Questões de Administração

Analise as alternativas sobre Grupo Informal:

I.O grupo informal define suas regras de comportamento, recompensas e objetivos, com base na hierarquia organizacional.

II. O grupo informal é constituído pela estrutura organizacional e conduzido pelas práticas estabelecidas em lei.

III. O grupo informal preocupa-se com aspectos como autoridade, especialização e departamentalização.

IV. O grupo informal é a expressão da necessidade de associação.

Assinale a alternativa correta:

• A. Somente II é falsa.
• B. II, III e IV são falsas.
• C. Todas são falsas.
• D. I, II e III são falsas.

Em relação aos critérios de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

O uso do critério de departamentalização por processo deve ficar restrito ao primeiro nível hierárquico das empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Um fator que contribuiu substancialmente para a penetração da Teoria de Sistemas na Administração de Empresas foi:

• A.

  comportamento do indivíduo na tomada de decisões;

• B.

  transformação devida aos conflitos organizacionais;

• C.

  a impessoalidade nas relações interpessoais;

• D.

  o desenvolvimento da cibernética e da tecnologia da informação;

• E.

  a divisão do trabalho.

Os custos associados com a obtenção e manutenção da qualidade em uma organização, tanto em manufatura quanto em serviços são chamados de

• A. custos principais.
• B. custos da qualidade.
• C. custos sistemáticos.
• D. custos de serviços principais.
• E. custos obrigatórios.

Com referência à administração de bens materiais, julgue os itens que se seguem.

O tempo de reposição de um bem pode ser desmembrado em três partes: tempo de emissão do pedido, tempo de preparação do pedido, tempo de transporte.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria da Administração, ao incorporar o princípio filosófico da "prevalência do principal sobre o acessório", consegue separar o essencial do acidental.

Aplicando este princípio, assinale na coluna da direita apenas uma das opções - Principal ou Acessório -, de acordo com as expressões listadas na coluna da esquerda.

 Indique a alternativa correta nesta formatação "Principal versus Acessório".

• A.

  I versus II / III versus IV / V versus VI

• B.

  II versus VI / IV versus I / III versus V

• C.

  II versus III / VI versus I / IV versus V

• D.

  I versus IV / III versus V / VI versus II

• E.

  V versus I / II versus VI / III versus IV

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 38, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Recentemente, houve uma alteração no quadro de pessoal de sua empresa e sua área foi uma das mais afetadas. Com a saída de um de seus funcionários de confiança, você necessitava que outro funcionário assumisse suas funções, então você pediu a um de seus colaboradores mais antigos, que já sabia fazer bem esse trabalho, para assumir essa nova atribuição. Este colaborador, em suas responsabilidades anteriores, sempre teve seu desempenho elogiado por todos, mas dessa vez, quando foi consultado, não demonstrou entusiasmo em fazer novamente essas atribuições. Nesse caso, você como gerente deveria agir de que forma?

• A.

  Destacar seu notável desempenho no passado, tentando entender os motivos que estão gerando a falta de entusiasmo do colaborador. Em seguida, discutir o trabalho com ele e dar apoio para sua execução.

• B.

  Definir como devem ser feitas as atividades necessárias para a execução do trabalho e fazer verificações regulares para saber o andamento da atividade.

• C.

  Passar ao seu colaborador a atribuição e deixá-lo determinar como fazer o trabalho. Dizer-lhe para chamar, se preciso.

• D.

  Ensinar-lhe a tarefa, especificar e detalhar o que ele deverá fazer, mas aproveitar quaisquer sugestões que ele possa apresentar.

Um dos desafios da Moderna Administração de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que

• A. os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
• B. embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
• C. cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
• D. a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
• E. elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a al ta qual idade de vida no trabalho.

A Teoria Matemática da Administração aplicada a problemas administrativos:

• A.

  resulta na mudança da cultura organizacional;

• B.

  define um estilo de administração;

• C.

  determina a impessoalidade nas relações;

• D.

  é característica fundamental para a divisão do trabalho;

• E.

  é mais conhecida como Pesquisa Operacional.

Conforme o TQC, os pequenos grupos de trabalhadores que são formados espontaneamente com o objetivo de estudar problemas que envolvam, por exemplo, a qualidade do produto, manutenção, redução de custo e segurança, propondo soluções viáveis à companhia, denominam-se

• A. grupos principais.
• B. times de operacionalidade.
• C. círculos de controle da qualidade.
• D. grupos semi-geridos.
• E. equipes de auto-gestão.