Questões de Administração

O desenho de um plano de benefícios sociais deve levar em conta alguns princípios, que são normalmente desconsiderados pelos profissionais de recursos humanos. A esse respeito, considere as afirmações a seguir.

I – O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que traga algum retorno à organização.

II – O princípio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos benefícios deve ser compartilhado entre a organização e os benefi ciados.

III – O princípio da motivação salienta que os benefícios sociais geram um melhor desempenho, pois funcionam como fatores higiênicos.

É correto APENAS o que se afirma em

• A. I
• B. II
• C. III
• D. I e II
• E. II e III

Em relação à teoria da contingência, considere:

I. A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organização e sua estrutura.

II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a performance organizacional.

III. As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são elementos centrais da teoria.

IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos externos à empresa, condicionando a elaboração de estratégias e táticas de ação.

 Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I, II e IV.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  I e III.

• D.

  I, II e III.

• E.

  II e IV.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas da frase abaixo. A abordagem ____________explica que existe uma relação funcional entre as condições do ______________ e as práticas administrativas apropriadas para o alcance dos objetivos da organização. Neste sentido, as organizações chamadas __________ apresentam uma estrutura assentada em minuciosa ___________ do trabalho, hierarquia _______ e decisão centralizada. Já em organizações ___________ as estruturas são flexíveis, as decisões são delegadas a níveis hierárquicos inferiores e os cargos são continuamente __________.

• A.

  sistêmica – ambiente – mecanísticas – separação – flexível – orgânicas – transferidos

• B.

  contingencial – clima – orgânicas – divisão – flexível – mecanísticas – redefinidos

• C.

  sistêmica – ambiente – mecanísticas – avaliação – flexível – orgânicas – especializados

• D.

  contingencial – ambiente – mecanísticas – divisão – rígida – orgânicas – redefinidos

• E.

  clássica – capital – orgânicas – divisão – rígida – mecanísticas – redefinidos

No sistema de administração de matérias-primas e componentes, é comum as empresas utilizarem uma codificação interna constituído de números e letras. Isto permite

• A.

  facilitar o local de estocagem dos itens adquiridos.

• B.

  identificar o fornecedor.

• C.

  identificar a matéria-prima.

• D.

  uma adequação à legislação contábil.

• E.

  identificar a matéria-prima, seu dimensional e formato.

Nas últimas décadas, principalmente em função da fragmentação dos mercados e dos avanços da tecnologia da informação, as empresas têm implementado planos de comunicação caracterizados pela utilização de diversas mídias.

Nesse contexto, o conceito de comunicação integrada de marketing estabelece que a empresa deve

• A.

  definir seus canais de comunicação prioritários em função da redução de custo proporcionada pelas novas tecnologias de informação.

• B.

  priorizar os canais de comunicação digitais e as vendas pessoais em detrimento da comunicação de massa.

• C.

  priorizar os canais de comunicação de massa, deixando para as comunicações digitais e as vendas pessoais um papel de suporte.

• D.

  integrar e coordenar seus diversos canais de comunicação para transmitir uma mensagem clara, consistente e atraente sobre a organização e suas marcas.

• E.

  coordenar seus canais de comunicação de modo que as mensagens institucionais sejam veiculadas em anúncios televisivos, e as mensagens comerciais em comunicações de e-mail e vendas pessoais.

Com relação ao planejamento estratégico, visão, missão e análise SWOT, julgue os itens subsequentes.

O fato de uma organização definir objetivos e metas em decisão top-down dificulta a execução da estratégia, pois o não compartilhamento das decisões em todos os níveis hierárquicos envolvidos prejudica o envolvimento da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de materiais, julgue os itens que se seguem.

Na definição do nível adequado de estoque, devem ser consideradas as necessidades de uso dos itens guardados e desconsideradas as questões financeiras envolvidas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao treinamento nas organizações, analise.

I. É o processo de ensinar aos novos colaboradores as habilidades básicas para desempenho em seus cargos.

II. É o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática.

III. Está relacionado com as habilidades futuras exigidas pelo cargo.

Assinale

• A. se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Na última etapa de um processo seletivo de uma grande empresa, foi apresentado um pacote de benefícios. Uma das candidatas, por se tratar de pessoa experiente, percebeu que daquele pacote somente um item era realmente um benefício, sendo os demais direitos trabalhistas.

Configura, de fato, um benefício espontâneo a ser oferecido à profissional o

• A. adicional de periculosidade
• B. abono pecuniário
• C. pacote de treinamento
• D. plano médico-hospitalar
• E. reembolso de creche

Ao considerar a criação de uma organização de aprendizagem, é correto afirmar que

• A.

  o modelo caracteriza-se por valer-se, entre outros, do compartilhamento aberto de informações e de um clima organizacional que requer atenção e confiança entre os colaboradores.

• B.

  a liderança tem um papel importante neste modelo de organização, por combinar a cooperação entre liderados e um enfoque na eficácia dos processos.

• C.

  é crucial numa organização de aprendizagem que os colaboradores sejam livres para trabalhar uns com os outros, devendo ser eliminadas barreiras estruturais e físicas existentes.

• D.

  em uma organização de aprendizagem os líderes devem atuar tanto na direção e controle de equipes como enquanto facilitadores e apoiadores da mesma.

• E.

  as organizações de aprendizagem podem ser caracterizadas como um projeto organizacional, ao invés de uma filosofia organizacional que tem implicações em um projeto de mudança.