Questões de Administração

O critério de avaliação de fornecedores que se preocupa com o cumprimento de prazos é a:

• A.

  inovação

• B.

  qualidade

• C.

  pontualidade

• D.

  flexibilidade

• E.

  produtividade

Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de material, patrimônio e serviços gerais. Um dos requisitos para a administração de estoques é a previsão do consumo de material. Nesse sentido, considere o seguinte consumo hipotético de certo material em determinado ano: 70 unidades em julho, 82 unidades em agosto, 85 unidades em setembro, 82 unidades em outubro, 88 unidades em novembro e 97 unidades em dezembro. Com base no método da média móvel, considerando n = 3, o consumo previsto para o mês de janeiro do ano seguinte é superior a 90 unidades em função da tendência crescente de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Contemporaneamente, tem-se estimulado a cultura de autodesenvolvimento. Uma das formas de estimulá-lo é:

• A.

  promover reuniões periódicas informais para discussão de projetos de vida.

• B.

  promover reuniões entre gerentes para avaliar seu pessoal.

• C.

  utilizar os meios de circulação de informação para explicitar regras.

• D.

  sensibilizar o quadro funcional para seguir os padrões organizacionais.

• E.

  disponibilizar informações sobre critérios de avaliação.

Considere uma empresa que precisa fazer um planejamento focado em estratégias de manutenção. Embora essa empresa tenha identificado um ambiente com predominância de ameaçar, ela apresenta pontos fortes que lhe possibilitam, além de continuar sobrevivendo, manter a posição conquistada no mercado. Nessa situação, julgue, nos itens a seguir, se a estratégia proposta em cada item constitui estratégia de manutenção adequada para a empresa considerada.

Procurar, principalmente, a manutenção de um estado de equilíbrio caso haja ameaça de desequilíbrio financeiro.

• C. Certo
• E. Errado

As frases a seguir referem-se ao processo de planejamento estratégico. Classifique as opções em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

( ) O planejamento estratégico é capaz de estabelecer a direção a ser seguida pela organização com objetivos de curto, médio e longo prazo e com maneiras e ações para alcançá-los que afetam o ambiente como um todo.

( ) O planejamento estratégico, de forma isolada, é insuficiente, sendo necessário o desenvolvimento e a implantação dos planejamentos táticos e operacionais de forma integrada.

( ) O planejamento estratégico é o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes políticas, os quais proporcionam uma conjuntura que viabiliza a avaliação das implicações presentes de decisões a serem tomadas em função do ambiente.

( ) O planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos, quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução.

( ) O planejamento estratégico é uma ferramenta que tem como fases básicas para sua elaboração e implementação o diagnóstico estratégico, a definição da missão, a elaboração de instrumentos prescritivos e quantitativos, além do controle e da avaliação.

Indique a opção correta.

• a.

  F, V, F, V, V

• b.

  F, F, V, F, V

• c.

  V, V, F, F, V

• d.

  V, F, F, V, V

• e.

  V, V, F, V, F

O escritório ISP Contabilidade teve um percentual de crescimento de mercado superior a 35%. Para continuar mantendo o nível de qualidade característico de seus serviços, esse escritório viu-se obrigado a contratar mais empregados. No entanto, a falta de um departamento de recursos humanos que pudesse proporcionar a eficácia necessária estava influenciando negativamente o processo de adequação às mudanças de mercado. Nesse sentido, a direção do escritório ISP Contabilidade definiu que o departamento de RH deveria possuir políticas que ressaltassem a qualidade e enfatizassem a dedicação aos estudos e a motivação dos seus integrantes.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, acerca da função do órgão de recursos humanos.

As informações geradas para o sistema de informações gerenciais servem aos níveis estratégico ou institucional e intermediário ou gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre as definições de qualidade, assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Adequação ao uso: qualidade planejada; projeto do produto ou serviço; definição de como o produto ou serviço deve ser.

• B.

  Conformidade: produto ou serviço de acordo com as especifi cações do projeto.

• C.

  Regularidade: uniformidade; produtos ou serviços idênticos.

• D.

  Valor: qualidade significa ter mais atributos; usar materiais ou serviços raros, que custam caro.

Um pneu de automóvel em uma montadora é classificado como um recurso material de demanda do tipo:

• A.

  misto

• B.

  variável

• C.

  dependente

• D.

  desvinculado

• E.

  independente

Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de material, patrimônio e serviços gerais. O modelo de evolução horizontal de consumo de determinado material, uma das formas de avaliação da demanda, apresenta consumo efetivo constante ao longo de determinado período.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.

A participação social é aprendida e aprimorada na prática; ela não é um mero aprendizado teórico.

• C. Certo
• E. Errado