Questões de Administração

Analise as afirmações abaixo sobre os critérios que devem ser atendidos quando da escolha e atribuição de valores para objetivos e metas no Planejamento Estratégico.

( l ) Devem ser fixados com base em uma extrapolação dos valores definidos nos anos anteriores.

( ll ) Devem ser originados a partir de alguma estratégia.

( lll ) Devem ser definidos pelos níveis mais altos da organização, com valores impossíveis de serem alcançados de forma a forçar a organização o máximo possível.

( lV ) Devem ser observáveis e verificáveis.

( V ) Devemser estabelecidos em comumacordo entre quem vai realizá-los, suas chefias imediatas e a alta administração da Instituição.

Assinale a alternativa contendo, somente, afirmações corretas:

• A. l - ll - lll - lV - V
• B. I - II - III
• C. lII - IV - V
• D. II - III - IV
• E. II - IV - V

A empresa Acarajé e Cia., franqueada do ramo de alimentação típica baiana, foi instalada na cidade litorânea de Guarujá – SP, em 2002. Por tratar-se de uma empresa cujos produtos são caracteristicamente oriundos de uma cultura gastronômica diversa da ali existente, mas sabendo que a demanda pelos produtos é caracteristicamente composta dos migrantes e seus descendentes, a Acarajé e Cia. decidiu atuar de forma mais profissionalizada, moldando e remoldando o negócio e os seus produtos. Para tal, contratou um consultor para auxiliar no desenvolvimento de um planejamento estratégico que possibilitaria a ampliação de sua lucratividade e da sua atuação no mercado.

A partir dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

Considerando que o produto abará, da Acarajé e Cia., se encontre em um setor que, embora ainda lucrativo, não esteja crescendo muito, é correto categorizar esse produto como vaca leiteira.

• C. Certo
• E. Errado

No que tange às modernas técnicas de administração financeira, julgue os itens seguintes.

Quando se emprega o orçamento flexível para avaliação de desempenho, os custos reais são comparados com os custos do orçamento original, o que facilita a interpretação e os ajustes entre os custos orçados e os custos reais.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A teoria de hierarquia das necessidades é uma teoria da motivação em que necessidades de alta ordem, como a de auto-realização, tornam-se dominantes à medida que necessidades de baixa ordem, como a de estima, são satisfeitas.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações, no intuito de melhorarem sua produtividade e seus retornos, bem como de assegurarem seus objetivos e a qualidade de seus produtos, utilizam diversos modelos e ferramentas de gestão, como, por exemplo, a reengenharia. Com relação a modelos e ferramentas de gestão, julgue os itens seguintes.

Os processos nos quais a reengenharia deve começar a ser implantada são sempre aqueles que têm relação com fornecedores, indepedentemente de os processos serem problemáticos ou não.

• C. Certo
• E. Errado

Para os autores clássicos, a especialização na organização pode dar-se em dois sentidos: vertical e horizontal. A empresa que possui uma estrutura montada em Departamentos de Produção, Departamento de Vendas e Departamento de Finanças, é uma empresa departamentalizada por:

• A.

  Funções.

• B.

  Produtos ou Serviços

• C.

  Localização geográfica.

• D.

  Cliente

• E.

  Processo.

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento estratégico e organizacional.

O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado do governo federal priorizava a reestruturação organizacional e de processos em detrimento do planejamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às decisões de controle e avaliação do Planejamento Estratégico, correlacione as colunas A e B:

A alternativa com a seqüência correta, de cima para baixo, é:

• A. III - I - III - II - I - II
• B. III - II - I - I - III - II
• C. I - II - III - III - II - I
• D. II - II - I - III - II - III
• E. II - III - I - III - II - II

Segundo diferentes autores, as organizações têm passado por mudanças aceleradas que exigem dos indivíduos um repensar de suas atitudes e comportamento. Portanto, as organizações devem investir em programas que preparem seus empregados para uma carreira. Escolha a opção que expressa uma atitude da organização que coincide com o pensamento acima explicitado.

• A.

  A organização está voltada para treinamento e desenvolvimento.

• B.

  A organização está voltada para treinamento.

• C.

  A organização está voltada para desenvolvimento profissional.

• D.

  A organização está voltada para formação profissional.

• E.

  A organização está voltada para formação e treinamento.

Novas competências começam a ser exigidas pelas organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações interpessoais.

 Tendo o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Um dos requisitos atuais de sucesso das organizações fundamenta-se no conceito de inteligência emocional dos gestores.

• C. Certo
• E. Errado