Questões de Administração

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

O entrevistador de seleção de pessoal deve evitar roteiros de perguntas, descaracterizando o caráter investigativo, para que o candidato sinta-se confortável durante a entrevista, como se estivesse em uma conversa cotidiana, o que facilita a exposição da sua personalidade.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Diferentemente da análise das tarefas e da análise dos recursos humanos, a análise organizacional é prescindível para o diagnóstico das necessidades de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos à administração financeira e de material.

Na administração de material, a função compras não é somente responsável pela quantidade e pelo prazo, mas precisa também ser realizada com o preço mais favorável possível.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens subseqüentes.

As equipes de trabalho cujo líder é legítimo ou surge como resultado do processo de amadurecimento da equipe atingem mais efetivamente as metas de trabalho que as equipes que trabalham sob comando de um líder delegado pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão da qualidade exige o desenvolvimento e a qualificação de processos, materiais e fornecedores de modo a garantir a qualidade na fabricação e montagem de equipamentos, bem como na realização de medições, calibrações, testes e ensaios. No Brasil, os sistemas de qualidade de empresas que querem fornecer produtos e serviços com qualidade internacional são orientados pelas normas da série ISO 9000. Os laboratórios de calibração e ensaios brasileiros devem atender à norma ABNT ISO/IEC 17025 (2001) de modo a comprovarem qualidade e competência técnica na realização de seus trabalhos. Considerando as principais definições associadas à garantia da qualidade de projetos e serviços, julgue os itens seguintes.

Um importante item na garantia da qualidade em projetos é a correta expressão dos valores, que deve incluir sempre, além do próprio valor, a incerteza desse valor ou a tolerância admissível para valores estipulados como referência.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da armazenagem de materiais nos Almoxarifados, é correto afirmar que:

1) Os materiais mais pesados, como regra, devem ser estocados em contato direto com o piso.

2) O layout do Almoxarifado deve preservar áreas para circulação, locais pré-definidos para cada tipo de material e, sempre que possível, entrada de material distinta da de saída.

3) Os materiais de um modo geral, como regra, devem ser retirados das embalagens originais e colocados soltos nas prateleiras.

4) Os materiais inflamáveis e os de expediente devem ser localizados numa mesma área do Almoxarifado, o mais próximos uns dos outros.

5) Os pallets são equipamentos próprios para serem movimentados com o auxílio de empilhadeiras.

Estão corretas apenas:

• A. 3 e 4
• B. 1, 2 e 3
• C. 2 e 5
• D. 2, 4 e 5
• E. 1 e 4

O setor da empresa onde encontramos máquinas industriais e equipamento de produção em série, materiais e a mão-de-obra é conhecido como:

• A.

  setor de informática

• B.

  setor comercial

• C.

  setor de compras

• D.

  setor de produção

Para muitas organizações, mais difícil do que integrar seus processos de negócio e gerar informações sobre seu desempenho, é utilizar esses dados para elaborar projeções financeiras que possam demonstrar com adequada assertividade sua visão de futuro. Por outro lado, os acionistas pressionam cada vez mais para verem atendidas as suas expectativas de resultado, estando a ausência ou má-elaboração do acompanhamento do orçamento entre as principais razões para o não-atendimento dessas expectativas. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

O processo orçamentário envolve inúmeros participantes e abrange grandes e pequenos assuntos. Esse processo não deve ser realizado com objetivos de curto prazo ou sem a devida dedicação das equipes de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Por muito tempo, as organizações utilizaram os sistemas de avaliação de desempenho humano como estratégia para controlar e monitorar as rotinas de seus empregados, de forma que uma das principais críticas aos modelos tradicionais de avaliação refere-se justamente ao pouco envolvimento dos empregados no sistema de avaliação e, ainda, à preocupação com a técnica empregada em detrimento dos resultados obtidos. É nesse cenário que estratégias alternativas de avaliação ganham cada vez mais espaço nas organizações. Acerca da avaliação por competências, julgue os itens subseqüentes.

As competências necessárias à execução de um dado desempenho constituem-se na estratégia definida pelos gestores para que cada empregado alcance os objetivos pretendidos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

As redes descentralizadas de comunicação tendem a ser mais eficientes que as centralizadas, tanto no que se refere à rapidez na solução de problemas quanto no que diz respeito a tarefas simples e complexas.

• C. Certo
• E. Errado