Questões de Administração

Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle.

Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados ao trabalho em equipe.

A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos.

• C. Certo
• E. Errado

A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão. Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes, a respeito da administração como ciência.

O planejamento de recursos humanos, por ser uma área funcional da organização, é definido como atividade precípua do planejamento tático.

• C. Certo
• E. Errado

As funções clássicas do administrador incluem

• A.

  planejamento, produção, venda e controle.

• B.

  liderança, planejamento, captação e organização.

• C.

  planejamento, organização, comando e controle.

• D.

  planejamento, execução, distribuição e organização.

• E.

  organização, comando, produção e análise.

Acerca das teorias de aprendizagem, julgue os itens subsequentes.

Comportamentalismo e cognitivismo são teorias que auxiliam a compreender o processo de aprendizagem do indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo.

I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física.

II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários.

III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa.

É correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. III, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

No que concerne a liderança, assinale a opção correta.

• A.

  O perfil carismático de liderança concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, a execução das metas e o processo decisório.

• B.

  Segundo McGregor, a liderança não é apenas atributo da pessoa, mas um processo social complexo que envolve as motivações dos liderados, a tarefa, o líder e o contexto dentro do qual ocorre a relação entre essas variáveis.

• C.

  A liderança de maneira geral corresponde ao uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los a realização de seus próprios objetivos.

• D.

  O líder transacional se apoia nas necessidades de estima e autorrealização dos colaboradores, oferecendo uma série de recompensas de cunho emocional, como a própria realização da tarefa, e, por isso, a maioria dos seus liderados é do tipo fiel.

• E.

  De acordo com o modelo de Blake e Mouton, o melhor estilo de liderança é o que se aproxima da possibilidade 5,5, ou aquele em que o comportamento do líder é o mais próximo possível do equilíbrio entre a necessidade de trabalho e a manutenção do moral das pessoas em nível satisfatório.

Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir:

A Teoria Sistêmica da Administração surgiu na metade do século passado, procurando compreender as relações entre as diversas organizações, que são compostas por organizações menores chamadas departamentos ou setores, portanto interagem, tem vida autônoma, e funcionam como um sistema, comparando ao funcionamento dos sistemas biológicos. E a própria análise das outras organizações que compõem o mercado, a economia, e de certa forma interagem e possuem mecanismos próprios de autorregulação, todas visando à sobrevivência e ao crescimento, com seus objetivos e missões específicas. Para um gestor, a visão sistêmica requer a compreensão de que _______

• A.

  o líder deve ser sempre carismático para poder obter resultados desejados pela organização. Assim, na visão sistêmica, se cada líder obtiver seus melhores resultados dentro desta característica, a organização obtém o crescimento pretendido.

• B. o líder deve ser sempre democrático em qualquer tipo de organização ou nível, para poder obter resultados desejados pela organização. Assim, na visão sistêmica, se cada líder obtiver seus melhores resultados dentro desta característica, a organização obtém o crescimento pretendido.
• C.

  na visão sistêmica, a organização deve ser estruturada com clareza de funções, para que cada pessoa saiba o que a outra realiza. Assim, respeitando a hierarquia do processo decisório a organização obterá seus melhores resultados.

• D.

  a organização moderna é vista como processos horizontais, além das relações verticais, e não somente fluxos verticais/funcionais, portanto a necessidade de colaboração e compreensão do todo são fundamentais.

• E.

  um sistema organizacional deve funcionar sempre como um sistema vivo, ou seja, com departamentos que fazem suas funções, e no conjunto se obtém o resultado pretendido.

Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os itens a seguir.

Para oferecer serviços de boa qualidade, as empresas devem atender a critérios de qualidade como rapidez, flexibilidade e consistência, que as diferenciam e contribuem para a ampliação de seu market share.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de conceitos básicos de modelagem de processos, julgue os itens a seguir.

Em modelagem de processos, consideram-se abstrações para criar modelos as abstrações horizontal, vertical, diagonal, quadrada, de fluxo básico, de fluxo intermediário, de fluxo avançado, de operação e de informação.

• C. Certo
• E. Errado