Questões de Administração

No ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento-execução, controle, ação corretiva), ferramenta de programa de qualidade usada no controle de processo, a educação e o treinamento são elementos da fase de

• A. planejamento.
• B. execução.
• C. verificação.
• D. ação corretiva.
• E. replanejamento.

Leia o texto abaixo com atenção e assinale a alternativa correta.

"É um padrão de suposições básicas - inventadas, descobertas ou desenvolvidas [pelos membros de uma empresa] para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna - que funcionaram com efi cácia sufi ciente para serem consideradas válidas e, em seguida, ensinadas aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir esses problemas".

• A.

  É um conceito de Cultura Organizacional.

• B.

  É um conceito de Papéis Organizacionais.

• C.

  É um conceito de Responsabilidade Organizacional.

• D.

  É um conceito de Comportamento Humano nas Organizações.

A administração de recursos humanos pode ser entendida como a maneira de a organização desempenhar suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, higiene e segurança do trabalho. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Recompensar pessoas é um processo da administração de recursos humanos. Esse processo busca criar condições satisfatórias para os empregados quanto a higiene e segurança no trabalho, disciplina e qualidade de vida.

• C. Certo
• E. Errado

Escolha a opção que completa corretamente a frase a seguir. "A organização envolvida na gestão do seu capital intelectual investe ..."

• a.

  na criação de universidades corporativas e em espaços físicos de capacitação para promover maior integração entre seus quadros administrativos.

• b.

  no treinamento de toda a cadeia de valor e na diversificação de recursos institucionais para maximizar as fontes de ensino-aprendizagem.

• c.

  na formação de quadros operacionais e no treinamento gerencial para maximizar as relações interpessoais.

• d.

  na criação de espaços físicos de capacitação e no treinamento de toda a cadeia de valor para promover a integração da organização ao mercado.

• e.

  na formação de executivos e em programas de simulação para maximizar a eficiência dos processos organizacionais.

Relacione as colunas e depois indique a alternativa correta a respeito dos elementos superfi ciais da Cultura Organizacional:

1. Cerimônias

2. Ritos

3. Rituais

4. Histórias

5. Mitos

6. Heróis

7. Símbolos

8. Linguagem

( ) Eventos especiais nos quais os membros da organização celebram os mitos, heróis e símbolos da empresas.

( ) Um conjunto de símbolos verbais que geralmente refl ete a cultura particular da organização.

( ) Objetos, ações ou eventos dotados de signifi cados especiais e que permitem aos membros da organização trocarem idéias complexas e mensagens emocionais.

( ) Histórias imaginárias que ajudam a explicar atividades ou eventos que de outro modo poderiam ser confusos.

( ) Ações regularmente repetidas para reforçar normas e valores culturais.

( ) Relatos de eventos passados que ilustram e transmitem normas e valores culturais mais profundos.

( ) As pessoas de sucesso que corporifi cam os valores e o caráter da organização e de sua cultura.

( ) Atividades cerimoniais destinadas a comunicar idéias específi cas ou a realizar determinados propósitos.

• A.

  1, 7, 5, 6, 4, 3, 2, 8

• B.

  1, 8, 7, 5, 3, 4, 6, 2

• C.

  3, 8, 7, 5, 4, 1, 6, 2

• D.

  8, 1, 5, 6, 3, 4, 2, 7

A administração de recursos humanos pode ser entendida como a maneira de a organização desempenhar suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, higiene e segurança do trabalho. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética.

Paulo vem executando com extrema rapidez as tarefas relacionadas ao seu cargo que lhe são confiadas, e vem apresentando produtividade acima da média da equipe.

Nessa situação, para adequar o cargo às características de Paulo, é correto utilizar o enriquecimento horizontal do cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre os modelos de Comportamento Organizacional, podemos afirmar:

• A.

  São em número de quatro: o autocrático, o de proteção, o de apoio e o de colegiado.

• B.

  São em número de quatro: o autocrático, o de retenção, o de apoio e o de colegiado

• C.

  São em número de quatro: o de proteção, o de apoio, o de colegiado e o psicológico

• D.

  São em número de quatro: o de apoio, o autocrático, o estatutário, o de colegiado

A administração de recursos humanos pode ser entendida como a maneira de a organização desempenhar suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, higiene e segurança do trabalho. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Título do cargo, sumário das atividades e responsabilidades do cargo são itens da descrição de cargos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Quando um indivíduo responsável pela distribuição de processos em uma repartição pública está cursando, com apoio de sua organização, um curso superior em administração pública, então esse integrante da organização está sendo submetido a uma ação de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

As commodities, por exemplo, são comercializadas no mercado mundial. O preço desses produtos flutua de acordo com a oferta e a demanda mundiais. Se os compradores têm uma expectativa de que os preços irão subir, podem adquirir o tipo de estoque denominado

• A.

  hedge;

• B.

  de flutuação;

• C.

  de transporte;

• D.

  de antecipação;

• E.

  de tamanho de lote.