Questões de Administração

Julgue os itens a seguir, acerca da administração de materiais e da administração de pessoal. Tempo de reposição é o tempo transcorrido desde a verificação de que o estoque precisa ser reposto até a chegada efetiva do material no almoxarifado da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no conceito acima, julgue os itens que se seguem.

A partir da função controle e avaliação, bem como da estrutura organizacional e das normas e procedimentos institucionais, é possível identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, com a finalidade de corrigi-los e de evitar sua reincidência.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de Inteligência Competitiva faz-se necessário contar, de forma contínua e sistemática com:

• A.

  informações publicadas relevantes; informações de empregados de outras empresas; informações de fontes industriais, financeiras e econômicas, sínteses e análises produzidas por especialistas e analistas e relatórios gerenciais.

• B.

  informações publicadas em geral; informações captadas em metrôs/ônibus; informações de políticos em época de campanha eleitoral; informações da Wikipédia; informações que saem dos concorrentes em mídia paga.

• C.

  qualquer informação que seja localizada no Google; informações de fontes industriais, financeiras e econômicas; relatórios especializados.

• D.

  informações do pessoal de vendas; dados encontrados em relatórios do governo; dados da ONU; informações publicadas relevantes.

• E.

  informações encontradas em livros; informações encontradas em jornais; qualquer informação encontrada em ferramentas de busca da Internet; informações dos nossos empregados; informações de empregados de outras empresas; informações da Wikipédia.

A elaboração de fluxograma é uma das técnicas mais utilizadas nos estudos de processos administrativos. O uso de uma simbologia universal permite a leitura do fluxograma por profissionais de diferentes nacionalidades. Os símbolos da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos da América (ASME) são adotados na elaboração dos fluxogramas vertical e horizontal. Operação, transporte, controle, espera, arquivo provisório e arquivo definitivo têm símbolos que os identificam. Nessa perspectiva, os símbolos que definem um fluxo de operação, controle e transporte, nessa ordem, são:

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Em uma loja, situada em uma cidade brasileira, que comercializa roupas femininas do tipo esporte fino, foi identificado em uma consultoria que 14% de suas clientes são descendentes de orientais e, que tais clientes, demandam roupas mais fechadas e de cores vivas. Um outro grupo, que representa cerca de 45% da clientela, são executivas ou dirigentes em suas organizações de trabalho e demanda roupas discretas, em tons mais amenos para o exercício profissional.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os próximos itens com relação a comportamento do consumidor e análise ambiental.

Considere-se que 80% dos clientes desta loja se preocupem em reproduzir o estilo de outras pessoas buscando para si a mesma imagem. Nessa situação, é correto afirmar que tal característica deve ser foco da análise do marketing, pois influencia no desempenho dos produtos no mercado em que são comercializados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos conceitos da ergonomia, julgue os itens a seguir.

Por ser uma organização cuja maior parte do trabalho é realizada em ambiente de escritório, as preocupações do MPE/TO, no que se refere à ergonomia, devem voltar-se essencialmente para os aspectos de iluminação, temperatura e ruído do ambiente de trabalho, posto que o risco de problemas musculoesqueléticos é praticamente nulo.

• C. Certo
• E. Errado

De maneira geral, um planejamento de políticas públicas é composto por três fases: (1) estabelecimento de objetivos a alcançar; (2) tomada de decisões a respeito das ações futuras; e (3) elaboração de planos.
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. Os objetivos são resultados futuros que a organização pretende atingir. Assim, objetivos organizacionais podem se desdobrar em estratégia, políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas.
II. Existem diversos métodos que auxiliam os gestores públicos na sua tomada de decisões. Dentre eles, destacam-se a pesquisa operacional, que utiliza diversos modelos analíticos ou matemáticos para verificar as relações entre os vários fatores e alternativas na forma de modelos matemáticos; e as árvores de decisão, que auxiliam o gestor a visualizar os possíveis resultados das alternativas envolvidas nas decisões públicas.
III. O plano é a última fase do processo de planejamento e é considerado como o resultado do processo de implementação do planejamento. Assim sendo, um plano é um curso de ação sobre um período especificado de tempo.
Assinale:

• A.

  se somente a afirmativa I estiver correta.

• B.

  se somente a afirmativa II estiver correta.

• C.

  se somente a afirmativa III estiver correta.

• D.

  se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

• E.

  se todas as afirmativas estiverem corretas.

Entre os Modelos de Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas, há aquele segundo o qual as necessidades de pessoal são decorrentes da relação entre o número de empregados e a procura estimada dos produtos ou serviços que a organização oferece, considerando, também, as possíveis influências de outras variáveis inerentes ao ambiente da organização considerada, tais como meios e recursos disponíveis, tecnologia e padrões de produtividade, entre outras. Esse modelo de Planejamento é conhecido por:

• A.

  Modelo baseado em segmento de cargos.

• B.

  Modelo de planejamento integrado ao volume de vendas observado.

• C.

  Modelo baseado no fluxo de pessoal.

• D.

  Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.

• E.

  Modelo de substituição de postos-chave.

Definir os atributos e os procedimentos associados a um cargo, assim como o seu nível de responsabilidade dentro de uma organização são atividades relacionadas

• A. ao desenvolvimento organizacional.
• B. à gestão por competências.
• C. ao planejamento estratégico.
• D. à aprendizagem organizacional.
• E. ao desenho de cargos.

A teoria das organizações baseada na divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e na especialização das pessoas na execução dessas tarefas, visando obter ganhos de produtividade é a

• a.

  teoria dos sistemas.

• b.

  escola clássica.

• c.

  escola neoclássica.

• d.

  teoria da contingência.

• e.

  escola de administração científica.