Questões de Administração

Um conceito bastante difundido para melhoria da qualidade na gestão de sistemas logísticos é o “Just in Time”. Essa técnica consiste fundamentalmente em:

• A. minimizar o fluxo de informações, através de um aumento da frota de transporte.
• B. maximizar o uso de estoques, através da diminuição do fluxo de informações.
• C. minimizar o fluxo de informações, através do aumento dos estoques.
• D. maximizar o uso de estoques, através de uma elevação da frota de transporte.
• E. minimizar o uso de estoques, através do aumento do fluxo de informações.

A organização de uma empresa envolve diversas atividades para que haja maior eficiência. Uma dessas atividades é o agrupamento das tarefas de tal forma que se torne mais fácil a coordenação e integração das atividades. O processo de agrupar as tarefas é a(o)

• A. competitividade
• B. departamentalização
• C. descentralização
• D. produtividade
• E. planejamento

Representam três métodos de apreçamento dentro do Mix de Marketing,

• A. Mark-up; orientação pela concorrência; orientação pelo valor percebido.
• B. Branding; orientação por custos; leilão ascendente.
• C. Retorno-alvo; bypass; orientação pelo valor percebido.
• D. Localização; licitação; mark-up.
• E. Leilão descendente; retorno-alvo; venda direta.

A classificação de material é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes. Para atender às necessidades de cada empresa, é necessária uma divisão que norteie os vários tipos de classificação, cada uma apresentando aplicações, vantagens, desvantagens e objetivos específicos. No caso da classificação por valor de consumo a principal vantagem é:

• A. agilizar a reposição dos estoques.
• B. demonstrar os materiais vitais para a empresa.
• C. identificar materiais sujeitos à perda por perecimento.
• D. indicar os materiais de grande investimento no estoque.
• E. facilitar a organização da programação e planejamento de compras.

A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse respeito, analise o fragmento a seguir.

“A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento.”

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. filosofia – participantes – satisfação
• B. melhoria – participantes – aprovação
• C. filosofia – clientes – satisfação
• D. melhoria – participantes – satisfação
• E. filosofia – membros – autossuperação

A expressão Milk Run baseada na experiência dos antigos leiteiros norte-americanos, que deixavam galões vazios na porta de suas fazendas fornecedoras e levavam galões cheios no lugar, tendo, assim, a matéria-prima no momento que desejam.

Assim, é CORRETO definir a expressão Milk Run, como:

• A. o método de gerenciar rotas alternativas, determinando a qualidade das peças a serem transportadas visando aproveitar as oportunidades de transportes.
• B. a forma que a montadora encontrou para concentrar o fornecedor em menor quantidade possível, a fim de promover caminhos alternativos para evitar gastos com combustíveis.
• C. o método de acelerar o fluxo de materiais entre plantas, no qual os veículos seguem uma rota para fazer múltiplas cargas e entregas em muitas plantas.
• D. o método de armazenagem de peças onde, diversos operadores logísticos executam a tarefa de determinar a roteirização minimizando sua capacidade e buscando rotas alternativas.

A respeito da teoria do principal-agente, julgue os seguintes itens. A relação de hierarquia entre principal e agente é fundamental no modelo do principal-agente.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Na elaboração de cronogramas para gestão de um projeto, deve-se definir e sequenciar as atividades e estimar os recursos necessários.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das atribuições tradicionais e estratégicas da área de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. Os modelos tradicionais de gestão de pessoas estabelecem que as políticas de recursos humanos devam se ajustar às decisões organizacionais, ao passo que os modelos estratégicos de gestão de pessoas propõem que tais decisões devam ser tomadas em razão dos recursos humanos à disposição na organização.

• C. Certo
• E. Errado

A seleção de pessoas constitui um processo composto por etapas ou fases sequenciais pelas quais passam os candidatos. Na medida em que são bem-sucedidos, os candidatos ultrapassam os obstáculos e passam para as etapas posteriores. Na Administração Pública, o processo ocorre de maneira diferente, em virtude do instituto do concurso público. Considere, hipoteticamente, que área de gestão de pessoas de um órgão público resolveu, após aprovação dos servidores por concurso, aplicar técnicas de seleção para melhor enquadrá-los às atividades e às áreas de maior aptidão. No que se refere às categorias possíveis de técnicas de seleção a serem utilizadas pelo órgão, é correto citar

• A. a apresentação de servidores por indicação.
• B. o recrutamento virtual.
• C. os testes de personalidade.
• D. o recrutamento interno.
• E. a consulta aos arquivos dos servidores.