Questões de Administração

O planejamento é inerente ao processo de gestão estratégica e constitui-se de etapas complexas e abrangentes.

Sobre as características do planejamento, assinale a alternativa CORRETA.

• A. O planejamento exerce influência generalizada em todas as atividades da organização, provocando modificações necessárias no que tange aos recursos que estão sendo empregados (humanos, técnicos e tecnológicos).
• B. Inclui o princípio da eficiência que se liga a resultados, em função dos quais é preciso escolher alternativas e ações corretas.
• C. Inclui o princípio da efetividade que significa fazer bem-feito, de maneira adequada, com redução de custos, desempenho competente e rendimento técnico.
• D. Inclui o princípio da eficácia que se relaciona com a permanência no ambiente e a perenidade no tempo, no contexto da obtenção dos objetivos globais.

Uma função administrativa que tem por objetivo assegurar que os objetivos da empresa e os planos estabelecidos para o seu alcance sejam realizados levando em conta o desempenho de seus colaboradores define-se como

• A. PDCA.
• B. Estratégia.
• C. PDCL.
• D. Controle.
• E. Visão Sistêmica.

Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade. Em um controle estatístico da qualidade, a análise de correlação permite prever os escores em uma variável que depende do conhecimento dos escores de uma ou mais variáveis explicativas.

• C. Certo
• E. Errado

No modelo de gestão por competências, o mapeamento de competências deve contemplar, necessariamente,

• A. os termos técnicos que caracterizam a área de trabalho mapeada.
• B. a descrição minuciosa e detalhada das competências.
• C. a validação semântica das competências descritas.
• D. o levantamento dos recursos financeiros existentes na organização.
• E. as descrições generalistas das competências identificadas.

Para que uma diversificação corporativa seja economicamente valiosa, duas condições devem ser atendidas: economias de escopo valiosas e a diversificação para explorar economias de escopo operacionais. Acerca desse tema, assinale a alternativa na qual esses requisitos são atribuídos.

• A. Diversificação corporativa não relacionada.
• B. Algum tipo de vínculo entre a maioria dos negócios.
• C. Diversificação corporativa relacionada.
• D. Valor da diversificação corporativa.
• E. Diversificação corporativa limitada.

As crises organizacionais são eventos imprevisíveis que, potencialmente, provocam prejuízos significativos aos seus públicos de interesse, nos serviços e na reputação da empresa.

O gerenciamento de crises é uma atividade que visa à redução de perdas no momento em que ocorre uma disrupção no processo produtivo de determinada empresa ou organização.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

• A. se antecipar aos fatos é o grande segredo de um eficiente programa de administração de crises. Para tanto, é fundamental o estudo dos problemas mais comuns.
• B. se deve dispor de vários interlocutores para enfrentar jornalistas ávidos de informação e responder perguntas ácidas e contundentes.
• C. a objetividade e a eficiência na implementação de ações necessárias aumentam as possibilidades de que os períodos críticos sejam apurados com menos problemas.
• D. a objetividade e a eficiência na implementação de ações necessárias aumentam as possibilidades de que os períodos críticos sejam apurados com menos problemas.

De acordo com as abordagens de entrevistas aplicadas em trabalhos com grupos ou não, analise.

I. Nas entrevistas não estruturadas, o entrevistador segue o informante, mas faz perguntas ocasionais para ajustar o foco ou para clarificar aspectos importantes. O pesquisador tem, geralmente, um guia com os tópicos a serem cobertos na entrevista, mas não uma ordem para perguntar sobre esses tópicos.

II. Nas entrevistas semiestruturadas, o entrevistador quer ter certeza que ele faz as mesmas perguntas para cada informante. As perguntas estão claramente definidas.

III. Nas entrevistas estruturadas, o entrevistador segue um roteiro de perguntas para garantir que todos os tópicos de interesse sejam abordados; entretanto, de acordo como a personalidade do grupo, pode‐se trocar alguns temas.

Estão corretas as afirmativas

• A. I, II e III.
• B. I e II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.

Uma equipe precisa realizar uma tarefa atípica, de caráter urgentíssimo, de baixa duração e relativamente simples. O membro da equipe que possui a competência para a execução da tarefa é nomeado líder e responderá pelo êxito ou fracasso da empreitada. Que tipo de rede de comunicação se justifica por essas condições?

• A. Cadeia
• B. Círculo
• C. Roda
• D. Em Y
• E. Todos os canais

As organizações atuais situam-se em um cenário de relações de negócios global, onde a sustentabilidade, a qualidade e a excelência são elementos-chave para a manutenção da competitividade.

Nessa perspectiva, a consolidação da vantagem competitiva está diretamente relacionada ao Modelo de Gestão adotado, que deve considerar todos os fatores necessários para transformar metas e objetivos em ações que permitam alcançar resultados tangíveis e mensuráveis.

O Modelo de Gestão que está sendo sugestionado é

• A. Gestão Empreendedora.
• B. Gestão do Conhecimento.
• C. Gestão de Processos.
• D. Gestão de Pessoas.
• E. Gestão de Levas.

Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade. Em uma organização padronizada, os insumos são processados de maneira variável ao longo do tempo. Nesse caso, o produto final sofre impactos dessa variabilidade na forma de custos maiores devido ao desperdício de materiais, tempo e retrabalho.

• C. Certo
• E. Errado