Questões de Administração

Constitui princípio basilar do conceito original de reengenharia

• A. o estabelecimento de alianças estratégicas para segmentação do mercado.
• B. o drástico enxugamento do quadro de pessoal.
• C. a fusão de estruturas e eliminação de redundâncias.
• D. a radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da "folha em branco".
• E. a terceirização em larga escala.

A respeito das operações típicas de empresas comerciais, prestadoras de serviços e industriais, julgue os itens a seguir.

Ao adquirir mercadoria para revenda no valor de R$ 60.000,00, já computado desconto comercial de R$ 800,00, cujo frete de entrega totalizou R$ 250,00 e cujo seguro totalizou R$ 150,00, a empresa deve efetuar o registro em sua ficha de controle de estoques, caso o sistema de controle seja permanente. A empresa deve pagar o total da nota e registrar em seu passivo o montante referente a transporte e seguro sobre compras. Caso a alíquota de ICMS seja de 18%, o registro contábil da entrada da mercadoria será:

 

• C. Certo
• E. Errado

Numere a 2a coluna, associando as técnicas utilizadas na gestão da qualidade às suas respectivas características.

I. Diagramas de Pareto                                  (  ) São um método efetivo de se determinar e compreender as raízes de problemas.

 II. Diagramas de Causa-Efeito                      (  ) Classifica os processos por ordem de importância, avaliando a freqüência relativa.

III. Diagramas de Entrada-Saída                      (  ) Permitem uma visão geral do contexto do processo de oportunidades de melhoramentos.

IV. Diagramas de Relacionamento                 ( ) Representam um método rápido e simples de identificar a existência ou não entre dois conjuntos de dados.

A seqüência correta encontrada, na 2a coluna da página anterior, de cima para baixo, é:

• A. II, I, III, IV
• B. II, III, IV, I
• C. II, IV, I, III
• D. III, II, I, IV
• E. IV, I, II, III

Julgue os itens seguintes, acerca das noções de administração de materiais.

Considere que o consumo de copos descartáveis em determinada organização esteja apresentado na tabela a seguir.

Nesse caso, com base no método da média móvel para 5 períodos, é correto afirmar que o consumo de copos previsto para o mês de julho, nessa organização, é de 187 unidades.

• C. Certo
• E. Errado

Franca, estado de São Paulo, acabou se consolidando como um dos mais bem acabados exemplos de Arranjos Produtos Locais existentes no país e foi escolhida como um dos primeiros beneficiários do Programa de Extensão Industrial Exportadora (PEIEx). Conforme a definição do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio, o PEIEx é:

• A.

  definido pelo comércio exterior brasileiro, como o centro de Inteligência Comercial exportadora e importadora do Brasil.

• B.

  uma alternativa às ações da APEX-Brasil, não constituindo-se em programa de governo autorizado pela legislação vigente.

• C.

  um sistema de resolução de problemas técnicos gerenciais e tecnológicos que visa incrementar a competitividade e promover a cultura exportadora empresarial e estrutural em APLs selecionados.

• D.

  um programa de trabalho que ajuda na redução do nível de incerteza das exportações e garante o crescimento da receita obtida no mercado externo com produtos e serviços brasileiros

• E.

  um programa de fomento às ações exportadoras das grandes montadoras instaladas no País, conforme modelo trazido da União Européia.

O que é avaliação 360 graus?

• A.

  Não é uma avaliação de desempenho.

• B.

  É uma avaliação convencional que procura abordar todas as facetas da pessoa em avaliação.

• C.

  Uma avaliação que é realizada considerando-se o maior número possível de pessoas que tenham alguma relação no ambiente profissional com a pessoa objeto da avaliação.

• D.

  Uma avaliação realizada pela chefia direta, mas que depois deve ser aberta a todos que assim desejarem.

• E.

  É uma variante da avaliação de 180 graus, mas bem mais detalhada.

Eficiência é a

• A. capacidade de uma organização em satisfazer uma necessidade da sociedade pelo suprimento de bens e serviços.
• B. medida normativa do alcance de resultados organizacionais.
• C. relação entre os recursos aplicados e o produto final obtido.
• D. realização das atividades necessárias à empresa e ao ambiente que a circunda.
• E. relação entre os objetivos almejados e os recursos disponíveis.

As políticas de manutenção de Recursos Humanos abrangem os seguintes aspectos:

• A.

  administração de salários, plano de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho e relações trabalhistas.

• B.

  análise e descrição de cargos, plano de carreiras, avaliação de desempenho.

• C.

  pesquisa de Mercado, recrutamento, seleção e integração.

• D.

  treinamento, desenvolvimento de recursos humanos e desenvolvimento organizacional.

Julgue os itens a seguir quanto aos conceitos de organização.

Organização é formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir para o conjunto.

• C. Certo
• E. Errado

O organograma é um poderoso instrumento de esforço gerencial que subsidia na melhor compreensão da estrutura administrativa e de interação porque:

• A.

  mostra o fluxo de documentos e das unidades que compõem a organização.

• B.

  mostra o fluxo apenas de documentos.

• C.

  mostra a distribuição do trabalho num determinado setor.

• D.

  mostra as relações de hierarquia entre as unidades.

• E.

  mostra em um gráfico o quantitativo do quadro de pessoal de toda a organização ou uma parte substancial dela.