Questões de Administração

A orientação de pessoas é o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias, para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função. São considerados como principais objetivos, EXCETO:

• A.

  Fazer o indivíduo compreender a empresa de modo abrangente (seu passado, seu presente, sua cultura, sua visão de futuro, suas políticas e seus procedimentos).

• B.

  Atribuir responsabilidades na pesquisa dos resultados operacionais com relação aos concorrentes inseridos no ambiente de negócios.

• C.

  Fazer com que o funcionário conheça as expectativas da empresa com relação a seu trabalho e seu comportamento.

• D.

  Esclarecer dúvidas específicas, bem como as responsabilidades do funcionário.

• E.

  Familiarizar o indivíduo com os objetivos do trabalho, mostrando-lhe a importância para seu departamento e organização.

“Esforço sistemático de se estabelecer padrões de desempenho com objetivos de planejamento, sistemas de feedback de informações, avaliação com os padrões predeterminados, determinação de desvios e correções” corresponde à definição de:

• A.

  controle.

• B.

  planejamento.

• C.

  planejamento operacional.

• D.

  administração da qualidade.

• E.

  planejamento estratégico.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão do conhecimento.

Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir.

Segundo o endomarketing, um empregado motivado apresenta maior produtividade, sendo capaz de prestar melhores serviços ao público externo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de descentralização e delegação, julgue os próximos itens.

Caso opte por descentralizar, o administrador deve considerar o fato de essa decisão poder acarretar aproveitamento insuficiente dos especialistas da sua organização.

• C. Certo
• E. Errado

Na década de 60 __________, passou a ser o símbolo do procedimento básico para o planejamento estratégico.

Complete a frase

• A.

  Swot

• B.

  BSC ( Balance Scorecard).

• C.

  Just in Time

• D.

  5s

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

O propósito do processo denominado desenvolvimento de requisitos é definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista as diferentes dimensões da educação corporativa, julgue os itens subsequentes.

Autodesenvolvimento significa evoluir por meio da quebra ou transformação de padrões, paradigmas, regras, conceitos e limites.

• C. Certo
• E. Errado

A tabela I acima apresenta os itens em estoque de determinada empresa. Tendo em vista que a empresa adota a classificação ABC, conforme discriminado na tabela II, julgue os itens subsequentes.

Considerando que o consumo médio anual da pasta AZ é de 120 unidades, a rotatividade do estoque desse item, em um ano, será de 12 vezes.

• C. Certo
• E. Errado

Um sistema formal de avaliação de desempenho atende aos seguintes objetivos, EXCETO:

• A.

  Identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento.

• B.

  Validação dos métodos de seleção adotados.

• C.

  Identificação dos funcionários em melhores condições para promoção.

• D.

  Eliminação do feedback aos avaliados.

• E.

  Determinação da contribuição de cada membro para o alcance dos objetivos organizacionais.