Questões de Administração

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. O fluxograma vertical e horizontal permite a demonstração rápida do fluxo que se pretende apresentar, é mais adequado para quem tem alguma dificuldade em interpretar gráficos e descreve a unidade ou a pessoa responsável pelos passos listados.

• C. Certo
• E. Errado

O desempenho dos gestores de uma organização depende do aprimoramento de habilidades que, segundo o modelo de Robert L. Katz, são as seguintes habilidades:

• A.

  técnica, humana, conceitual.

• B.

  técnica, humana, processual.

• C.

  técnica, empreendedora, organizacional.

• D.

  humana, conceitual, empreendedora.

• E.

  conceitual, empreendedora, organizacional.

Assinale a frase que corretamente exprime idéias relacionadas à gestão de competências.

• a.

  Competências básicas constituem-se em fatores para lograr a liderança no mercado e garantir o diferencial da organização.

• b.

  Habilidades comportamentais se constituem em fatores indispensáveis à organização e ao posicionamento do indivíduo no mercado.

• c.

  A pesquisa salarial é instrumento essencial à identificação de competências do cargo.

• d.

  Competência é o indivíduo aplicar seus conhecimentos, habilidades e atitudes à tarefa de modo a obter resultados para a organização.

• e.

  Competências básicas e essenciais são obtidas por meio de capacitação específica vinculada ao negócio da organização.

Todo gestor precisa de algumas habilidades. Assinale a alternativa correta:

• A.

  Habilidade correcional, habilidade tática e habilidade operacional.

• B.

  Habilidade espiritual, habilidade processual e habilidade fi nanceira.

• C.

  Habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual.

• D.

  Habilidade técnica, habilidade heurística e habilidade intrínseca.

Em uma organização, os planos de nível tático incluem o

• C. Certo
• E. Errado

Uma forma de analisar o desempenho do indivíduo no trabalho é conhecer suas necessidades, interesses e aptidões. Outra é, analisar o tipo de fator, motivacional ou higiênico, preponderante na organização.

Selecione a opção que explicita corretamente o significado do enunciado.

• a.

  Fator higiênico refere-se ao exercício da responsabilidade.

• b.

  Fator motivacional refere-se a política de remuneração adotada pela empresa.

• c.

  O desempenho do indivíduo depende do conhecimento acumulado na empresa.

• d.

  Necessidades, interesses e aptidões dizem respeito à motivação externa do indivíduo.

• e.

  O desempenho do indivíduo depende de motivos internos e externos.

Sobre os estilos de liderança, podemos afi rmar como correto:

• A.

  São três estilos diferentes: liderança autocrática, autoritária e radical.

• B.

  São três estilos diferentes: liderança autocrática, liberal e democrática.

• C.

  São três estilos diferentes: liderança autocrática, radical e tecnocrática.

• D.

  São quatro estilos diferentes: liderança autocrática, autoritária, liberal e radical.

Em uma organização, os planos de nível tático incluem o

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  (2) (2) (1) (3) (3)

• B.

  (1) (1) (2) (2) (3)

• C.

  (2) (1) (1) (3) (2)

• D.

  (3) (2) (1) (2) (1)

Sobre motivação, embora seja impossível identifi car todas as necessidades humanas, várias teorias têm sido desenvolvidas para ajudar os gerentes a entender melhor essas necessidades. Apontar abaixo as teorias sobre motivação:

• A.

  1, 2, 3, 4

• B.

  1, 2, 8, 9

• C.

  1, 3, 6, 7

• D.

  1, 4, 5, 8