Questões de Administração

Acerca de endomarketing, julgue os itens subseqüentes.

Toda comunicação interna é uma forma de endomarketing, pois visa estabelecer uma forma mais eficaz de envolvimento das pessoas nos processos de mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Correlacione as colunas A e B, referente a classes da curva ABC.

A seqüência correta, de cima para baixo, é:

• A. III - I - II
• B. I - II - III
• C. I - III - II
• D. II - I - III
• E. II - III - I

No Brasil, existem diferenças cruciais entre a gestão de recursos humanos (RH) na iniciativa privada e nas entidades públicas. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Para a empresa privada, a competitividade é uma questão de sobrevivência. O mercado não perdoa a falta de competência, o projeto mal gerenciado ou a inércia frente às novas necessidades dos clientes. Se existem questões relacionadas a interesses pessoais, políticos, jogos de status e coleguismo, antes de tudo, via de regra, vem a eficácia na atuação da organização. Nesse raciocínio, cabe dizer que os requisitos básicos de um planejamento estratégico, como as definições de missão, visão e valores, os quais dão um senso de direção às pessoas, são encontrados como exceção em instituições públicas, principalmente naquelas ditas puras, onde todo o recurso advém inteiramente do estado-patrão.

• C. Certo
• E. Errado

Na classificação do material permanente no setor público, devem ser adotados parâmetros excludentes, entre eles

tamanho.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à temática da organização como sistema, julgue os itens subseqüentes.

Em uma organização governamental, fatores como infraestrutura física, máquinas e equipamentos podem ser conceituados como integrantes de um subsistema técnico.

• C. Certo
• E. Errado

Os resultados da análise de uma determinada organização mostraram que nela a autoridade era aceita pelos empregados, a liderança era exercida por meio da influência do grupo e do meio, o planejamento se mostrava flexível e institucionalizado e o processo decisório representava um ato coletivo. Estas são características presentes em qual Escola de Administração?

• A.

  Tradicionalista.

• B.

  Behaviorista.

• C.

  Estruturalista.

• D.

  Neoclássica.

• E.

  Contingencial.

No que se refere a equipes de trabalho e grupos nas organizações, julgue os itens a seguir.

Para a correta avaliação do desempenho das equipes de trabalho, é necessário adotar procedimentos que permitam avaliar tanto o desempenho global das equipes como um todo, quanto a contribuição particular de cada membro.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, as demandas profissionais excedem a competência técnica. As empresas estão buscando cada vez mais pessoas com competência comportamental. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

A pessoa que tem a habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os às diferentes situações de sua vida, tem controle emocional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Embora seja mais ágil, a produção flexível é um meio que contribui para o aumento de desperdícios na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Dentro de uma organização/instituição há três níveis de planejamento, o Planejamento Estratégico, o Planejamento Tático e o Planejamento Operacional. O planejamento Estratégico está no nível dos:

• A.

  operários.

• B.

  gerentes de nível médio.

• C.

  altos executivos

• D.

  administradores.

• E.

  supervisores.