Questões de Administração

A "onda" das reestruturações e reorganizações tem um pressuposto importante:

• A.

  a tecnologia deve estar sempre acima das pessoas.

• B.

  as pessoas devem ser os agentes passivos das organizações.

• C.

  as organizações atingem resultados independente das pessoas.

• D.

  as pessoas devem ser os agentes proativos das organizações.

• E.

  o grande número de níveis hierárquicos garante o sucesso da organização.

O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor:

• A. às pessoas.
• B. às pessoas e aos clientes
• C. à empresa.
• D. à sociedade.
• E. às pessoas, à organização e aos clientes.

Os principais fatores para que os membros das Comunidades de Prática se mantenham juntos são

• A.

  o sentido comum de propósito e a necessidade real de saber o que os outros membros sabem.

• B.

  o sentido individual de propósito e a necessidade real de seguir as concepções de ações definidas pelos outros membros.

• C.

  o sentido comum de propósito e a impossibilidade de saber o que os outros membros sabem de forma explícita.

• D.

  o sentido comum de competitividade e a busca de melhores resultados sem intercâmbio de informações.

• E.

  a necessidade de resolver problemas distintos com as mesmas soluções e a competitividade.

São princípios da Qualidade Total:

• A.

  cliente é a pessoa mais importante para a organização.

• B.

  a organização deve ter a cultura do aperfeiçoamento contínuo.

• C.

  a administração deve ser totalmente centralizada.

• D.

  as informações necessárias para o trabalho devem ser mantidas em absoluto sigilo.

• E.

  as alternativas "b" e "c" estão corretas.

O treinamento pode envolver mudanças de:

• A. conhecimento.
• B. habilidade e atitude.
• C. conhecimento, habilidade e atitude.
• D. comportamento, habilidade e atitude.
• E. atitudes.

Assinale a opção correta relativa à evolução da Teoria das Organizações.

• A.

  As abordagens clássicas baseadas na tarefa e na estrutura representam uma visão orgânica na medida em que enfatizam as relações entre organização e contexto.

• B.

  As abordagens das relações humanas e comportamentalista pressupunham ser inconciliáveis os objetivos individuais e os objetivos organizacionais.

• C.

  Originalmente, as abordagens contingenciais baseavam-se no conceito de covariação estrutural, segundo o qual variações na demanda podem implicar feedbacks positivos ou negativos.

• D.

  Abordagens contingenciais incorporam ultimamente princípios oriundos da teoria do caos para realçar a complexidade interna e externa das organizações contemporâneas.

• E.

  O conceito de auto-organização pressupõe uma situação na qual o ambiente externo é inexistente.

O treinamento para trazer benefícios às pessoas e às organizações, em termos amplos, deve contemplar em primeiro lugar:

• A. um local próprio.
• B. um diagnóstico correto.
• C. uma avaliação de reação.
• D. execução exemplar.
• E. programação adequada.

Em Gerência de Custos, são entradas da Estimativa de Custos:

• A.

  estrutura de Planejamento do Trabalho, recursos necessários e seus requisitos, taxas de custos dos recursos, alterações na duração das atividades, base de transações e Plano de Contas.

• B.

  estrutura de Decomposição do Trabalho, requisitos necessários e seus responsáveis, fontes dos recursos, estimativas de execução das atividades, dados históricos e memória de cálculos.

• C.

  organização da Legislação do Trabalho, recursos necessários e suas fontes, taxas de retorno dos investimentos, estimativas de duração das atividades gerenciais, modificações históricas e Projeto de Contas.

• D.

  estrutura de Decomposição dos Recursos, recursos humanos necessários, recursos financeiros, estimativas de avaliação das atividades, avaliações históricas e Plano de Contas.

• E.

  estrutura de Decomposição do Trabalho, recursos necessários e seus requisitos, taxas de custos dos recursos, estimativas de duração das atividades, dados históricos e Plano de Contas.

A responsabilidade de gerir pessoas é:

• A. do gerente ou supervisor.
• B. da área de recursos humanos.
• C. do analista de recursos humanos.
• D. do administrador de cargos e salários.
• E. da área de pessoal.

Um programa de higiene do trabalho está relacionado com 4 (quatro) itens principais: ambiente físico, princípios de ergonomia, saúde ocupacional e _____________________.

• A. qualidade de vida no trabalho.
• B. ambiente psicológico.
• C. ambiente ecológico.
• D. condições físicas.
• E. ambiente seguro.