Questões de Administração

Acerca da aplicação do regime de competência e das operações típicas de uma empresa comercial ou prestadora de serviços, julgue os itens seguintes.

O registro da aquisição de debêntures emitidas por outras empresas, com resgate em longo prazo, não afeta o valor do ativo total. O que ocorre é uma saída de recursos do ativo circulante e um acréscimo no saldo do grupo realizável a longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

A empresa Força e Luz da Amazônia está desenvolvendo um sistema computadorizado de gerenciamento de informações da área de Recursos Humanos para controlar suas atividades gerenciais. Para avaliar o sistema operacional a ser utilizado, foi contratada a Consultoria Rayon que, para tomar a sua decisão, deverá ter como critério principal:

• A.

  a utilização de um único tipo de navegador para internet.

• B.

  a utilização de um único tipo de hardware a ser adquirido.

• C.

  a confiabilidade do software a ser implantado.

• D.

  a análise da linguagem de programação que poderá ser utilizada.

"É o alcance das metas e objetivos determinados e a correta determinação destes objetivos".

A definição acima refere-se ao conceito de

• A. eficiência operacional.
• B. qualidade em serviços.
• C. eficácia organizacional.
• D. custo-benefício.
• E. excelência empresarial.

Julgue os itens que se seguem, relativos à dinâmica das organizações e à administração de pessoal e de recursos humanos.

O gerente que emprega a liderança embasada no desenvolvimento profissional e pessoal dos integrantes da organização utiliza o estilo de liderança laissez faire.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão por competências tem sido apontada por vários autores como uma das formas das organizações obterem vantagem competiva. Com relação a essa frase é correto afirmar que:

• a.

  a vantagem competitiva provém do processo de negociação que se estabelece entre as lideranças dos funcionários e a direção da organização.

• b.

  a vantagem competitiva provém do esforço da organização em identificar requisitos básicos para preenchimento de cargos.

• c.

  a vantagem competitiva provém do processo de remuneração variável que se implanta na organização.

• d.

  a vantagem competitiva provém do esforço de capacitação voltado para melhoria da qualidade e atendimento ao cliente.

• e.

  a vantagem competitiva provém do esforço de relacionar as aptidões do quadro de funcionários a resultados organizacionais.

Em relação aos conceitos de planejamento, assinale a opção incorreta.

• A.

  O conceito central de planejamento consiste na racionalização das ações, na antecipação de situações organizacionais, na coordenação de atividades e na maximização dos resultados.

• B.

  O ciclo clássico e amplo de planejamento constituiu-se de planejamento, implementação, controle e avaliação e realimentação/replanejamento.

• C.

  A análise ambiental interna é o elemento mais importante da etapa de coleta de dados.

• D.

  O planejamento se divide em estratégico, tático e operacional.

Tendo em vista o dispositivo legal que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, observa-se que das decisões administrativas cabe recurso que

• A. deverá ser interposto no prazo de 10 (dez) dias, salvo previsão legal específica, contado a partir da ciência ou divulgação oficial da decisão recorrida.
• B. será dirigido à autoridade superior àquela que proferiu a decisão e sua interposição deve ocorrer em 5 (cinco) dias.
• C. poderá resultar em agravamento da sanção anteriormente imposta, por ser permitida a reformatio in pejus em matéria administrativa.
• D. terá, como regra efeito suspensivo e tramitará no máximo por duas instâncias, salvo previsão legal específica.
• E. deverá ser decidido no prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da publicação oficial da decisão recorrida.

No que se refere a relações humanas, julgue os itens que se seguem.

Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Existe um consenso crescente que a tomada de decisão deve levar em consideração a natureza complexa dos negócios, resultante de ambientes organizacionais modernos que sofrem constantes transformações. Assim sendo, a abordagem mais contemporânea para a solução de problemas deve buscar o pensamento:

• A.

  Sistêmico, supondo que, uma vez implementada uma solução, esta permanecerá válida e deverá ser avaliada apenas em termos de quão bem resolve o problema.

• B.

  Linear, supondo que cada problema tem uma solução única, e que esta afetará basicamente a área do problema e não o restante da organização.

• C.

  Linear, buscando a simplicidade no tratamento das questões e considerando que o essencial é que os problemas sejam definidos, e as soluções, implementadas.

• D.

  Sistêmico, focalizando os problemas como singulares, e abordando isoladamente cada área do problema independente dos inter-relacionamentos entre os elementos organizacionais.

• E.

  Sistêmico, supondo que os problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução e estão inter-relacionados com o restante da organização.

Considerando que no início do século XX havia carência de mão-de-obra especializada, o único modo encontrado para expandir a produtividade foi aumentar a eficiência dos trabalhadores. Assim, Taylor, Gantt, Gilbreth, dentre outros, delinearam o conjunto de princípios conhecido como Teoria da Administração Científica. Taylor acreditava que os trabalhadores que alcançassem os padrões mais elevados não precisariam ter medo de ser despedidos, porque as empresas se beneficiariam de sua maior produtividade. Taylor afirmava que o sucesso desses princípios exigia uma completa revolução mental por parte da administração e dos trabalhadores. Como a Escola da Administração Científica está concentrada na melhoria da produtividade da organização por meio do aumento da eficiência em nível operacional, a característica principal dessa corrente de administração é a ênfase

• A.

  nas pessoas (na fadiga humana).

• B.

  nas tarefas.

• C.

  na produtividade e nos salários.

• D.

  nas máquinas e equipamentos.

• E.

  nos cargos.