Questões de Administração

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

Requisitos não funcionais, também conhecidos como restrições ou requisitos de qualidade, expressam as condições ou as qualidades específicas a que o produto e(ou) componentes do produto deve(m) atender.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne às atribuições da área de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A gestão de pessoas veio substituir a administração de recursos humanos, porque, entre outros motivos, esta considerava as pessoas patrimônio da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a gestão de pessoas é a função gerencial responsável por promover a cooperação das pessoas que atuam nas organizações objetivando o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais, julgue os itens de 93 a 102.

O termo gestão de pessoas, que surgiu no final do século XX, guarda similaridade com outros que também vêm se popularizando, tais como gestão de talentos, gestão de parceiros e gestão do capital humano.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos está relacionada a todas as funções do processo administrativo, referindo-se a políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Liderança é a habilidade de influenciar pessoas, dirigir seu comportamento em direção ao alcance de objetivos e metas, podendo ser orientada para pessoas e também para tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas podem optar por diversos meios de transporte para fazer escoar seus produtos até seus clientes. Nesse sentido, afirma-se que o transporte

• A.

  por rodovias é mais caro e demorado.

• B.

  por trem possui custo elevado para grandes quantidades.

• C.

  marítimo é rápido, mas possui custo elevado.

• D.

  eletrônico está disponível para qualquer tipo de produto.

• E.

  aéreo possui custo elevado, porém é o mais rápido para grandes distâncias.

Analise as afirmativas:

I. A avaliação da responsabilidade social de uma organização envolve somente seu relacionamento com o mundo externo.

II. A ética é um termo mais genérico, que envolve tanto os relacionamentos internos quanto os externos.

III. A ética pode ser definida como o estudo do modo pelo qual nossas decisões afetam as outras pessoas.

IV. As decisões éticas são guiadas pelos valores preservados e dotados pelas pessoas.

V. A ética é um sistema de regras que expressa a importância dos valores.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II, III, IV, V

• B.

  II, III, IV, V

• C.

  III, IV, V

• D.

  II, IV, V

• E.

  I, III, IV

A construtora de imóveis ConstruHome, que atua em diversos estados no país, teve seu faturamento prejudicado devido à crise que se iniciou em 2008, sendo obrigada a diminuir sua estrutura. Para isso contratou um consultor que explicou que a empresa deveria se adaptar a um ambiente inconstante e heterogêneo, para que pudesse se manter no mercado. De que estrutura organizacional o consultor estava falando?

• A.

  De uma estrutura simples com reações padronizadas ao ambiente definidas por regras e regulamentos de rotina.

• B.

  De uma estrutura que permita utilizar um modelo burocrático com uniformidade de critérios.

• C.

  De uma estrutura onde o ambiente permita reações padronizadas e rotineiras.

• D.

  De uma estrutura complexa e diferenciada para lidar com múltiplos segmentos ambientais.

• E.

  De uma estrutura onde o ambiente permita à empresa diferenciação de suas atividades.

Considere as seguintes afirmativas sobre “missão” e “visão” empresariais:

I. A “Missão” descreve as funções principais a serem exercidas pelo diretor da empresa.

II. A “Visão” representa o desejo do fundador da empresa com respeito ao futuro.

III. A “Missão” e a “Visão” devem ser estabelecidas ao final de cada ano para o ano seguinte.

IV. A “Missão” reflete a razão da existência da empresa.

V. A “Visão” é uma meta de longo prazo para a empresa.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  I.

• B.

  I, II e V.

• C.

  I, IV e V.

• D.

  III.

• E.

  IV e V.

Qual das seguintes orientações se refere ao padrão ético a ser adotado para práticas de compras, estabelecido pela National Association of Purchasing Management?

• A. Conheça e obedeça ao espírito das leis que governam a função compras e permaneça alerta para as ramificações legais das decisões de compras.
• B. Faça uma declaração informal para servir como guia de ação na solução de problemas que envolvam o comportamento moral dos colaboradores.
• C. Estabeleça diretrizes morais de administração, ao tomar decisões e seguir rumos de ação, que são importantes em termos de objetivos para a população.
• D. Siga um conjunto de premissas básicas, organizado por entidade independente, para proteger o cliente e consumidor contra a compra de produtos não conformes.
• E. Cumpra as solicitações dos clientes, mesmo em desacordo com a empresa, independentes daquelas prescritas por lei.

Com o advento da tecnologia da informação e o aumento do volume e da velocidade do fluxo de informações, a gestão eficaz dos processos busca integrar setores e, até mesmo, clientes e fornecedores, incorporando novas tecnologias e simplificando o dia a dia com rapidez, segurança e confiabilidade. Sobre a gestão de processos, analise as afirmativas abaixo.

I - Processos funcionais são aqueles que valorizam uma determinada função e passam por diversas áreas e setores da empresa, como o processo de desenvolvimento de produtos.

II - Processos matriciais cruzam as diversas áreas da empresa e são mais difíceis de se gerenciar.

III - Processos funcionais e matriciais podem coexistir nas empresas.

IV - Estruturas funcionais de gestão propiciam maior integração entre os setores e compartilhamento de objetivos.

Está correto o que se afirma em

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  II e III, apenas.

• C.

  III e IV, apenas.

• D.

  I, II e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.