Questões de Administração

É o conjunto de informações de natureza comercial, cambial, financeira e fiscal da operação de exportação de uma mercadoria que define seu enquadramento.

• A.

  Registro de Exportação.

• B.

  Guia de Exportação.

• C.

  Siscomex – Exportação.

• D.

  Declaração de Exportação.

• E.

  Comprovante de Exportação

É correto afirmar que as equipes são grupos que:

• A.

  possuem um mesmo objetivo.

• B.

  obedecem a um mesmo líder.

• C.

  todos os seus integrantes possuem a mesma formação e mesmo tempo de experiência profissional.

• D.

  desenvolveram uma sinergia pela qual o seu nível de desempenho é maior do que a soma das contribuições dos seus integrantes.

• E.

  existe uma grande amizade unindo todos os seus integrantes.

A posição volume-variedade de uma produção ou operações de serviço tem implicações muito além dos objetivos de desempenho.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência dos tipos de processos por ordem de volume crescente e variedade decrescente.

• A.

  Lojas de serviços, serviços profissionais e serviços de massa.

• B.

  Lojas de serviços, serviços de massa e serviços profissionais.

• C.

  Serviços profissionais, lojas de serviços e serviços de massa.

• D.

  Serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços.

• E.

  Serviços de massa, serviços profissionais e lojas de serviços.

Ainda acerca da administração de materiais, assinale a opção correta.

• A.

  Curva dente de serra é um método de avaliação de estoques que focaliza o custo médio dos bens em estoque.

• B.

  Os custos de armazenagem são mínimos quando a quantidade de materiais e o tempo de permanência em estoque chegam a zero.

• C.

  Diz-se que determinado material tem sazonalidade de consumo quando apresenta variação irregular de consumo em determinados períodos.

• D.

  Com o aumento da competitividade entre as empresas, a negociação de compras moderna é caracterizada pela disputa acirrada entre comprador e vendedor com a vitória de apenas um deles.

A curva ABC é utilizada na administração de estoques com a finalidade de:

• A.

  Estimar os custos de armazenagem, os custos de busca dos itens nos estoques e os custos de reposição dos itens em falta nos estoques.

• B.

  Definir os sistemas de recepção de materiais, de armazenagem e de localização dos itens no almoxarifado.

• C.

  Classificar os itens de estoques em 3 grupos de acordo com as suas respectivas importâncias em termos de demanda, investimento ou consumo anual.

• D.

  Fixar os níveis de estoques correspondentes ao ponto de reposição, ao estoque mínimo e ao LEC.

• E.

  Calcular o giro dos estoques, o consumo médio anual e os estoques médios.

Na administração de recursos materiais,

• A.

  os pedidos de material devem ser expedidos separadamente.

• B.

  o setor é responsável pela elaboração dos materiais em estoque.

• C.

  a remissão e a elaboração de parte dos materiais é componente fundamental.

• D.

  o setor de controle de estoque acompanha e controla as solicitações de materiais.

• E.

  os recursos materiais devem estabelecer a marca da expedição do pedido até a entrega do produto final.

Julgue os itens a seguir, acerca da administração de materiais e da administração de pessoal. Estoque mínimo é um conceito obsoleto, haja vista que, atualmente, uma correta política de estoque não permite que o nível de estoque fique abaixo do nível médio de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Para que uma organização possa comparar seu desempenho com o de outras organizações, necessita passar por várias etapas de mensuração da sua imagem. Uma dessas etapas mensura a localização da organização ao longo das dimensões mais relevantes como: tamanho da empresa, qualidade dos serviços prestados, relacionamento com os clientes, entre outras. Essa etapa de mensuração da imagem da empresa é conhecida como Diferencial Semântico.

A partir dessa informação pode-se afirmar que:

A. Uma organização com alta familiaridade e atitude desfavorável está melhor posicionada que uma organização com baixa familiaridade e atitude desfavorável.

B. A escala de diferencial semântico permite que empresas conheçam suas forças e fraquezas de imagem em relação a seus concorrentes.

C. A escala de diferencial semântico é um instrumento que somente permite avaliar as percepções de pessoas pertencentes ao mesmo segmento.

D. A escala de diferencial semântico não permite monitorar mudanças na imagem da organização no decorrer do tempo.

E. Na escala de diferencial semântico, o desenvolvimento de um conjunto de dimensões relevantes funciona como uma pesquisa prévia para identificar as dimensões que as pessoas normalmente usam para refletir o objeto.

Assinale a opção correta.

• a.

  Estão todas corretas.

• b.

  Estão todas incorretas.

• c.

  Apenas a letra B está correta.

• d.

  Apenas as letras B e E estão corretas.

• e.

  Apenas a letra A está correta.

Com base no conceito acima, julgue os itens que se seguem.

Insuficiência de informações e estrutura organizacional inadequada são alguns aspectos que podem facilitar a eficiência, a eficácia e a efetividade do sistema de controle e avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Que sentimento ligado a necessidades defensivas profundas das quais não se tem consciência pode afetar líderes organizacionais e interferir na objetividade de seus julgamentos?

• A.

  Impulsos emocionais momentâneos.

• B.

  Enxaqueca.

• C.

  Perda da capacidade auditiva.

• D.

  Autonomia do pensar.

• E.

  Inteligência.