Questões de Administração

Quanto à reengenharia e a qualidade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A qualidade total focaliza o cliente e é um processo de melhoria contínua.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à administração de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

No contexto da modernização do setor público e da reprodução do espírito gerencial nesse setor, os funcionários públicos foram freqüentemente os primeiros alvos desse processo, especialmente nos Estados Unidos da América, em que, por meio do enxugamento, buscava-se diminuir os custos da máquina pública, alcançando o objetivo de diminuição do tamanho do Estado.

• C. Certo
• E. Errado

A implementação da função de Método em O&M deve estar alicerçada

• a.

  no mapeamento de processos, diagnóstico de problemas nos fluxos de informações e propostas de soluções corretivas.

• b.

  na definição do organograma funcional da empresa.

• c.

  no controle dos registros das informações, envolvendo formulários, relatórios e meios eletrônicos.

• d.

  na implantação de rede informatizada de dados, pois o tratamento sistêmico proporciona a regularização dos métodos.

• e.

  nos requisitos de programas de qualidade, como os definidos pela NBR ISO 9001:2000.

Considerando a administração de recursos humanos, área importante para o bom desempenho de uma organização, julgue os itens subseqüentes.

Na administração de cargos e salários, o método das categorias predeterminadas é um método quantitativo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da natureza, das condições e da qualidade do exercício de liderança na comunidade, julgue os itens seguintes.

Modernamente, a liderança tem sido considerada sempre ação efetiva, e não mero prestígio, talento ou competência.

• C. Certo
• E. Errado

A mais recente norma de administração financeira voltada para as organizações públicas é a Lei de Responsabilidade Fiscal. Dentre as afirmativas abaixo, assinale a única que não corresponde aos seus objetivos.

• A.

  Responsabilidade na gestão fiscal, como pressuposto de ação planejada e transparente.

• B.

  Prevenção de riscos e correção de desvios capazes de afetar o equilíbrio das contas públicas.

• C.

  Descumprimento de metas de resultados entre receitas e despesas.

• D.

  Obediência a limites e condições no que tange à renúncia de receita.

• E.

  Obediência a limites e condições no que tange à inscrição de restos a pagar.

Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.

O controle não é um instrumento gerencial adequado para se informar se os recursos estão sendo utilizados da melhor maneira possível.

• C. Certo
• E. Errado

Produtividade, na gestão da qualidade, significa

• a.

  exercer as funções PDCA de Demming.

• b.

  fazer mais, melhor e com o menor custo.

• c.

  produzir produtos e serviços dentro das especificações, em atendimento aos requisitos do cliente.

• d.

  concentrar esforços às funções de valor agregado, terceirizando as acessórias.

• e.

  verticalizar as funções produtivas.

A respeito do desenvolvimento e da capacitação de recursos humanos, julgue os itens que se seguem.

Embora sejam conceitos próximos, desenvolvimento e treinamento diferem no objetivo, pois preparam o indivíduo para o cargo e para a carreira, respectivamente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da natureza, das condições e da qualidade do exercício de liderança na comunidade, julgue os itens seguintes.

Embora o termo comunidade tenha sido empregado diversamente como sinônimo de sociedade, organização social ou sistema social, muitos autores concordam com o fato de que a comunidade tem um território específico, localizado e geralmente limitado.

• C. Certo
• E. Errado