Questões de Administração

Ricardo é gerente de determinada unidade administrativa do HEMOPA e tem sob sua coordenação uma equipe de cinco agentes administrativos. Ele é responsável pelo planejamento e pela organização, manutenção e supervisão de todas as ações administrativas do setor.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem relativos às noções de arquivamento e procedimentos administrativos.

Considerando a disponibilidade do setor, Ricardo deve procurar distribuir equipamentos e instrumentos de trabalho de forma individualizada para os seus colaboradores, visando à agilização dos trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A seleção e a retenção de pessoal influenciam a eficácia da organização, pois garantem a adequação das características individuais aos requisitos do trabalho e a permanência dos talentos na empresa.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

O processo de terceirização é visto como uma realidade das organizações modernas. Essa relação demonstra a dependência da organização para com os fornecedores. Por outro lado, os clientes deverão ser considerados como parceiros e oferecerão sua parcela de contribuição para o melhoramento dos produtos e serviços disponibilizados por essa organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Os testes simuladores de desempenho servem tanto para a seleção de indivíduos que realizarão trabalhos rotineiros quanto para a seleção de pessoal de nível gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Exposição oral, discussão em grupo e estudo de caso são estratégias a serem utilizadas em treinamentos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue se cada item de 93 a 97 apresenta uma característica do desenvolvimento organizacional (DO) seguida de um comentário relativo a essa característica.

Focalização em uma parte específica da organização – o DO procura identificar problemas que afetam setores específicos da organização, não priorizando aqueles que afetam a organização como um todo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento estratégico e organizacional.

O método PES considera os fundamentos da organização burocrática de Max Weber ao sugerir que a análise dos balanços de gestão política, de gestão macroeconômica de intercâmbio de problemas e o balanço global sejam analisados a partir da identificação da eficácia formal ou técnica e da eficácia material ou política.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens subseqüentes.

A existência de fortes vínculos afetivos em equipes de trabalho não resultam necessariamente em melhores desempenhos coletivos. Assim, coesão em equipes não constitui preditor de performance elevada.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão da qualidade exige o desenvolvimento e a qualificação de processos, materiais e fornecedores de modo a garantir a qualidade na fabricação e montagem de equipamentos, bem como na realização de medições, calibrações, testes e ensaios. No Brasil, os sistemas de qualidade de empresas que querem fornecer produtos e serviços com qualidade internacional são orientados pelas normas da série ISO 9000. Os laboratórios de calibração e ensaios brasileiros devem atender à norma ABNT ISO/IEC 17025 (2001) de modo a comprovarem qualidade e competência técnica na realização de seus trabalhos. Considerando as principais definições associadas à garantia da qualidade de projetos e serviços, julgue os itens seguintes.

A principal característica da Norma ABNT ISO/IEC 17025 é ser mais exigente que as normas da série ISO 9000, pois, além de exigir a garantia da confiabilidade do sistema da qualidade, exige também a comprovação da competência técnica.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da classificação, do controle e da reposição dos materiais no estoque, é correto afirmar que:

• A.

  a filosofia Just-In-Time é incompatível para tratar questões atinentes à entrega de materiais perecíveis.

• B.

  a gravação é o modo de apor número de registro patrimonial em materiais permanentes.

• C.

  a saída física dos materiais do estoque deve ocorrer sempre pelo método primeiro a entrar, primeiro a sair, como forma de agilizar a rotação dos estoques.

• D.

  o método ABC na administração de estoques tem como característica básica, a armazenagem dos materiais por ordem alfabética.

• E.

  a conservação dos materiais estocados e sua distribuição compete, essencialmente, ao órgão de Compras.