Questões de Administração

Uma das classificações feitas pela literatura para distinguir as diversas teorias sobre a motivação no ambiente organizacional, corresponde às Teorias de Conteúdo, que procuram explicar

• A. precipuamente o grau de correlação entre as recompensas oferecidas e a motivação para a sua consecução.
• B. os processos cognitivos do indivíduo, que influenciam seu comportamento e geram motivação.
• C. apenas os elementos objetivos que compõem a motivação, como salários e benefícios.
• D. os componentes da motivação comuns aos diferentes grupos sociais, e não os fatores individuais.
• E. quais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.

Ao longo do tempo, diferentes teorias se sucederam para explicar, sob diferentes abordagens, o fenômeno da motivação. Entre elas, a Teoria de Campo, desenvolvida por Kurt Lewin, segundo a qual

• A. o comportamento é função ou resultado da interação entre a pessoa e o ambiente que a rodeia.
• B. o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação quando remove um estímulo aversivo.
• C. o comportamento humano é sempre orientado para resultados, o que se denomina instrumentalidade.
• D. existe uma hierarquia de necessidades individuais a serem satisfeitas que pautam o comportamento dos indivíduos.
• E. cabe diferenciar os fatores motivacionais intrínsecos, daqueles insatisfacientes, que são, em sua maioria, extrínsecos.

No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes. O foco em programas de capacitação e treinamento é o suficiente para motivar os colaboradores e estimulá-los a trabalhar em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Motivos internos para realização do trabalho são aqueles que surgem das próprias pessoas. Assinale a alternativa que não contém um motivo interno.

• A. Aptidões e habilidades
• B. Necessidades e frustrações
• C. Atitudes e interesses
• D. Escala de progressão salarial

Sobre motivação leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A Teoria de Motivação de Maslow prega que à medida que vamos satisfazendo necessidades mais básicas nas nossas vidas vamos buscando atender necessidades mais complexas até chegar à auto realização.

II. Quando tratamos da motivação identificase motivos internos e externos para se realizar uma atividade.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, apenas
• B. II, apenas
• C. I e II
• D. Nenhuma

Assinale a alternativa que indica uma característica que, segundo Fayol, não faz parte da organização Formal.

• A. Divisão do Trabalho
• B. Hierarquia
• C. Autoridade
• D. Motivação

Os estoques representam um investimento destinado a atender e facilitar as atividades de produção e a servir os clientes da empresa. Por esse motivo, é importante considerar que

• A. a redução dos custos de estoque permite que a margem de lucro da empresa seja menor.
• B. é altamente recomendável, como prática empresarial, aplicar bastante recursos financeiros em estoque.
• C. a organização de estoques não consome capital de giro da empresa.
• D. os estoques são recursos ociosos que possuem valor econômico para a empresa.

A motivação representa a ação de forças ativas e impulsionadoras que caracterizam as necessidades humanas. Abraham Maslow desenvolveu a teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, na forma de uma pirâmide, conforme a seguir descrito:

• A. necessidades filosóficas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, e necessidades de auto realização.
• B. necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estímulo, e necessidades de automotivação.
• C. necessidades filantrópicas, necessidades de segurança, necessidades de socializar, necessidades de auto estima, e necessidades de realização.
• D. necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, e necessidades de auto realização.

O comportamento humano pode ser explicado por meio do ciclo motivacional, definido como o processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano e o levam a algum estado de resolução. O ciclo motivacional se efetiva em etapas, que são

• A. equilíbrio externo, estima ou incentivo, necessidade, distensão, comportamento e equilíbrio.
• B. desequilíbrio momentâneo, estimulação, necessidade, pretensão, comportamento e satisfação.
• C. equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação, e satisfação.
• D. equilíbrio permanente, estímulos, necessidades, distensão, comportamento, e ações de satisfação.

Leia o fragmento a seguir.

“Na gestão de processos, segundo a ________ e nômina adotadas, o processo de ’avaliação do desempenho’ compõe o macroprocesso ’gestão de pessoas’, sendo que a atividade de _______ propriamente dita se encerra com a (o) _______ ‘envio do formulário preenchido’”.

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. escala –coordenação – subprocesso
• B. hierarquia – avaliação – tarefa
• C. escala – gerenciamento – tarefa
• D. hierarquia – coordenação - processo
• E. atividade – avaliação – subprocesso