Questões de Administração

Para manter o ambiente de trabalho sempre organizado e com boa aparência precisamos cuidar de alguns aspectos básicos. Assinale a alternativas que NÃO nos mostra esses cuidados.

• A.

  cuidar para não deixar materiais ou móveis aonde passam as pessoas

• B.

  não colocar copos com café ou água sobre a mesa próximos ao computador dou documentos

• C.

  manter em desordem os materiais de uso frequente

• D.

  manter cinzeiros e lixeiros que estejam próximos limpos e organizados

Para muitas organizações, mais difícil do que integrar seus processos de negócio e gerar informações sobre seu desempenho, é utilizar esses dados para elaborar projeções financeiras que possam demonstrar com adequada assertividade sua visão de futuro. Por outro lado, os acionistas pressionam cada vez mais para verem atendidas as suas expectativas de resultado, estando a ausência ou má-elaboração do acompanhamento do orçamento entre as principais razões para o não-atendimento dessas expectativas. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

Mesmo que seja mal-estruturado, um processo orçamentário não consegue ocultar variáveis importantes para o negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Por muito tempo, as organizações utilizaram os sistemas de avaliação de desempenho humano como estratégia para controlar e monitorar as rotinas de seus empregados, de forma que uma das principais críticas aos modelos tradicionais de avaliação refere-se justamente ao pouco envolvimento dos empregados no sistema de avaliação e, ainda, à preocupação com a técnica empregada em detrimento dos resultados obtidos. É nesse cenário que estratégias alternativas de avaliação ganham cada vez mais espaço nas organizações. Acerca da avaliação por competências, julgue os itens subseqüentes.

Os critérios de avaliação devem ser claros, negociados e legitimados, devendo originar-se das necessidades da organização contrapostas a sua cultura, suas crenças, seus valores e seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Identifique a opção que indica, em ordem seqüencial, elementos que constituem o processo de comunicação entre os membros da organização.

• A.

  Fonte, transmissão, escrita, fax, decodificação e resposta.

• B.

  Fonte, codificação, transmissão, recebimento, decodificação e feedback.

• C.

  Idéia, receptor, transmissão, codificação, recebimento e resposta.

• D.

  Idéia, escrita, recebimento, decodificação e feedback.

• E.

  Escrita, fax, codificação, transmissão, decodificação e resposta.

Ricardo é gerente de determinada unidade administrativa do HEMOPA e tem sob sua coordenação uma equipe de cinco agentes administrativos. Ele é responsável pelo planejamento e pela organização, manutenção e supervisão de todas as ações administrativas do setor.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem relativos às noções de arquivamento e procedimentos administrativos.

As redações de expedientes produzidas pela equipe da unidade gerenciada por Ricardo podem apresentar estilos e padrões personalizados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

O diagrama Ishikawa, ou espinha de peixe, utiliza a divisão das possíveis causas dos problemas por classes. Trata-se de um levantamento quantitativo dos problemas e é usado para consolidar a análise dos problemas encontrados.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Uma variedade de estilos de treinamento é utilizada quando se desconhece o estilo preferido do empregado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue se cada item de 93 a 97 apresenta uma característica do desenvolvimento organizacional (DO) seguida de um comentário relativo a essa característica.

Solução de problemas – o DO enfatiza a solução de problemas e não apenas a sua discussão teórica.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento estratégico e organizacional.

No setor público, pode-se associar o planejamento normativo aos modelos administrativos de natureza gerencial e o planejamento estratégico, à administração burocrática.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de motivação e liderança, julgue os itens a seguir.

A capacidade de liderar está intimamente ligada à percepção dos fatores motivacionais do grupo liderado, de forma a permitir a criação de uma unidade de interesse entre líder e liderados.

• C. Certo
• E. Errado