Questões de Administração

De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades

• A. fisiológicas.
• B. de realização.
• C. de segurança.
• D. sociais.
• E. de autoestima.

Considerando que um grupo pode ser classificado em diferentes tipos, assinale a alternativa que indica a classificação e a definição de um desses tipos.

• A. Grupo informal é aquele definido pela estrutura da organização, com atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para a realização de um trabalho.
• B. Grupo de comando é composto de pessoas que se reportam diretamente a um superior, mantendo a informalidade da estrutura.
• C. Grupos de tarefa são definidos pela organização, formados por pessoas que se reúnem para executar determinada tarefa.
• D. Grupo formal é aquele em que as pessoas se reúnem para atingir um objetivo comum pelo qual o indivíduo se interessa.
• E. Grupo de interesse se forma frequentemente, porque os membros possuem algumas características em comum. São as alianças sociais que costumam extrapolar o ambiente de trabalho.

As organizações são convidadas a exercer novos papéis na construção da cidadania, sendo muito grande o número de programas ligados a projetos sociais e a parcerias com o terceiro setor. É necessário entender as diferenças entre filantropia e compromisso social.

Analise as alternativas e assinale a INCORRETA.

• A. Filantropia: participação proativa – Compromisso social: participação reativa
• B. Filantropia: motivação humanitária - Compromisso social: sentimento de responsabilidade.
• C. Filantropia: resultados; gratificação pessoal - Compromisso social: resultados preestabelecidos.
• D. Filantropia: a ação é por opção do dirigente - Compromisso social: Incorporada na cultura da empresa.

O planejamento estratégico, uma metodologia criada nos Estados Unidos nos anos de 1960, tem como principal funcionalidade estabelecer a direção a ser seguida pela organização. A respeito do tema, considere: I. Constitui-se em um processo de construção de consenso, bem como uma forma de aprendizagem organizacional. II. Envolve a definição da missão, visão e valores da organização, bem como um diagnóstico institucional que identifica os pontos fortes e os pontos fracos da organização. III. Permite julgar os processos e produtos de acordo com sua efetividade, que constitui o grau de alcance das metas. Está correto o que consta APENAS em

• A. I e III.
• B. II e III.
• C. I e II.
• D. I.
• E. II.

Tem como objetivo identificar e escolher, dentre os candidatos, os mais aptos a preencher a vaga oferecida:

• A. Recrutamento.
• B. Treinamento.
• C. Seleção.
• D. Departamento de Pessoal.

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. Na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ― análise SWOT―, está envolvido o monitoramento dos ambientes tanto externo quanto interno.

• C. Certo
• E. Errado

A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo

• A. vertical de cima para baixo.
• B. horizontal e vertical de baixo para cima.
• C. vertical de baixo para cima.
• D. vertical de cima para baixo e horizontal.
• E. horizontal ou lateral.

No ambiente organizacional de trabalho, os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que se pode chamar de modelo de cinco estágios de desenvolvimento de grupo. Com base nessa informação, assinale a alternativa correta quanto aos estágios de desenvolvimento do grupo.

• A. Desenvolvimento do grupo, formação, comando, tormenta e normatização.
• B. Formação, comando, interrupção, tarefa e normatização.
• C. Formação, tormenta, normatização, desempenho e interrupção.
• D. Formação e estágios I, II, III, IV.
• E. Comando, formação, tarefa, desempenho e interrupção.

A organização aberta em rede, organiza-se em torno de um processo e não de uma tarefa; promove gestões de equipe e mensura resultados.

Tapscott e Castan (1995) caracterizam a organização aberta em rede em quatro novos paradigmas:

I. Nova tecnologia – novas metas para a tecnologia da informação aberta e centrada no usuário.

II. Novo ambiente empresarial – mercado dinâmico, fechado e volátil.

III. Nova empresa – organização aberta, atuando em rede e fundamentada na informação.

IV. Nova ordem geopolítica – realidade mundial aberta, volátil e multipolar.

Estão CORRETAS:

• A. I, II, III apenas.
• B. I, II, IV apenas.
• C. I, III, IV apenas.
• D. II, III, IV apenas.

Um dos modelos de gestão idealizado, tendo como mentores Robert Kaplan e David Norton, foi o Balanced Score Card − BSC, que

• A. constitui uma metodologia para formulação da missão, visão e estratégias da organização e a sua mensuração atrelada a indicadores de desempenho.
• B. é um mecanismo para implementação da estratégia, não para sua formulação, que leva em conta um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros.
• C. prioriza o equilíbrio organizacional a partir de duas perspectivas, a dos clientes e a dos processos internos, que, juntas, se consubstanciam em uma nova ótica da perspectiva financeira.
• D. foi aprimorado e adaptado à Administração pública a partir da inserção da metodologia denominada Matriz SWOT e do conceito de cliente-cidadão.
• E. contempla, entre seus princípios, converter a estratégia em processos segmentados, tratando, separadamente, as estratégias de longo e de curto prazo, estas identificadas com os denominados “pacotes de trabalho”.