Questões de Administração

Acerca da teoria geral da administração, julgue os próximos itens.

A forte relação causal entre o ambiente físico e o desempenho foi base para o surgimento do movimento de relações humanas.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada organização atua como fornecedor de serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação para maior participação no mercado. Definida no mais recente planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução para banir a ameaça de extinção da empresa.

Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

O fluxograma é uma ferramenta da qualidade cujo objetivo é modelar tanto as informações de controle como os dados e mostrar a freqüência com que os processos acontecem.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta:

• A.

  A função de direção é imprescindível em qualquer ação que demande esforço combinado de recursos produtivos.

• B.

  A comunicação é um procedimento dispensável no processo de direção.

• C.

  Autoridade e responsabilidade não se equivalem.

• D.

  As alternativas b e c encontram-se corretas.

Quanto a gestão por competência, julgue os itens a seguir.

A ênfase da gestão de competência está em transformar os empregados em profissionais altamente capacitados por meio do desenvolvimento de suas habilidades conceituais sobre o cargo que ocupa.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à administração, à estrutura e à estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.

As empresas prestadoras de serviço pouco são impactadas pelo avanço tecnológico, pois o principal diferencial do serviço para o cliente é a capacidade de contato e de troca de opiniões com o ofertante desses serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Coordenar é gerar sinergia produtiva no ambiente organizacional.

• B.

  Coordenar é adaptar os meios aos fi ns.

• C.

  Coordenar é separar o acessório do central

• D.

  Coordenação é um processo desintegrador através do qual se ajustam as diversas unidades de trabalho aos objetivos centrais da empresa.

Quanto a gestão por competência, julgue os itens a seguir.

As competências básicas são aquelas entendidas como as essenciais para o desempenho de uma atividade. Portanto, a busca pela agregação de novas competências via captação de empregados ou treinamento dos já efetivos, por exemplo, inviabiliza a gestão de competências pois leva a organização a gastar recursos sem a contrapartida da obtenção de satisfação das necessidades reais desta.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Unidade de comando signifi ca que cada indivíduo tenha apenas um superior.

• B.

  Unidade de direção signifi ca a presença de mais de um chefe ou condutor para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo.

• C.

  O princípio da disciplina signifi ca o respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus agentes produtivos.

• D.

  O princípio da ordem signifi ca um lugar para cada coisa e cada pessoa em seu lugar.

Quanto a gestão por competência, julgue os itens a seguir.

A gestão por competência é um programa sistematizado e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, tendo como base certos critérios mensuráveis objetivamente.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a gestão por competência, julgue os itens a seguir.

A gestão de competência basicamente é a adequação das contribuições e valores de cada integrante para o sucesso organizacional.

• C. Certo
• E. Errado