Questões de Administração

A gestão estratégica numa organização pode ser entendida como o conjunto de decisões tomadas previamente acerca do que deve ser feito em longo prazo. Gestão, em síntese, é pôr em prática uma estratégia tanto no nível microssocial quanto no nível macrossocial, ou seja, operacionalmente as estratégias devem direcionar a gestão das organizações.
Para elaborar um modelo de gestão de pessoas tendo por inspiração o parágrafo anterior sobre gestão estratégica, devem-se compor as estratégias de gestão de pessoas com as seguintes atividades:

• A.

  planejamento de pessoal, recrutamento e seleção de pessoal, administração de cargos e salários.

• B.

  planejamento de pessoal, recrutamento e seleção de pessoal, administração de cargos e salários ou planejamento de carreira.

• C.

  planejamento de pessoal, recrutamento e seleção de pessoal, planejamento de carreira e avaliação de desempenho.

• D.

  planejamento de pessoal, recrutamento e seleção de pessoal, administração de cargos e salários e treinamento e desenvolvimento.

• E.

  planejamento de pessoal, recrutamento e seleção de pessoal, administração de cargos e salários, planejamento de carreira, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento e clima organizacional.

Acerca de recursos humanos (RH), sua importância, seus objetivos, suas atividades e sua relação com outros sistemas da organização, julgue os itens subseqüentes.

Para cumprir seus objetivos, os administradores de pessoal empenham-se em atividades que conduzam à existência de uma força de trabalho efetiva para a organização, sendo essas atividades relacionadas a obtenção, desenvolvimento, utilização, avaliação, manutenção e retenção dos empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando-se a estratégia empresarial e as estruturas organizacionais, julgue os itens que se seguem.

A análise dos ambientes externo e interno tem por objetivo o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes diretos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à caracterização das organizações, julgue os itens subseqüentes. O tipo de departamentalização predominantemente utilizado na administração direta do governo federal brasileiro é o que obedece ao critério regional.

• C. Certo
• E. Errado

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

Enquanto a abordagem tradicional possui foco no cliente, a sistêmica é orientada para a hierarquia da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Indique qual das opções a seguir explicita corretamente premissas de um programa de qualidade.

• A.

  Processo de melhoria continua. Satisfação dos clientes. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção.

• B.

  Fazer bem a primeira vez. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade.

• C.

  Processo de melhoria continua. Fazer bem a primeira vez. Eliminação de desperdício.

• D.

  Satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

• E.

  A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

Acerca do valor do dinheiro no tempo, julgue os itens subseqüentes.

O valor futuro corresponde ao valor presente descontado a determinada taxa de juros.

• C. Certo
• E. Errado

Há forças que atuam numa empresa ocasionando conflitos. Essas forças são:

• A.

  A força do patrão apoiada na autoridade.

• B.

  A força do sistema, que se apóia nos padrões de desempenho

• C.

  A força dos companheiros e dos objetos.

• D.

  As três alternativas A, B e C se completam.

• E.

  As três alternativas A, B e C se excluem.

Peter Senge é considerado o principal autor da conhecida aprendizagem organizacional, importante abordagem extremamente útil na gestão de pessoas. E ele apresenta o que considera serem as disciplinas que melhor contribuem para a aprendizagem organizacional.

Para o autor, a quinta disciplina - a mais relevante - é:

• A.

  Domínio Interpessoal.

• B.

  Modelos Digitais.

• C.

  Estratégias Organizacionais.

• D.

  Raciocínio Sistêmico.

• E.

  Ação Horizontal.

Acerca de recursos humanos (RH), sua importância, seus objetivos, suas atividades e sua relação com outros sistemas da organização, julgue os itens subseqüentes.

Fazem parte das atividades de apoio do objetivo funcional o cumprimento legal, os serviços exigidos e a relação sindicato-administração.

• C. Certo
• E. Errado