Questões de Administração

No processo de seleção de pessoas, a entrevista em que são feitas perguntas a um candidato sobre o que ele faria em dada situação é chamada entrevista

• a.

  de rastreamento passado.

• b.

  de avaliação estruturada.

• c.

  de aplicação técnica.

• d.

  situacional.

• e. de descrição comportamental.

Acerca da gestão de recursos humanos, julgue os próximos itens.

Devido a sua subjetividade, deve-se evitar a entrevista como instrumento de seleção externa e(ou) interna de pessoal, seja em organizações públicas, seja em empresas privadas.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de aprendizado gerencial, ser informado e aprender sobre administração a partir do estoque de conhecimentos existentes, desde a definição dos objetivos e a formulação de políticas até o arsenal de idéias existentes sobre estruturas, processos e comportamentos organizacionais significa desenvolver a habilidade

• a.

  sistêmica.

• b.

  analítica

• c.

  comportamental.

• d.

  de ação.

• e.

  cognitiva.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de recursos humanos.

O treinamento automatizado consiste em atribuir a um funcionário experiente a responsabilidade de ensinar a um novo funcionário como desempenhar as tarefas e os deveres do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Observe as afirmativas abaixo para, em seguida, assinalar a alternativa correta.

I - O Mercado de Trabalho pode ser entendido como sendo o conjunto de oportunidades de posições de trabalho oferecidas pelas organizações, em uma determinada região geográfica e em um período também definido.

II - O Mercado de Recursos Humanos pode ser visto como o contingente de mão-de-obra (recursos humanos) presente em um período e espaço geográfico igualmente determinados.

III - Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos, na realidade, são a mesma coisa.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  As afirmativas I e II estão certas.

• E.

  As afirmativas I, II e III estão erradas.

Assinale a alternativa que represente o foco do prêmio nacional da qualidade.

• A. faturamento da empresa
• B. qualidade dos produtos entregues
• C. processos
• D. meio ambiente
• E. recursos humanos

Um bom plano de negócios deve estar amparado em um sistema de informações de marketing, formado por pessoas, equipamentos e procedimentos organizados entre si para administrar informações voltadas para o processo de planejamento de marketing. As informações provém, geralmente, de 4 subsistemas: registros internos, inteligência de marketing, pesquisa de mercado e modelos de apoio à decisão de marketing. Assinale a alternativa correta em relação ao tema

• A.

  A inteligência de marketing é composta dos dados armazenados em organismos de promoção comercial e associações de classe.

• B.

  Os modelos de apoio são os registros contábeis, cadastros de vendas e outros registros gerados na operação diária da organização.

• C.

  Os gerentes de produtos, em especial aqueles voltados para a exportação, devem focar sua atuação na logística de distribuição.

• D.

  Os registros internos são os modelos matemáticos e gráficos voltados para ajudar o processo decisório da organização.

• E.

  As pesquisas de mercado devem ter finalidade específica e devem ser realizadas especificamente para as necessidades de informação da organização.

Acerca da aplicação do regime de competência e das operações típicas de uma empresa comercial ou prestadora de serviços, julgue os itens seguintes.

Ao se registrar a baixa de item do estoque por roubo, há a necessidade de reduzir o resultado do exercício e também o saldo da conta de estoques de mercadorias. O ICMS a recuperar apurado no momento da compra não deve sofrer mudança em seu saldo em uma ocasião como essa.

• C. Certo
• E. Errado

A matriz BCG leva em conta os fatores:

• A.

  Produtos e segmentos de mercado atendidos atualmente.

• B.

  Posição e atratividade versus habilidade para extrair valor.

• C.

  Atratividade de mercado e posição competitiva da empresa.

• D.

  Mercados atuais e futuros versus produtos existentes e novos.

• E.

  Taxa de crescimento do mercado e participação relativa no mercado.

O presidente de certa empresa comercial não quer ser pego de surpresa por acontecimentos importantes do mercado ou da concorrência. Visando prover o presidente com informações, é proposto, então, um sistema de abordagem de análise sistemática, que aborde:

• A.

  monitoramento, busca, análise, filtro e arquivo.

• B.

  busca específica, relatórios e descarte.

• C.

  duplicação, filtragem e contatos pessoais.

• D.

  compra de relatórios especializados quando necessário.

• E.

  restrição de acesso a dados pela concorrência.