Questões de Administração

Herbert Simon, que escreveu um clássico da administração, teorizou que a racionalidade pressupõe a escolha, em um processo decisório, de alternativas possíveis. No entanto, alertou para o fato de que as pessoas tomam decisões baseadas apenas naqueles aspectos que conseguem perceber. Simon aponta, portanto, para a:

• A.

  complementaridade das decisões.

• B.

  racionalidade administrativa

• C.

  racionalidade limitada.

• D.

  caracterização das decisões.

• E.

  hierarquia das decisões.

Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (Enterprise Resource Planning – ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre as alternativas abaixo, você deverá empregar?

• A.

  Os procedimentos operacionais não serão alterados com a implantação do sistema.

• B.

  A empresa ganhará flexibilidade de operação.

• C.

  O controle gerencial tenderá a ser fortalecido.

• D.

  O gerenciamento de clientes será facilitado, pois a análise de crédito será mais ágil.

• E.

  Um sistema de fluxo de informação não precisará ser implantado.

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Os valores individuais dos membros organizacionais são considerados o núcleo da cultura da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Business games são:

• A. Jogos de empresa.
• B. Exercício de treinamento dinâmico.
• C. Exercício de treinamento dinâmico que utiliza como modelo de aprendizagem uma situação de trabalho.
• D. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
• E. N.R.A.

O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante por:

• A.

  Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.

• B.

  Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa.

• C.

  Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado.

• D.

  Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização estratégicas da empresa.

• E.

  Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.

Se os membros de um grupo não conseguem trocar informações sobre seus trabalhos, o grupo não consegue funcionar eficazmente. Em pesquisas sobre comunicação e produtividade em grupo, cinco estruturas têm recebido atenção, conforme demonstra a figura abaixo.

É correto afirmar que são descentralizadas APENAS as redes de comunicação

• A. "em Y" e de conexão total.
• B. radial e circular.
• C. circulares e de conexão total.
• D. radial e "em Y".
• E. encadeada e circular.

Marque a alternativa correta:

• A.

  Um dos aspectos mais importantes do método experimental reside na possibilidade de exercer absoluto controle sobre as variáveis que circundam o elemento que está sendo estudado.

• B.

  Dentro do campo de estudo das ciências comportamentais, aplicada às organizações, a experiência de Elton Mayo com as operadoras da fábrica de telefone pode ser perfeitamente encaixada dentro do modelo experimental.

• C.

  Pessoas com níveis muito altos de inteligência suportam mal, tarefas muito rotineiras.

• D.

  Restringir todo e qualquer estudo ao método experimental é forçar demais a compreensão do homem.

• E.

  Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Aquele que propõe metas desafiadoras, esperando que o seguidor dê o melhor de si no desempenho de suas atividades na organização é um líder

• A. transformacional.
• B. diretivo.
• C. apoiador.
• D. participativo.
• E. orientado para a realização.

Quanto às vantagens da utilização dos fluxogramas, é INCORRETO afirmar que

• A. permitem compreender ou estabelecer, com clareza e facilidade as relações entre as unidades simples ou complexas de trabalho.
• B. possibilitam identificar, no órgão em estudo, as relações que possam ser eliminadas ou devam ser alteradas.
• C. facilitam a identificação das fases de execução que ficariam mais bem situadas em outro ponto do fluxo de trabalho.
• D. permitem identificar e suprimir os movimentos inúteis de um elemento qualquer, como por exemplo, um documento.
• E. possibilitam caracterizar a forma pela qual uma posição se relaciona com as demais dentro do órgão, isto é, seu nível de responsabilidade.

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Toda organização possui tendência a suprimir alguns conflitos e a explorar outros.

• C. Certo
• E. Errado