Questões de Administração

Julgue os seguintes itens, relacionados aos conceitos envolvidos na simulação de processos de negócio.

Para efetiva simulação de processos, é necessário que as ferramentas utilizadas permitam a criação dinâmica de cenários, com a definição de propriedades das atividades, tais como a quantidade de recursos envolvidos, o tempo e o custo estimados, além da distribuição de ocorrências e da prioridade de processamento.

• C. Certo
• E. Errado

A abordagem de acompanhamento da demanda exige que a capacidade seja ajustada de algumas formas. Existem diferentes métodos para conseguir isso, embora nem todos sejam viáveis para todos os tipos de produção. Com frequência, o método mais rápido e conveniente para ajustar a capacidade é variar o número de horas produtivas trabalhadas pelo pessoal da produção. Quando a demanda é mais alta do que a capacidade nominal, o dia de trabalho pode ser estendido; e quando a demanda é menor do que a capacidade nominal, o tempo despendido pelo pessoal em trabalho produtivo pode ser reduzido. No ultimo caso, o pessoal pode engajar-se em atividades como limpeza ou manutenção. Esse método somente é útil se a programação da capacidade produtiva extra coincide com a da demanda. Trata-se do método:

• A.

  da subcontração;

• B.

  que varia o tamanho da força de trabalho;

• C.

  que usa pessoal em tempo parcial;

• D.

  das horas extras e tempo ocioso;

• E.

  E) de desvio de tempo e serviços.

Considerando que determinada peça seja consumida no montante de 30 unidades por mês, que seu tempo de reposição seja de 2 meses e que seu estoque mínimo equivalha a um mês de consumo, julgue os itens que se seguem.

Para representar os níveis de estoque da referida peça ao longo do tempo, pode-se utilizar o gráfico dente de serra mostrado a seguir.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de conhecimento tácito e conhecimento explícito e da sua relação com a construção do conhecimento, julgue os itens subsequentes.

A socialização é a conversão de partes do conhecimento explícito da organização em conhecimento tácito do indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

A amplitude dos canais de distribuição é representada pelo número de empresas que nela atuam, e cada modalidade de distribuição tem características próprias. A distribuição do tipo intensiva é direcionada a produtos

• A.

  de consumo frequente, exigindo apenas um distribuidor atuando em cada região demarcada pelo fabricante.

• B.

  de compra comparada, e existe mais do que um distribuidor atuando em certa região, o que garante condições limitadas de acesso aos produtos.

• C.

  de compra rotineira, exigindo a disponibilização do produto em grande quantidade de lojas de cada região.

• D.

  especiais, com apenas uma empresa revendedora atuando em mercado indicado.

• E.

  que envolvem pesquisa antes da compra, exigindo que o fabricante disponibilize sua mercadoria em quantidade limitada de lojas em cada região.

Com relação à mudanças da cultura organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo.

I. Elas são impossíveis, pois estas dependem de um consenso em todos os setores em relação à necessidade da mudança.

II. Estas dependem essencialmente da transformação radical dos pressupostos cognitivos da cultura da organização.

III. Elas devem focar inicialmente os produtos, as estruturas e os sistemas da empresa que podem ser mais facilmente modificados.

IV. Estas são difíceis, mas não impossíveis, pois implicam em modificar concepções que são arraigadas no pensamento e no comportamento das pessoas.

V. Elas devem, em primeiro lugar, eliminar aqueles que detêm poder na organização, mas não se interessam pela mudança.

Estão corretas SOMENTE

• A.

  I e V.

• B.

  II, IV e V.

• C.

  I, II e III.

• D.

  I, II, III e V.

• E.

  III e IV.

Julgue os seguintes itens, relacionados aos conceitos envolvidos na simulação de processos de negócio.

A simulação de processos com o uso de ferramentas de software apropriadas é considerada pouco vantajosa, pois não contempla a interação dos atores reais do processo testado.

• C. Certo
• E. Errado

Conforme Slack, os cinco objetivos de desempenho (qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo) são realmente compostos de muitas medidas menores. As medidas parciais: tempo necessário para desenvolver novos produtos/serviços, faixa de produtos ou serviços, tempo de mudança de máquina, tamanho médio de lote, tempo para aumentar a taxa de atividade, capacidade média/capacidade máxima e tempo para mudar programações estão relacionadas:

• A.

  à velocidade;

• B.

  à qualidade;

• C.

  à flexibilidade;

• D.

  à confiabilidade;

• E.

  ao custo.

Considerando que determinada peça seja consumida no montante de 30 unidades por mês, que seu tempo de reposição seja de 2 meses e que seu estoque mínimo equivalha a um mês de consumo, julgue os itens que se seguem.

Para o seu funcionamento, o sistema de revisões periódicas depende diretamente do estabelecimento do ponto de pedido de cada item.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.

As atitudes que contribuem para a prevenção de conflitos entre grupos incluem a manutenção de uma comunicação intergrupal elevada e frequente, o estímulo à rotatividade da equipe e o desencorajamento de situações do tipo vence-perde.

• C. Certo
• E. Errado