Questões de Administração

Para que os serviços de um consultor contratado por uma organização sejam exitosos, alguns requisitos são necessários, pois destes depende a consulta realizada pela organização empresarial. No que tange aos requisitos necessários ao sucesso do processo de consultoria e ao papel do consultor, o gerente da organização ou empresa não precisa ter

• A.

  diagnosticado corretamente suas próprias necessidades.

• B.

  determinado ao consultor os resultados que espera obter como produto de seu trabalho de consulta.

• C.

  estimado com precisão a capacidade do consultor em proporcionar o tipo correto de informações ou serviços desejados.

• D.

  considerado profundamente as conseqüências das informações que o consultor venha a recolher.

• E.

  comunicado corretamente ao consultor as necessidades da empresa.

O gerente de recursos humanos de uma empresa do setor de cosméticos está implantando uma metodologia de avaliação de desempenho em sua empresa, e optou pelo método de pesquisa de campo. Isto significa

• A.

  avaliar o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, utilizando um formulário de dupla entrada no qual as linhas em sentido horizontal representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas em sentido vertical representam os graus de variação dos fatores de avaliação.

• B.

  avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual.

• C.

  que o superior irá avaliar o subordinado, com o auxílio de um especialista (staff). Este especialista irá a cada seção para entrevistar as chefias sobre o desempenho de seus respectivos subordinados.

• D.

  que a avaliação será feita por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.

• E.

  que ele deve procurar atingir o efeito halo na aplicação do método de escala gráfica, para garantir o sucesso da avaliação.

Julgue os itens a seguir, a respeito de motivação e liderança, conforme tratadas na literatura gerencial contemporânea. Os aspectos extrínsecos da motivação, relacionados à satisfação de necessidades, devem ser tratados de forma customizada por líderes e gerentes, em função de suas percepções acerca das necessidades específicas dos membros de suas equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito de motivação e liderança, conforme tratadas na literatura gerencial contemporânea. Os aspectos intrínsecos da motivação têm sido crescentemente relacionados à criação de propósitos pessoais, em função dos quais as pessoas seriam encorajadas a realizar trocas (trabalho mediante recompensas) com as organizações.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à análise da administração de recursos humanos (RH) em um contexto global, julgue os itens abaixo.

Constituem meio para o levantamento de necessidades de treinamento a observação e a solicitação de supervisores e gerentes. Por outro lado, para a realização desse levantamento, não representam meios adequados a avaliação de desempenho e a entrevista de saída.

• C. Certo
• E. Errado

A prática da responsabilidade social apresenta-se como uma das mais significativas tendências para as organizações contemporâneas. Isso faz parte de uma lógica maior, na qual as organizações são cobradas pelo retorno que dão à sociedade em geral, e não apenas a seus proprietários. A doutrina da responsabilidade social contrapõe-se à doutrina do interesse do acionista, segundo a qual cabe à empresa agir apenas na maximização de seus resultados. Nesse sentido, julgue os itens a seguir quanto à responsabilidade social das organizações.

A responsabilidade social pode ser definida como a obrigação de os administradores tomarem decisões que irão contribuir para o bem-estar e o interesse da sociedade e da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Por treinamento entende-se o processo pelo qual são ensinados habilidades e conhecimentos relacionados com o trabalho. Acerca desse assunto, julgue os itens abaixo.

As etapas do processo de treinamento consistem em sua programação, execução e avaliação dos resultados.

• C. Certo
• E. Errado

A prática da responsabilidade social apresenta-se como uma das mais significativas tendências para as organizações contemporâneas. Isso faz parte de uma lógica maior, na qual as organizações são cobradas pelo retorno que dão à sociedade em geral, e não apenas a seus proprietários. A doutrina da responsabilidade social contrapõe-se à doutrina do interesse do acionista, segundo a qual cabe à empresa agir apenas na maximização de seus resultados. Nesse sentido, julgue os itens a seguir quanto à responsabilidade social das organizações.

Um dos critérios da responsabilidade social pode ser definido como a responsabilidade econômica de produzir bens e serviços que a sociedade necessita e maximizar seus próprios lucros.

• C. Certo
• E. Errado

Por treinamento entende-se o processo pelo qual são ensinados habilidades e conhecimentos relacionados com o trabalho. Acerca desse assunto, julgue os itens abaixo.

Alguns métodos populares de treinamento no emprego incluem rotação de cargo e substituição de tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

É usual que departamentos de crédito de instituições financeiras, com o objetivo de avaliar a situação econômico-financeira de uma determinada empresa, apliquem índices econômicos aos demonstrativos contábeis dessa empresa. Acerca dessa prática, julgue os itens abaixo.

Empresas saudáveis do ponto de vista financeiro devem apresentar valores do índice de liquidez corrente superiores aos valores do índice de liquidez geral.

• C. Certo
• E. Errado