégias funcionais da organização.

• D.

  Considera todas as pessoas da empresa.

• E.

  Enfatiza a escolha e a tomada de decisão.

A ação específica proposta para ajudar a organização a atingir seus objetivos é denominada:

• A.

  plano;

• B.

  meta;

• C.

  missão;

• D.

  foco;

• E.

  programa;