Questões de Administração

É possível que fatores comportamentais, culturais e educacionais contribuam para eventuais falhas em projetos e processos, em uma organização. Uma forma mais radical de reestruturar e/ou corrigir falhas em processos organizacionais é chamada de:

• A. Benchmarking.
• B. Inovação incremental.
• C. Reengenharia.
• D. Terceirização.
• E. Gestão pela qualidade total.

Em relação à Administração por Objetivos é correto afirmar que:

• A.

  os gerentes se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para os subordinados. Objetivos e resultados são negociados entre eles. A formulação de objetivos é consensual e participativa.

• B.

  os gerentes se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para os subordinados. Objetivos e resultados são negociados entre eles. A formulação de objetivos é conflituosa e não participativa.

• C.

  os gerentes e subordinados se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para os subordinados. Objetivos, metas e resultados são negociados entre ambos. A formulação de objetivos é consensual e participativa.

• D.

  os gerentes e subordinados se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para os subordinados. Objetivos, metas e resultados são negociados entre ambos. A formulação de objetivos é conflituosa e não participativa.

Considerando que os analistas organizacionais de uma empresa devem analisar os conceitos e os instrumentos e também implantar ações referentes ao planejamento e à gestão estratégica da organização, julgue os seguintes itens.

A concepção estratégica é uma etapa do sistema de gestão estratégica, definida em função dos objetivos máximos declarados na missão e visão organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

O gestor de Recursos Humanos defronta-se, no dia-a-dia corporativo, com inúmeros desafios. Conhecer legislação, conceitos e teorias é indispensável para enfrentá-los. Os desafios estão relacionados às regalias, aos benefícios e às vantagens concedidas aos funcionários. Benefícios, por exemplo, podem ser classificados quanto à sua exigência legal, à sua natureza, aos seus objetivos. Quantos aos objetivos, os planos de benefícios podem ser desdobrados em assistenciais, recreativos e supletivos. Estes últimos incluem:

• A.

  assistência hospitalar e seguro de vida em grupo.

• B.

  serviço social e música ambiente.

• C.

  área de lazer nos intervalos de trabalho.

• D.

  restaurante no local do trabalho e estacionamento privativo.

• E.

  agência bancária no local do trabalho e creche para filhos de funcionários.

O capital intelectual das organizações está nas pessoas. O processo de seleção contribui para a sua preservação ou o seu enriquecimento. O processo decisório de escolha do melhor candidato pode ser um problema. Cada decisão envolve inúmeras variáveis. Existem modelos de processos seletivos que ajudam a solucionar os problemas. O modelo segundo o qual para cada vaga existem vários candidatos é o de:

• A.

  colocação.

• B.

  seleção

• C.

  adequação.

• D.

  comparação.

• E.

  classificação.

A avaliação de projetos visa aferir a eficiência, eficácia e efetividade de sua execução. Neste sentido, assinale a opção correta.

• A.

  A avaliação de resultados, de natureza ex-ante, visa aferir a eficiência e a eficácia do projeto avaliado.

• B.

  A avaliação de implementação, de natureza ex-post, visa aferir a efetividade do projeto avaliado.

• C.

  A avaliação de resultados, de natureza ex-ante, visa aferir a efetividade do projeto avaliado.

• D.

  A avaliação de implementação, de natureza ex-post, visa aferir a eficiência e a eficácia do projeto avaliado.

Das alternativas abaixo, representa um recurso material:

• A. Ar condicionado de uma livraria.
• B. Ambulância do serviço de emergência.
• C. Peças para venda em uma concessionária.
• D. Computador e impressora da gerência de suprimento.
• E.

  Equipamentos de análise clínica para uso em um laboratório.

Acerca da administração de materiais, julgue os seguintes itens.

Os fornecedores podem ser classificados com base na matéria-prima que vendem, nos serviços que prestam, na mão-de-obra que fornecem e na sua capacidade de suprir as necessidades de uma outra empresa-cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Em 2003, a APEX-Brasil viabilizou a presença de 8.196 empresas brasileiras - a maioria delas de pequeno porte - em 410 feiras internacionais, gerando negócios da ordem de US$ 2 bilhões. Este número cresceu para mais de 15 mil empresas, em 2005. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A.

  Esse crescimento só foi possível graças a programas específicos criados para dotar as empresas que integram os Arranjos Produtivos Locais (APLs) das condições propícias para se firmar no mercado internacional.

• B.

  O fortalecimento do MERCOSUL, e consequente queda das barreiras alfandegárias, foi o grande responsável pelo aumento das exportações brasileiras de produtos feitos pelas micro e pequenas empresas.

• C.

  Em ação conjunta com a SOFTEX, a APEX-Brasil viabilizou a certificação de CMM Nível 4 para mais de 2.000 empresas de informática no país.

• D.

  A ação isolada de pequenos grupos empresariais, em especial os dos setores de calçados e de bebidas, motivou o crescimento das exportações brasileiras.

• E.

  O crescimento nas exportações das micro e pequenas empresas foi motivado pelo crescimento do turismo interno e da participação positiva do Brasil em eventos esportivos internacionais.

Assinale a alternativa que indica a agência criada para auxiliar o Banco Mundial quanto a conceder empréstimos favorecidos às nações menos desenvolvidas economicamente, só podendo fazer parte dela os países que forem membros do BIRD.

• A.

  CIF – Corporação Financeira Internacional.

• B.

  BAD – Banco Africano de Desenvolvimento.

• C.

  BID – Banco Interamericano de Desenvolvimento

• D.

  CAF – Corporação Andina de Fomento.

• E.

  AID – Associação Internacional de Desenvolvimento.