Questões de Administração

Com relação à postura profissional e a relações interpessoais, julgue os itens a seguir. O profissional exercita a ética no âmbito corporativo quando decide investir em sua formação profissional a fim de desenvolver habilidades e competências que serão utilizadas apenas em benefício próprio.

• C. Certo
• E. Errado

Avalie se fazem parte das cinco disciplinas da aprendizagem propostas por Peter Senge:

I. Domínio pessoal.

II. Modelos mentais.

III. Visão compartilhada.

IV. Aprendizado em equipe.

V. Pensamento sistêmico.

Estão corretos:

• A. I e IV, apenas.
• B. II, III e V, apenas.
• C. I, II, III e IV, apenas.
• D. II, III, IV e V, apenas.
• E. I, II, III, IV e V.

O Gerente de Riscos da empresa ABC está se preparando para um congresso internacional. Antes de fazer sua mala, ele fez o planejamento e a gestão dos riscos envolvidos na sua viagem.

Em relação à gestão de riscos, é correto afirmar que:

• A. a matriz probabilidade x impacto classifica os riscos envolvidos no projeto;
• B. a mitigação de um risco consiste em dividir os riscos com terceiros, por exemplo, uma seguradora;
• C. o impacto do risco é a sua probabilidade de ocorrência;
• D. as estratégias de resposta ao risco são formas de reduzir sua chance de ocorrência;
• E. a gestão de riscos consiste na identificação do que pode dar errado.

Uma indústria química bastante tradicional adotava departamentalização funcional, com foco no aproveitamento de economias de escala. Recentemente, a indústria passou por uma atualização da tecnologia de produção, com a compra de maquinário de última geração. A fim de explorar as vantagens econômicas da nova tecnologia do processo produtivo, uma consultoria externa foi contratada para realizar um trabalho de reengenharia e, entre outras mudanças, a indústria passou a adotar departamentalização por processo.

A departamentalização por processo tem, entre as suas desvantagens:

• A. desperdícios e redundância de esforços, pela dificuldade de racionalização das etapas de execução do trabalho;
• B. foco excessivo na qualidade do produto que sacrifica outros objetivos organizacionais, como a produtividade e a eficiência;
• C. dificuldades de comunicação e coordenação, pelo isolamento dos departamentos;
• D. custos operacionais crescentes, pela necessidade de atualização tecnológica constante;
• E. maior risco operacional, pois uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica da organização.

Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue os próximos itens. A variação da probabilidade de ocorrência dos riscos relacionados a determinado projeto diminui ao longo do ciclo de vida do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Por mais bem gerenciado que seja o projeto, riscos que comprometam a realização e a entrega do projeto vão existir. O gerente do escritório de projetos irá gerenciar um congresso nacional de gestão pública, e para isso contratou um gestor de riscos para auxiliar na identificação, análise e respostas aos possíveis riscos, sejam eles positivos ou negativos.

Em relação às respostas aos riscos negativos, o gestor poderá:

• A. mitigar os riscos, ao calcular a sua probabilidade e o seu impacto;
• B. prevenir os riscos, ao tentar reduzir seus impactos;
• C. aceitar os riscos, que seria reconhecer o risco e optar por não agir;
• D. transferir os riscos, compartilhando-os com os outros;
• E. explorar os riscos, ao tentar reduzir a sua probabilidade.

Com relação às teorias de liderança, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O estilo de liderança chamado de laissez faire ou democrático caracteriza-se pela autonomia e pelo apoio do líder às decisões do grupo.

( ) A teoria dos traços se concentra nos atributos pessoais, características físicas, mentais e culturais como diferencial para a geração de lideranças.

( ) O grid gerencial distingue cinco estilos básicos de liderança que se deslocam entre a preocupação com as pessoas e a preocupação com a produção.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. F – V – F.
• B. F – V – V.
• C. V– F – F.
• D. V – V – F.
• E. V – F – V.

O entendimento sobre o processo de liderança passa pela discussão sobre os contextos em que ela se aplica, as características dos líderes, dos liderados e da tarefa e sobre os estilos de liderança propriamente ditos. A respeito do fenômeno da liderança nas organizações, assinale a alternativa correta.

• A. O estilo de liderança transacional é aquele que oferece recompensa ou ameaça, especialmente às necessidades básicas dos seguidores.
• B. Liderança e autoridade formal são sinônimos quando tratamos dos relacionamentos hierárquicos da organização.
• C. O seguidor obedece à lei incorporada na figura do líder.
• D. A liderança orientada para as pessoas focaliza o trabalho do subordinado e enfatiza o cumprimento de prazos, metas e padrões de qualidade.
• E. Os estudos sobre traços de personalidade focalizam a possibilidade de desenvolvimento de habilidades para liderança.

Michael Porter defende que a análise do escopo e da vantagem competitiva de um negócio pode produzir três estratégias genéricas para atingir desempenho superior em um setor. Essa proposição vem sendo amplamente divulgada no campo teórico e prático da administração estratégica desde a década de 1980. Assinale a alternativa que apresenta as três estratégias genéricas propostas por Porter.

• A. Diferenciação de imagem, redução de custos e análise ambiental.
• B. Liderança de custo, diferenciação e foco.
• C. Nicho, pioneirismo e foco em lucratividade.
• D. Liderança em qualidade, mimetismo e diferenciação de preço.
• E. Preço, qualidade e atendimento.

Segundo as teorias situacionais de liderança para escolher o padrão de liderança a adotar em relação aos subordinados, o administrador deve considerar e avaliar três forças que agem simultaneamente: forças na situação, forças no gerente e forças nos subordinados.

Em relação a essas forças, escolha a opção correta:

• A. Forças nos subordinados: competências pessoais, necessidade de autonomia, desejo de assumir responsabilidade, sua compreensão do problema e desejo de participar das decisões.
• B. Forças nos subordinados: competências pessoais, necessidade de autonomia, desejo de assumir responsabilidade, suas inclinações sobre como liderar, sua compreensão do problema e cultura organizacional.
• C. Forças no gerente: valores pessoais do gerente, suas convicções pessoais, competência do gerente, cultura organizacional, confiança nos subordinados, suas inclinações sobre como liderar, tolerância para ambiguidade e problema a ser resolvido.
• D. Forças no gerente: valores pessoais do gerente, suas convicções pessoais, competência do gerente, necessidade de autonomia, suas inclinações sobre como liderar, tolerância para ambiguidade e problema a ser resolvido e desejo de participar das decisões.
• E. Forças no gerente: competências pessoais, necessidade de autonomia, desejo de assumir responsabilidade, sua compreensão do problema e cultura organizacional.