Questões de Administração

Com relação às atividades descritas por Porter na Cadeia de Valores, analise as afirmativas a seguir.

I. Tanto a logística interna quanto a logística externa são consideradas atividades primárias das empresas.

II. Quando a Cadeia de Valor é detalhada o suficiente, o desempenho relativo da empresa pode ser determinado.

III. Sua utilização permite mostrar potencialidades para alianças estratégicas e acordos de fusões e aquisições.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. I, II e III.

O gerente de um comércio de autopeças está organizando a logística de entrega de um pedido especial a um cliente e ordena que um de seus subordinados busque uma caixa de ferramentas que se encontra no cômodo ao lado, o que é prontamente atendido. Na situação narrada, que tipo de autoridade está sendo empregado na relação entre gerente e subordinado?

• A. Por dominação.
• B. Carismática.
• C. Por influência.
• D. Racional-legal.
• E. Tradicional.

Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, identifique a afirmação correta:

A área da administração responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa é chamada de:

• A. Compras
• B. Administração
• C. Suporte
• D. Logística

Quanto à movimentação de cargas e transportes internos, antes da equipe começar a fazer os deslocamentos do material, É IRRELEVANTE considerar

• A. quantas vezes a operação será repetida.
• B. o material que deve ser removido, seu peso e volume.
• C. em que direção será removido e a distância a ser percorrida.
• D. o valor do produto e a documentação do operador da empilhadeira.

Muitas das estratégias logísticas que são delineadas pelas organizações têm como foco o tipo de produto a ser disponibilizado ao mercado consumidor. Certas categorias de produtos podem demandar esforços logísticos maiores ou menores, podendo afetar o custo de distribuição como, por exemplo, o número de pontos de venda a serem abastecidos. Na atividade logística os produtos são classificados em “bens de consumo” ou “bens industriais”. Sobre os “bens de consumo”, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Bens de conveniência: representam uma categoria seleta e cara de produtos que dificilmente são encontrados pelos consumidores; necessitam, portanto, de um baixo custo de distribuição.

( ) Bens de uso especial: são aqueles em que os consumidores despendem esforço significativo para comprá-los, pois os mesmos procuram por marcas ou categorias específicas, abrangendo desde alimentos finos até produtos fabricados sob encomenda. Possuem baixo custo de distribuição.

( ) Bens de comparação: compreendem aqueles produtos em que os consumidores preferem pesquisar em diferentes lojas, comparando preços, qualidade e desempenho. Possui o maior custo de distribuição entre todas as categorias de bens, pois há necessidade de uma ampla rede de distribuição.

( ) Bens de conveniência: exigem uma ampla distribuição por intermédio de muitos pontos de venda, por isso os custos de distribuição são bastante elevados, compreendem produtos típicos como os saponáceos, tabacaria e alimentícios.

A sequência está correta em

• A. V, V, F, F.
• B. F, V, F, V.
• C. F, F, F, V.
• D. V, V, V, F.
• E. V, F, F, F.

O processo logístico é composto por uma série de atividades que devem funcionar de forma integrada. Estas atividades são classificadas como “primárias” ou “de apoio”. As atividades primárias são aquelas responsáveis pela maior parte dos custos logísticos, por isso são consideradas mais importantes. Já as atividades de apoio são adicionais e responsáveis pelo suporte às atividades primárias. Classifique adequadamente as atividades relacionadas a seguir em “

1. primárias” ou “2. de apoio”.

( ) Transporte.

( ) Armazenagem.

( ) Embalagem.

( ) Manuseio de materiais.

( ) Manutenção de estoques.

( ) Processamento de pedidos.

A sequência está correta em

• A. 1, 1, 1, 2, 2, 1.
• B. 2, 2, 1, 2, 1, 2.
• C. 2, 1, 1, 2, 2, 1.
• D. 1, 2, 2, 2, 1, 1.
• E. 1, 2, 1, 2, 1, 2.

É essencial para a competitividade das atividades comerciais que o setor logístico de uma empresa possa contar com alternativas de transporte para o escoamento de seus produtos ao mercado consumidor. Grande parte do custo da atividade logística está no transporte, por isso é importante que as empresas saibam diferenciar qual modal de transporte se adequa melhor a um determinado tipo de produto ou a uma determinada região. Sobre os modais de transportes e sua adequação aos diversos tipos de produtos, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Rodoviário.

2. Ferroviário.

3. Hidroviário.

4. Dutoviário.

5. Aeroviário.

( ) Mais adequado ao transporte em longas distâncias, de produtos perecíveis e de mercadorias de alto valor.

( ) Apesar de oferecer opções limitadas de serviços, capacidades e baixa flexibilidade quanto à rota de distribuição, ainda sim é muito utilizado para o transporte de minérios, petróleo e seus derivados, entre outros.

( ) Mais adequado ao transporte a curtas distâncias de produtos acabados ou semiacabados.

( ) Mais adequado ao transporte em longas distâncias de matérias-primas ou manufaturados de baixo valor.

( ) Devido à sua alta capacidade de carga é o mais adequado ao transporte de mercadorias a granel ou de diversos tipos de embalagens como contêineres, sacas etc.

A sequência está correta em

• A. 2, 3, 4, 5, 1.
• B. 5, 3, 1, 2, 4.
• C. 5, 4, 1, 2,3.
• D. 1, 2, 5, 4, 3.
• E. 2, 1, 3, 5, 4.

O mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. As características estruturais e conjunturais que acompanham essas mudanças influenciam as práticas de recursos humanos das organizações. A esse respeito e considerando as mudanças que vêm ocorrendo, julgue os itens a seguir. Nas eras industrial e pós-industrial, a composição do emprego apresentava-se mais instável e volátil.

• C. Certo
• E. Errado

Ao ganhar o status de ciência, no início do século passado, a administração passou a ser amplamente utilizada na gestão das organizações, principalmente no setor industrial, e depois, também, nos setores de comércio e de prestação de serviços. Porém, as organizações se desenvolveram em maior número a partir da Revolução Industrial, que ocorreu na segunda metade do século XVIII e se estendeu ao século seguinte. Desde então, utiliza-se alguma forma de administração para realizar operações. Assim, é correto afirmar que, para alcançar níveis sustentáveis de sucesso, as organizações

• A. necessitam de uma equipe de profissionais qualificados para sua adequada administração.
• B. não influenciam e tão pouco são influenciadas pelo meio ambiente em que atuam.
• C. operam em ambientes idênticos e similares, o que as deixa imunes de influências de fatores econômicos, legais, políticos, sociais, culturais, demográficos e tecnológicos.
• D. são entidades autônomas e autossuficientes, que não precisam ser governadas, ou seja, administradas.

Considerando que o conceito de competência é baseado em três dimensões (conhecimentos, habilidades e atitudes), analise as assertivas a seguir:

I. A dimensão conhecimento está ligada aos conceitos de informação: “saber o quê” e “saber o porquê”.

II. A dimensão habilidade está relacionada à identidade e determinação e a “querer fazer”.

III. A dimensão atitude envolve “saber como” e a capacidade técnica de uma pessoa.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.