Questões de Administração

Julgue os itens a seguir, referentes a aspectos da administração pública.

A segregação, em órgãos distintos, das atividades de formulação e de implementação de políticas públicas foi um dos pilares das reformas pós-burocráticas, apresentando como vantagem o aumento da flexibilidade e da agilidade operacional do sistema, e, como principal desvantagem, a diminuição da accountability.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda acerca da empresa hipotética citada no texto, considere que a situação de estoque dos bancos para motorista dos carros dessa empresa esteja apresentada no quadro a seguir, em que os preços são dados em reais.

Com base na tabela acima e acerca da administração de materiais na XYZ, julgue os itens que se seguem.

Supondo-se a utilização do Método Custo Médio e a venda dos itens em estoque pelo preço de custo, é correto afirmar que o valor total da venda efetuada em 30 de março foi de R$ 2.600,00.

• C. Certo
• E. Errado

São Paulo Chamber of Commerce é um órgão da Associação Comercial de São Paulo, entidade sem fins lucrativos que, desde sua fundação em 1894, mantém um forte vínculo com o comércio exterior e cuja sua principal função é:

• A. auxiliar as empresas paulistas, especialmente as pequenas e médias que pretendem iniciar ou que já estão envolvidas em operações comerciais de importação, exportação e de serviços que suportam estas atividades.
• B. conseguir investimentos para as empresas de São Paulo.
• C. preparar feiras e eventos internacionais no Mercosul.
• D. interagir com os bancos nacionais e internacionais, em benefício de financiamentos para as pequenas empresas paulistas.
• E. preparar o setor produtivo, através de seminários e visitas de técnicos especializados em cada setor.

Uma distribuidora de gás possui o registro de suas vendas durante os anos de 2001 a 2005, trimestre a trimestre, medido em milhares de unidades cúbicas vendidas, sem distinção da qualidade do produto. Os dados são os seguintes:

A distribuidora está planejando uma expansão de suas instalações para 2006. Para tanto, necessita projetar a sua demanda para esse ano, trimestre a trimestre. Sendo
a previsão pela reta de tendência e t o tempo, tem-se, então:

Os valores da componente de tendência Tt para 2006 serão, respectivamente, a cada trimestre:

• A.

  30,00 / 31,00 / 32,00 / 33,00

• B.

  30,01 / 31,99 / 32,32 / 33,01

• C.

  30,60 / 31,50 / 32,12 / 33,45

• D.

  30,81 / 31,84 / 32,88 / 33,98

• E.

  30,82 / 31,85 / 32,87 / 33,90

Quando as empresas resolvem aumentar seus investimentos certamente atentarão para a política de taxa de juros praticada no contexto macroeconômico do país em questão. O nível de investimento em uma economia:

• A.

  está inversamente relacionado com a taxa de juros (quando um aumenta o outro reduz, e vice –versa).

• B.

  está diretamente relacionado com a taxa de juros (quando um aumenta o outro também aumenta, e vice –versa).

• C.

  independe da taxa de juros.

• D.

  depende exclusivamente de decisões do governo em efetuar gastos.

• E.

  tanto depende das decisões do governo como está diretamente relacionado a taxa de juros (quando um aumenta o outro também aumenta, e vice –versa).

Texto para as questão de 14 a 20.

As políticas, diretrizes e os métodos de Avaliação de Desempenho variam de uma organização para outra, em conformidade com o ambiente organizacional de cada contexto considerado. Entre as muitas variações que podem ser observadas, algumas delas se referem a quem deve ter a responsabilidade de fazer a avaliação, ou seja, quem deve assumir o papel de avaliador. A esse respeito, os exemplos mais conhecidos de possíveis avaliadores são:

I - o gerente; o próprio avaliado (auto avaliação); o próprio avaliado e o gerente, em conjunto.

II - a equipe de trabalho; órgão de Gestão de Pessoas (Recursos Humanos); uma Comissão de Avaliação.

III - os agentes envolvidos na Avaliação de trezentos e sessenta graus; os subordinados envolvidos na Avaliação para Cima.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Só as afirmativas I e II estão certas.

A comunicação completa e eficaz é de importância vital para o estabelecimento das relações dentro da organização. Julgue as proposições abaixo:

I. Para melhorar a comunicação é preciso ignorarmos as comunicações que entram em conflito com o que conhecemos.

II. Emissor é aquele a quem se dirige o conteúdo da comunicação.

III. A linguagem não-verbal é desconsiderada na comunicação.

IV. O feedback é um dos recursos que permite melhorar a comunicação.

Pode-se afirmar que:

• A. Apenas a IV é verdadeira.
• B. Apenas a I é verdadeira.
• C. Todas são falsas.
• D. Apenas I, II e III são verdadeiras.

Indique a opção correta.

• A.

  Por processamento entende-se a integração de insumos orientados para os clientes e as variáveis externas.

• B.

  Feedback é a capacidade do sistema de produzir informação para realimentar e manter o desempenho do sistema.

• C.

  Homeostase é a tendência que tem os organismos a se deteriorar, na natureza à desagregação.

• D.

  Sinergia é a capacidade do sistema de produzir informações para realimentar e manter o desempenho do sistema.

• E.

  Fluxos são os resultados obtidos do processamento do sistema encaminhados para o ambiente.

Fluxograma é um gráfico que tem por objetivo:

• A.

  apresentar as etapas de um projeto, incluindo os recursos humanos, financeiros e materiais necessários e as datas de início e fim de cada etapa.

• B.

  apresentar os passos de uma rotina (ou processo) com a utilização ou não de simbologia e da mandatória interação dos setores envolvidos na trajetória de tal rotina ou processo.

• C.

  auxiliar na diagramação de formulários, o que inclui, entre outros procedimentos, a correta dimensão dos campos a serem preenchidos.

• D.

  mostrar as unidades que compõem a organização fazendo acompanhar manuais ou as conhecidas cartilhas de orientação.

• E.

  distribuir o espaço físico de forma a atender às relações interpessoais e facilitar a comunicação.

O ambiente de incrível turbulência que agita o universo das empresas justificou a adoção de um método de gestão que prima pela constante busca de auto-aperfeiçoamento e adaptação. Essa proposta gerencial, que recebeu o nome de organizações que aprendem ou aprendizagem organizacional, baseia-se nos princípios de:

• A.

  racionalização de custos, aperfeiçoamento do fluxo de comunicação, visão compartilhada e eficiência.

• B.

  uso intensivo de tecnologia de informação, eficácia, centralização da tomada de decisão e raciocínio sistêmico.

• C.

  fortalecimento da burocracia, ênfase na melhoria dos processos, composição de alianças e eficiência.

• D.

  análise, participação, rompimento com barreiras tradicionais de gestão e raciocínio sistêmico.

• E.

  ênfase na melhoria de processos, eficácia, solidificação de modelos mentais e raciocínio sistêmico.