Questões de Administração

Os principais fatores organizacionais que criam a necessidade de controle são:

• A.

  objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

• B.

  simplicidade das decisões, descentralização e delegação de responsabilidade.

• C.

  delegação de autoridade, responsabilidade e porte da organização.

• D.

  crescimento organizacional e gestão participativa.

• E.

  complexidade, erros e delegação de autoridade.

Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir.

As ações de endomarketing voltam-se para a comunicação com o público interno da empresa, objetivando estimular os clientes a adquirirem mais produtos ou serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

Por meio do clima organizacional, demonstra-se como as práticas estratégicas, gerenciais e administrativas moldam o comportamento das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

A administração é uma ciência prática, aplicada no cotidiano da sociedade em diversas áreas, que evolui com o passar dos anos, por meio de constantes mudanças, teóricas e práticas, que não impedem que alguns princípios estabelecidos permaneçam. Com relação aos fundamentos de administração pública, julgue os itens que se seguem.

O modelo de departamentalização adotado pela Secretaria de Saúde do Estado do Espírito Santo consiste no organograma funcional, no qual a atuação se dá por meio de superintendências, localizadas nos maiores municípios do estado, que possuem relativa autonomia administrativa em relação à sede, localizada na capital.

• C. Certo
• E. Errado

Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma seqüência de análise e decisões que compreende as seguintes etapas principais:

• A.

  Análise de situação estratégica presente da organização; análise do ambiente; análise de recursos humanos; análise de controle.

• B.

  Análise da organização no passado; análise da implementação do processo; análise da elaboração do planejamento; análise interna.

• C.

  Análise interna; análise de ambiente; análise da situação estratégica; definição do plano estratégico.

• D.

  Nenhuma das alternativas está correta

Acerca dos métodos de estabelecimento de preços, NÃO é correto afirmar que o preço

• A.

  de Markup acrescenta uma margem padrão ao custo do produto, tornando-o independente do volume de vendas.

• B.

  de Retorno-Alvo determina o preço, de forma a assegurar o Retorno sobre o Investimento (ROI).

• C.

  de Valor Percebido ajusta-se bem à ideia de posicionamento do produto, em que uma empresa pode mostrar ao cliente que este manterá a mesma margem de lucro, com o preço estipulado.

• D.

  de Mercado baseia-se nos preços cobrados pelos concorrentes, dedicando menor atenção a seus próprios custos ou à demanda.

• E.

  com base na Concorrência não explora diretamente o valor para os clientes, e como não há informações sobre os custos dos concorrentes, pode-se ter o custo mais alto e não poder oferecer um preço mais baixo ou ao mesmo nível da concorrência e sobreviver.

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

A engenharia de requisitos é definida como o processo por meio do qual a descoberta, a análise, a documentação e a verificação das funções e restrições do sistema possibilitam o controle de mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista as diferentes dimensões da educação corporativa, julgue os itens subsequentes.

A principal função da educação corporativa é gerar novos conhecimentos próprios para a cultura organizacional específica.

• C. Certo
• E. Errado

A tabela I acima apresenta os itens em estoque de determinada empresa. Tendo em vista que a empresa adota a classificação ABC, conforme discriminado na tabela II, julgue os itens subsequentes.

O contêiner flexível é a forma de estocagem mais indicada para as réguas metálicas de 50 centímetros e para as pastas AZ.

• C. Certo
• E. Errado

A tomada de decisão é um momento importante para a definição das estratégias que serão adotadas em uma companhia. Porém, Simon inferiu que as decisões são tomadas por meio de uma racionalidade limitada. Qual afirmativa justifica a afirmação de Simon?

• A.

  É impossível o indivíduo conhecer todas as alternativas de que dispõe e as suas consequências.

• B.

  A decisão é baseada em regras bem definidas e próprias para a tomada de decisão.

• C.

  Existem modelos estatísticos e matemáticos apropriados para os administradores.

• D.

  Que o indivíduo tem condições de analisar todas as alternativas possíveis e receber todas as informações necessárias para a tomada de decisões.

• E.

  O indivíduo tomador de decisão evita manter as regras estabelecidas pela empresa e define os procedimentos sob pressão.