Questões de Administração

Quando um órgão público conclui uma licitação para uma obra ou compra, ele 'empenha' a parte do orçamento correspondente para o pagamento do serviço ou mercadoria. Quando concluída a obra ou serviço ou entregue a mercadoria, o empenho é liquidado − e, a partir daí, o ente público deve quitar a sua conta. Se o órgão não dispõe efetivamente do dinheiro, essa dívida, que corresponde, em última instância, à despesa feita acima da arrecadação daquele ano, entra na rubrica

• A. dívida ativa.
• B. restos a pagar.
• C. dívida consolidada.
• D. empenhos liquidados.
• E. encargos e despesas excedentes.

É fundamental proceder a um mapeamento dos acidentes de trabalho. Os principais pontos a considerar, tanto prospectivamente quanto retrospectivamente são:

• A.

  O ato inseguro e o fator pessoal de insegurança, a não utilização de equipamento de proteção, a condição insegura.

• B.

  O agente, a posição inadequada do trabalhador, o ato inseguro, a condição insegura e o fator pessoal de insegurança.

• C.

  O desconhecimento das normas de segurança, a condição insegura, o ato inseguro e o fator pessoal de insegurança.

• D.

  O agente e componente do agente, a condição insegura, o ato inseguro e o fator pessoal de insegurança.

A norma ABNT _____________ especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade em que uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis e objetiva aumentar a satisfação do cliente. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

• A.

  NBR ISO 9000:2000

• B.

  NBR ISO 9002:2004

• C.

  NBR ISO 9001:2000

• D.

  NBR ISO 9004:2001

A avaliação de desempenho é um dos mais importantes instrumentos gerenciais. De acordo com Tachizawa, Ferreira e Fortuna (2001), para que a avaliação de desempenho seja realizada em um clima de respeito e credibilidade, é necessário observar os seguintes fatores:

• A.

  iniciativa, comprometimento, reconhecimento, eficiência e cooperação.

• B.

  cooperação, produtividade, absenteísmo e autodesenvolvimento

• C.

  criatividade, promoção, cooperação, reconhecimento e produtividade

• D.

  produtividade, iniciativa, cooperação, absenteísmo e autodesenvolvimento.

• E.

  promoção, motivação, produtividade, eficiência e iniciativa.

Selecione a opção correta.

• a.

  O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos focando as operações internas da organização.

• b.

  O planejamento estratégico é responsabilidade de todos os funcionários da organização independente do seu nível na estrutura hierárquica.

• c.

  A gestão estratégica acentua a perspectiva não burocrática e descentralizada do planejamento.

• d.

  O foco de análise da gestão estratégica é o mercado consumidor e o desempenho dos concorrentes.

• e.

  Planejamento estratégico e gestão estratégica são expressões sinônimas que indicam a preocupação com o clima e a cultura organizacional.

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A elaboração de um plano de cargos e salários deve levar em consideração a complexidade das atividades e o nível de responsabilidade do cargo.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de desempenho funcional permite à organização:

• A.

  identificar pontos fortes e fracos do quadro de pessoal.

• B.

  rever a relação estabelecida com a rede de colaboradores.

• C.

  identificar os interesses dos clientes internos.

• D.

  reavaliar os processos de infra-estrutura.

• E.

  reavaliar os indicadores de desempenho funcional.

A quantidade de informação hoje existente que, por sinal, não para de aumentar, em vez de ajudar, pode exercer o efeito contrário na hora da tomada de decisões. O excesso de informações pode prejudicar e fazer com que o fenômeno "ansiedade de informações" tome o lugar da Inteligência Competitiva. Isto significa dizer que:

• A.

  quanto mais informação uma unidade de Inteligência Competitiva tiver, mais informação ela poderá absorver.

• B.

  o mais importante não é obter todas as informações, mas processar as informações que são necessárias.

• C.

  num mundo onde a quantidade de informação dobra a cada dois anos, é melhor não ficar ansioso e apenas usar a informação já assimilada.

• D.

  quanto mais se conhece, mais se deve conhecer. A falta de conhecimento faz com que a obsolescência prevaleça.

• E.

  não obstante a obtenção de informações, a Inteligência Competitiva privilegia o empírico.

Acerca das noções de liderança, assinale a opção incorreta.

• A.

  Liderança orientada para a tarefa é o estilo de liderança em que se concentra a atenção no desempenho do funcionário, cobra-se e avalia-se o desempenho dos subordinados, insiste-se no cumprimento de prazos estabelecidos e estabelecem-se claramente as responsabilidades dos membros da equipe.

• B.

  Os seguintes fatores conduzem à liderança situacional: características do líder e dos empregados, clima organizacional, natureza da tarefa a ser executada e pressões sobre o grupo de trabalho.

• C.

  Autogestão, que é uma abordagem contemporânea de liderança, competências dos empregados, forma como as tarefas são estruturadas e comportamento organizacional relacionado a autonomia e aprendizado contínuo são considerados fatores substitutos da liderança.

• D.

  No que concerne às fontes de poder, o líder com poder de referência é aquele que apresenta conhecimentos e habilidades técnicas que podem ajudar as pessoas no desempenho mais adequado de suas tarefas.

A capacidade para atingir um fim deterninado,empregando os melhores meios possveis,é conhecida como

• A.

  assertividade.

• B.

  eficácia.

• C.

  efetividade.

• D.

  competência.

• E.

  eficiência.