Questões de Administração

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens que se seguem.

A qualidade total tem como algumas de suas características fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando sempre em equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista a administração de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

No que se refere a cargos e salários, o método de avaliação por pontos não determina, em um primeiro momento, os fatores de avaliação, o que é realizado quando da montagem da escala de pontos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à redação de expedientes, julgue os itens a seguir.

O trabalho do responsável pela redação de expedientes de uma fundação como o HEMOPA, por exemplo, está ligado à produção de documentos claros e acessíveis, que envolvam detalhes referentes ao leiaute do texto e à identificação do remetente e do destinatário.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da natureza, das condições e da qualidade do exercício de liderança na comunidade, julgue os itens seguintes.

O termo “liderança” refere-se a formas específicas de condução de um grupo por um indivíduo ou uma elite.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

As organizações podem ser entendidas como um sistema aberto, pois sofrem impacto das forças do ambiente externo e sua retroalimentação possibilita a devida adaptação, com o objetivo da sobrevivência e da perpetuação.

• C. Certo
• E. Errado

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

Na segunda etapa, da microlocalização, já escolhida a cidade, passa-se à escolha do terreno onde será construída a fábrica.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de administração de materiais.

O método de avaliação de estoques que é pouco utilizado em economias inflacionárias e que reflete custos mais próximos da realidade do mercado é chamado de LIFO.

• C. Certo
• E. Errado

A eficácia organizacional é fortemente influenciada pela prática da gestão de seus recursos humanos, realizada por meio da condução dos processos de recrutamento, seleção, treinamento, acompanhamento e avaliação. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

O método de incidentes críticos consiste em avaliar o desempenho dos empregados por meio de descrições de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens que se seguem.

A preocupação com o treinamento é um dos princípios do método Deming.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados fatores referentes à flexibilização e ao planejamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Em um processo de flexibilização organizacional, é importante que os recursos humanos da organização em questão sejam treinados em algumas habilidades fundamentais, como a habilidade de compreender o processo como um todo, a habilidade de adaptação a situações novas e a capacidade de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado