Questões de Administração

Os formulários padronizados e os procedimentos definidos através das rotinas administrativas possibilitam a integração dos subsistemas que exercem funções definidas dentro do Sistema de Administração de Material. Cada uma das subfunções gera um tipo de ação que aciona outra sob a forma de Processo ou Realimentação. Um exemplo de informações que podem ser classificadas como "entrada" é:

• A.

  política de estoques;

• B.

  classificação do material;

• C.

  fornecimento de material aos usuários;

• D.

  transferência de material entre os almoxarifados;

• E.

  requisição de material recebida pelo almoxarifado.

Considere uma empresa que precisa fazer um planejamento focado em estratégias de manutenção. Embora essa empresa tenha identificado um ambiente com predominância de ameaçar, ela apresenta pontos fortes que lhe possibilitam, além de continuar sobrevivendo, manter a posição conquistada no mercado. Nessa situação, julgue, nos itens a seguir, se a estratégia proposta em cada item constitui estratégia de manutenção adequada para a empresa considerada.

Tentar dominar um segmento de mercado em que atue, concentrando os seus esforços e recursos na preservação de algumas vantagens competitivas.

• C. Certo
• E. Errado

Robbins, em seu livro Comportamento Organizacional, de 2002, estabelece as formas mais comuns de equipes de trabalho.

Entre as opções a seguir, indique a correta.

• a.

  As equipes orientadas por resultados são compostas por grupos de funcionários de departamentos diversos, que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho, mas não têm autoridade para implementar unilateralmente essas sugestões.

• b.

  As equipes virtuais são formadas por grupos de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da organização, que se juntam para trocar informações, desenvolver novas idéias ou ainda coordenar projetos complexos.

• c.

  As equipes de trabalho autogerenciadas são grupos de funcionários que realizam trabalhos relacionados ou interdependentes e assumem responsabilidades de seus antigos supervisores, incluindo o planejamento, controle e a tomada de decisões operacionais e sua conseqüente implementação.

• d.

  As equipes multifuncionais usam a tecnologia da informação para juntar fisicamente seus membros dispersos, para que possam compartilhar informações, tomar decisões, realizar tarefas e atingir seus objetivos comuns.

• e.

  As equipes de soluções de problemas são grupos compostos por funcionários de diversas organizações com o intuito de resolver demandas ou tarefas compartilhadas e interrelacionadas e que possuem autonomia para a tomada de decisões estratégicas.

Taylor, americano de família enriquecida pelo comércio com a Índia, interrompeu seus estudos em Harvard e começou a trabalhar como aprendiz em um fábrica de amigos da família. A partir daí fez brilhantes contribuições ao mundo da Administração de empresas. Taylor defendia alguns princípios básicos. Assinale a alternativa correta sobre tais princípios:

• A.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-razão, plano de incentivo salarial, gerentes planejam e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi cácia.

• B.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, gerentes planejam e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi ciência.

• C.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, gerentes e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi ciência.

• D.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, gerentes planejam e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi cácia.

Na elaboração do orçamento de produção, os fatores que a empresa deve, necessariamente, considerar incluem

a disponibilidade de matérias-primas e mão-de-obra.

• C. Certo
• E. Errado

Qualidade é uma importante medida do desempenho das organizações. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

A qualidade em serviços tem início na entrega do serviço demandado pelo cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de material, patrimônio e serviços gerais. O método da média com ponderação exponencial para calcular a previsão de consumo tem como característica a atribuição de pesos maiores aos dados de consumo mais recentes e pesos menores aos dados mais antigos, o que soluciona o problema do alto impacto nos resultados dos dados mais antigos da série estudada.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.

O processo de participação social pode propiciar, aos indivíduos e à comunidade, uma reflexão sobre sua própria realidade e impulsionar a capacitação individual e coletiva para o exercício dos seus direitos.

• C. Certo
• E. Errado

Considere uma empresa que precisa fazer um planejamento focado em estratégias de manutenção. Embora essa empresa tenha identificado um ambiente com predominância de ameaçar, ela apresenta pontos fortes que lhe possibilitam, além de continuar sobrevivendo, manter a posição conquistada no mercado. Nessa situação, julgue, nos itens a seguir, se a estratégia proposta em cada item constitui estratégia de manutenção adequada para a empresa considerada.

Buscar aumentar suas vendas, levando seus produtos a novos mercados.

• C. Certo
• E. Errado

Uma vez organizada uma empresa, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas precisam de controle gerencial. Esse é o papel dos gerentes. Para assegurar o desempenho satisfatório desse papel, Fayol indicou alguns deveres que os gerentes devem observar. Assinale os itens corretos que correspondem a esses deveres:

1. Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução.

2. Defi nir claramente as obrigações.

3. Começar sempre pelo mais fácil.

4. Organizar a seleção efi ciente do pessoal.

5. Distribuir e compartilhar total responsabilidade com todos os funcionários.

6. Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.

7. Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa.

8. Harmonizar atividades e coordenar esforços.

9. Deixar tudo por escrito para não se perder com o tempo.

A seqüência assinalada acima é:

• A.

  1, 2, 3, 4, 7, 8

• B.

  1, 2, 4, 6, 7, 8

• C.

  3, 5, 9

• D.

  5, 6, 7, 8, 9