Questões de Administração

Texto para as questão de 14 a 20.

Na condução dos processos de Avaliação de Desempenho é comum observar a incidência de problemas que podem afetar a sua realização desde a sua concepção até a sua implementação. Entre esses problemas os mais comumentes relatados são:

I - definição inadequada dos objetivos da Avaliação de Desempenho.

II - pouco envolvimento da alta administração e pouca participação das chefias e dos empregados.

III - pouco preparo dos avaliadores.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas I e II estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas.

Muitos são os obstáculos que dificultam a comunicação e impedem que uma mensagem seja emitida e recebida sem problemas, dentre eles:

• A. Ser objetivo na transmissão da mensagem.
• B. Fornecer feedback.
• C. Falar pausadamente.
• D. Egocentrismo.

A função gerencial clássica de organizar compreende as seguintes atividades:

• A.

  a reestruturação das equipes de trabalho, com vistas a amenizar conflitos entre servidores.

• B.

  a definição do arranjo físico (lay out) ideal para uma dada unidade da administração, com a correspondente distribuição racional dos postos de trabalho.

• C.

  a definição de locais apropriados para disposição dos materiais e equipamentos de trabalho, de modo a racionalizar as operações e o fluxo das atividades.

• D.

  a reunião e a distribuição do conjunto dos recursos, humanos, materiais, patrimoniais, técnicos e financeiros, necessários à execução das atividades planejadas.

• E.

  a elaboração do organograma de uma unidade da administração, definindo funções, responsabilidades, atividades e fluxos das operações administrativas.

Considere as seguintes afirmações sobre um ambiente de trabalho saudável (ou estimulante):

I. Quando o trabalho envolve várias pessoas, é necessário que haja espírito de cooperação.

II. A competitividade é a maneira ideal de garantir estabilidade no emprego.

III. Quando as pessoas se sentem seguras elas têm maior produtividade.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I.

• B.

  II.

• C.

  I e II.

• D.

  I e III.

• E.

  II e III.

Modernamente entende-se que o trabalho em equipe tende a proporcionar melhores resultados no alcance de objetivos predeterminados. Contudo, temos no campo da administração a utilização de grupos e de equipes. Nesse sentido, sugere-se que as organizações procurem diferenciar equipes de grupos. No seu entendimento:

• A.

  não há diferenciação entre equipes e grupos.

• B.

  a equipe exige uma formação mínima, e o grupo tem formação numérica indefinida.

• C.

  o rótulo equipe ou grupo é dado pelos membros que compõem um ou outro.

• D.

  a equipe deve ter um elemento de identidade, de natureza simbólica e atuar de forma a colocar os objetivos dos seus membros acima dos interesses pessoais.

• E.

  a diferença entre grupo e equipe está na remuneração  normalmente os membros de equipe são mais bem remunerados.

No decorrer dos últimos vinte anos, a era industrial cedeu gradativamente espaço à era do conhecimento. Na perspectiva da era industrial, a utilização da informação privilegiava a(o):

• A.

  integração.

• B.

  comunicação.

• C.

  coordenação.

• D.

  efetividade.

• E.

  controle.

A implementação de ajustes em processos organizacionais pode ocorrer de várias formas. Se fosse possível apresentar um continnum de ações, considerando desde aquelas menos radicais até as mais radicais, poderíamos assinalar, seguramente, a seguinte seqüência:

• A. reengenharia, downsizing e melhoria contínua.
• B. kaizen, downsizing e reengenharia.
• C. downsizing, reengenharia, kaizen.
• D. kaizen, reengenharia e downsizing.
• E. downsizing, kaizen e reengenharia.

A proposta definida por Stoner (James) para a elaboração e implementação do planejamento estratégico envolve as seguintes etapas em ordem seqüencial:

• A.

  estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos; identificar o que pode ajudar e o que pode atrapalhar a consecução dos objetivos; elaborar um plano ou um conjunto de ações para atingir o(s) objetivo(s).

• B.

  estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos; elaborar um plano ou um conjunto de ações para atingir o(s) objetivo(s); identificar o que pode ajudar e o que pode atrapalhar a consecução do(s) objetivo(s).

• C.

  definir a situação atual; estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos; identificar o que pode ajudar e o que pode atrapalhar a consecução dos objetivos; elaborar um plano ou um conjunto de ações para atingir o(s) objetivo(s).

• D.

  estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos; definir a situação atual; identificar o que pode ajudar e o que pode atrapalhar a consecução dos objetivos; elaborar um plano ou um conjunto de ações para atingir o(s) objetivo(s).

Considerando que os analistas organizacionais de uma empresa devem analisar os conceitos e os instrumentos e também implantar ações referentes ao planejamento e à gestão estratégica da organização, julgue os seguintes itens.

O conhecimento estratégico é obtido a partir do diagnóstico dos ambientes externo e interno da organização e da elaboração de cenários futuros.

• C. Certo
• E. Errado

Para preencher a vaga de Gerente de Produtos do departamento de Marketing, uma empresa optou pelo processo de seleção externo, ou seja, foi buscar um profissional no mercado. Uma das vantagens deste tipo de processo de seleção é a(o):

• A.

  redução de custos operacionais.

• B.

  rapidez no processo seletivo.

• C.

  oxigenação do quadro funcional.

• D.

  motivação das pessoas da organização.

• E.

  fortalecimento da cultura organizacional.