Questões de Administração

O psicólogo americano Abraham H. Maslow concluiu que um indivíduo procura satisfazer suas necessidades dentro de uma sequência lógica, uma espécie de hierarquia, em que as necessidades de nível mais baixo dominam o comportamento do indivíduo até estarem suficiente satisfeitas, quando então entra em ação outra necessidade de nível mais elevado. Sobre as teorias motivacionais é correto afirmar:

• A. As necessidades sociais estão relacionadas ao status e à maneira pela qual o indivíduo se vê, sua autoconfiança, independência e autonomia. Quando insatisfeitas podem produzir sentimentos de inferioridade e fraqueza.
• B. As necessidades fisiológicas estão relacionadas aos impulsos básicos de sobrevivência como alimentação, bebida, repouso, sexo, abrigo, entre outras. Pode-se dizer que quando há insatisfação em todas as necessidades, são as fisiológicas que exercem maior pressão sobre o indivíduo.
• C. As necessidades de autorrealização estão relacionadas à necessidade de pertencer a um grupo social, de amor, de associação, de participação, de afeição e amizade. Quando não estão satisfeitas, levam à solidão e à hostilidade para com os outros.
• D. Estima é a necessidade interior que o indivíduo sente de atingir seu potencial mais elevado. Refere-se a maximização das aptidões e capacidades, chegar ao ápice, ser mais do que é, ser tudo o que pode ser.

Segundo a Teoria dos dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa que apresenta um fator “extrínseco”:

• A. Realização.
• B. Salário.
• C. Reconhecimento.
• D. Possibilidade de crescimento.

Durante o processo de seleção efetuado pelo RH são utilizados diversos métodos.

Qual dos métodos relacionados abaixo é mais adequado para perceber a inteligência, o nível de motivação e as aptidões interpessoais de um candidato?

• A. Entrevista
• B. Teste de QI
• C. Análise vertical
• D. Análise horizontal
• E. Análise do curriculum vitae

Com relação à motivação e aos sistemas de recompensa, assinale a alternativa que mantém correlação com a hierarquia das necessidades de Maslow.

• A. Formal, impessoal e profissional
• B. Afetivas, monetárias e profissionais
• C. Imediatas, posteriores e de transição
• D. Aceitação, igualdade, liberdade, grupal e individual
• E. Fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização

Com relação à afirmação abaixo:

“é a disposição de exercer um nível elevado e permanente de esforço em favor das metas da organização, sob a condição de que o esforço seja capaz de satisfazer alguma necessidade individual.”

Assinale a alternativa que corretamente se correlaciona com este conceito:

• A. Energia
• B. Motivação
• C. Inteligência
• D. Capacidade
• E. Liderança

Sobre teorias motivacionais, é incorreto afirmar:

• A. A teoria de Maslow pressupõe a seguinte hierarquia de necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, do ego ou da autoestima e de realização pessoal.
• B. Segundo Herzberg, os aspectos e atividades do trabalho que podem impedir a insatisfação, mas que não influenciam os empregados a crescerem e se desenvolverem, são chamados de fatores de higiene.
• C. Para David McClelland, as pessoas desenvolvem três necessidades básicas: poder, realização e afiliação.
• D. As teorias de Maslow, de McClelland e de Herzberg são classificadas como teorias de processo, pois estudam como ocorre o processo de motivação.

Em uma reunião para definição de metas de desempenho individual para 2018, um funcionário declarou ao chefe: “Quero mostrar que dou conta de atribuições complexas; gosto de metas desafiadoras e quero ser o melhor membro da equipe”.

De acordo com as teorias de motivação, o funcionário apresenta, como necessidade predominante:

• A. afiliação;
• B. poder;
• C. controle;
• D. realização;
• E. reforço.

A mais conhecida teoria da motivação prega as necessidades humanas que estão dispostas em níveis em uma pirâmide, que se chama pirâmide de Maslow. Segundo a pirâmide de Maslow:

• A. necessidade fisiológica está na base da pirâmide e necessidade de realização pessoal está no topo da pirâmide.
• B. dinheiro, educação e autorrealização são a base da pirâmide.
• C. educação, felicidade e autorrealização estão no topo da pirâmide.
• D. segurança, educação e autorrealização são a base da pirâmide.
• E. empregabilidade, saúde, educação e transporte são os principais elementos da pirâmide.

“A motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação” (ROBBINS, 2005, p.132). Sobre a motivação nas organizações, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A motivação é uma característica pessoal, ou seja, alguns têm outros não têm, portanto não é possível motivar todas as pessoas.

( ) A motivação, de acordo com a teoria da expectativa, pode aumentar quando os funcionários percebem que as recompensas são distribuídas pelo critério de desempenho.

( ) A motivação é composta por três elementos: intensidade, direção e persistência, isto é, está relacionada ao esforço para atingir os objetivos organizacionais e exige que os indivíduos se mantenham na tarefa até que os objetivos sejam atingidos.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima par baixo, é

• A. V V F
• B. V F V
• C. F V V
• D. F V F
• E. F F V

Motivação faz parte da ação dos líderes na direção de uma empresa. A motivação é o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem iniciativa, direcionarem esforços e se tornarem persistentes para cumprir uma meta. Assinale a alternativa que apresenta a questão que se relaciona com o direcionamento como elemento da motivação.

• A. Devo realmente fazer um esforço excepcional para ter uma boa avaliação de desempenho ou simplesmente realizar um bom trabalho?
• B. Devo obter mais capacitação para melhorar o meu desempenho ou o esforço em aprender na prática é o suficiente?
• C. Devo persistir até o fim ou simplesmente encerrar minha participação, uma vez que já estou exausto na metade do projeto?
• D. Devo dedicar mais tempo para analisar minhas contas bancárias em vez de aprender esse novo sistema informatizado?
• E. Devo sempre buscar orientações junto aos meus superiores ou agir por minha conta e risco na busca de soluções para as questões?